{"id":36642,"date":"2026-02-20T12:04:44","date_gmt":"2026-02-20T12:04:44","guid":{"rendered":"https:\/\/heylocate.mobi\/es\/?post_type=news&p=36642"},"modified":"2026-02-20T12:04:45","modified_gmt":"2026-02-20T12:04:45","slug":"los-archivos-que-meta-oculto-por-anos","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/heylocate.mobi\/es\/news\/los-archivos-que-meta-oculto-por-anos\/","title":{"rendered":"Los archivos que Meta ocult\u00f3 por a\u00f1os y c\u00f3mo Zuckerberg los explic\u00f3 ante el tribunal"},"content":{"rendered":"\n

El 18 de febrero, el CEO de Meta, Mark Zuckerberg, compareci\u00f3 ante un jurado por primera vez ante acusaciones de que sus plataformas fueron dise\u00f1adas deliberadamente para generar adicci\u00f3n en los ni\u00f1os<\/strong>. Una serie de documentos internos contundentes, algunos revelados p\u00fablicamente por primera vez, est\u00e1 dejando al descubierto lo que la empresa sab\u00eda y cu\u00e1ndo lo sab\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Su embudo de depredadores, la tolerancia a la trata sexual, el problema de los menores de 13 a\u00f1os y el impacto en la imagen corporal y la salud mental\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zuckerberg fue interrogado durante horas sobre si la empresa que fund\u00f3 enganch\u00f3 deliberadamente a ni\u00f1os en sus plataformas y luego ocult\u00f3 las pruebas. Afuera del tribunal, padres que afirman haber perdido a sus hijos en tragedias relacionadas con redes sociales sosten\u00edan fotograf\u00edas de ellos. Dentro, el abogado de la parte demandante despleg\u00f3 un collage de 35 pies (aprox. 10.7 metros) de ancho con selfies publicadas en Instagram por la joven que demanda a Meta, una r\u00e9plica visual a a\u00f1os de testimonios de Zuckerberg ante el Congreso en los que sostuvo que sus plataformas existen para fomentar \u201cconexiones sociales significativas\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El caso es un juicio testigo vinculado a m\u00e1s de 1,600 demandas similares<\/a> presentadas por familias y distritos escolares en todo Estados Unidos. Su resultado podr\u00eda definir no solo la exposici\u00f3n legal de Meta, potencialmente por miles de millones de d\u00f3lares, sino tambi\u00e9n el futuro del dise\u00f1o, la regulaci\u00f3n y la rendici\u00f3n de cuentas de las plataformas de redes sociales. TikTok y Snapchat ya llegaron a acuerdos; Meta y YouTube de Google siguen como demandados, y se espera que el juicio dure entre seis y ocho semanas.<\/p>\n\n\n\n

Lo que hace que este juicio sea diferente de a\u00f1os de testimonios ante el Congreso y escrutinio regulatorio es lo que ahora consta en el registro p\u00fablico: documentos internos, registros de chats y memorandos de dise\u00f1o que la empresa luch\u00f3 durante a\u00f1os por mantener sellados<\/strong>. En conjunto, dibujan el retrato de una corporaci\u00f3n que sab\u00eda que sus productos estaban perjudicando a los ni\u00f1os, estudi\u00f3 el da\u00f1o en detalle y, en momentos clave, eligi\u00f3 las ganancias por encima de la intervenci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

\"Infograf\u00eda<\/figure>\n\n\n\n

Lo que dijeron los propios empleados de la empresa<\/h2>\n\n\n\n

Entre los documentos m\u00e1s impactantes ahora presentados como prueba se encuentran registros internos de chats de Meta en los que un investigador de experiencia de usuario (UX) escribi\u00f3 que Instagram es \u201cuna droga\u201d y que los empleados eran \u201cb\u00e1sicamente distribuidores\u201d. La cita es un comentario informal de un solo empleado, pero aparece junto a un conjunto m\u00e1s amplio de investigaciones internas que la empresa encarg\u00f3, ocult\u00f3 y, en algunos casos, suprimi\u00f3 activamente.<\/p>\n\n\n\n

Los abogados de los demandantes alegan que los ingenieros de Meta no crearon el alto nivel de interacci\u00f3n por accidente, sino que lo dise\u00f1aron sistem\u00e1ticamente, implementando lo que los psic\u00f3logos llaman programas de recompensa variable: el mismo mecanismo utilizado en las m\u00e1quinas tragamonedas, donde recompensas impredecibles impulsan conductas compulsivas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Funciones como el desplazamiento infinito y los feeds de contenido personalizados algor\u00edtmicamente est\u00e1n, seg\u00fan peritos citados en los expedientes judiciales, calibradas espec\u00edficamente para sobrepasar los sistemas de control de impulsos a\u00fan en desarrollo en los cerebros adolescentes.<\/p>\n\n\n\n

Meta disputa esta caracterizaci\u00f3n. Durante su testimonio el mi\u00e9rcoles, Zuckerberg argument\u00f3 que una mayor interacci\u00f3n con Instagram refleja el valor de la plataforma para los usuarios, no una manipulaci\u00f3n de su psicolog\u00eda<\/strong>. \u201cExiste la idea equivocada de que cuanto m\u00e1s atenci\u00f3n capta la empresa, mejor es para los resultados financieros de Meta, sin importar los da\u00f1os\u201d, dijo. El abogado de la parte demandante respondi\u00f3 presentando un objetivo interno de 2023 para llevar el tiempo promedio diario de uso a 40 minutos y una meta para 2026 de 46 minutos.<\/p>\n\n\n\n

El problema de los menores de 13: cuatro millones de ni\u00f1os<\/h2>\n\n\n\n

La edad m\u00ednima oficial de Instagram es 13 a\u00f1os. La demanda de fiscales generales de varios estados alega que para 2015, el propio an\u00e1lisis interno de Meta encontr\u00f3 que aproximadamente 4 millones de ni\u00f1os por debajo de ese umbral ya estaban activos en la plataforma<\/strong>, una cifra que representaba alrededor del 30 por ciento de ese grupo de edad en Estados Unidos. <\/p>\n\n\n\n

El mi\u00e9rcoles, los abogados mostraron ese documento en el tribunal; Zuckerberg reconoci\u00f3 que algunos usuarios falsean su edad durante el registro y dijo que la empresa elimina las cuentas de menores que logra identificar. La respuesta del abogado demandante fue directa: \u201c\u00bfEspera que un ni\u00f1o de 9 a\u00f1os lea toda la letra peque\u00f1a?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Los documentos judiciales tambi\u00e9n alegan que algunas personas dentro de la empresa consideraban comercialmente valioso el grupo demogr\u00e1fico de 10 a 12 a\u00f1os, y que un memorando interno describ\u00eda la estrategia empresarial en t\u00e9rminos similares a los utilizados por ejecutivos de la industria tabacalera<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

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\u201cEn serio estamos diciendo \u2018tenemos que engancharlos desde j\u00f3venes\u2019 aqu\u00ed\u201d, de chats internos de la empresa. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Estas son alegaciones presentadas en los escritos de los demandantes, que Meta impugna. Pero ahora forman parte del registro p\u00fablico que un jurado est\u00e1 evaluando.<\/p>\n\n\n\n

Investigaci\u00f3n sobre imagen corporal: lo que Meta sab\u00eda<\/h2>\n\n\n\n

La investigaci\u00f3n interna sobre adolescentes y la imagen corporal es uno de los elementos mejor documentados de este litigio, en parte porque fue reportada por primera vez por The Wall Street Journal en septiembre de 2021<\/a> con base en documentos proporcionados por la denunciante Frances Haugen. <\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan informes, las propias diapositivas de Meta mostraban que aproximadamente una de cada tres adolescentes dec\u00eda que cuando se sent\u00eda mal con su cuerpo, Instagram la hac\u00eda sentirse peor. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Por separado, seg\u00fan la demanda multiestatal, investigaciones internas encontraron que ciertos filtros de \u201cembellecimiento\u201d estaban asociados con dismorfia corporal en usuarios j\u00f3venes.<\/p>\n\n\n\n

Lo que se alega como nuevo \u2014y lo que el juicio actual busca en parte poner a prueba\u2014 no es la existencia de esta investigaci\u00f3n, sino lo que Meta decidi\u00f3 hacer con ella. Los demandantes alegan que los filtros vinculados a da\u00f1os en la imagen corporal se mantuvieron porque generaban mayor interacci\u00f3n, afirmaci\u00f3n que Meta rechaza. <\/p>\n\n\n\n

La postura de la empresa es que en los \u00faltimos a\u00f1os ha introducido amplias salvaguardas para usuarios m\u00e1s j\u00f3venes y que el v\u00ednculo causal entre el uso de Instagram y los resultados en salud mental no ha sido establecido cient\u00edficamente.<\/p>\n\n\n\n

\"Infograf\u00eda<\/figure>\n\n\n\n

C\u00f3mo el algoritmo dirig\u00eda a los ni\u00f1os hacia depredadores<\/h2>\n\n\n\n

Entre las acusaciones m\u00e1s explosivas ahora ante el tribunal (y de las menos cubiertas en rondas anteriores de reportajes) est\u00e1 lo que los demandantes describen como el \u201cembudo de depredadores\u201d de Meta: el propio algoritmo de recomendaci\u00f3n de la empresa conectando activamente a menores con adultos se\u00f1alados internamente como posibles depredadores infantiles<\/strong>. El mecanismo no era un error. Seg\u00fan los demandantes, el producto funcionaba tal como fue dise\u00f1ado.<\/p>\n\n\n\n

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~2 millones\u00a0<\/strong>de cuentas de menores recomendadas a \u201cgroomers\u201d adultos por la funci\u00f3n \u201cCuentas que quiz\u00e1 quieras seguir\u201d de Instagram en un solo periodo de tres meses en 2023<\/p>\n\n\n\n

22%  <\/strong>de esas recomendaciones resultaron en que el adulto enviara una solicitud de seguimiento al menor<\/p>\n\n\n\n

1.4 millones\u00a0<\/strong>de cuentas adultas potencialmente sospechosas recomendadas a usuarios adolescentes en un solo d\u00eda, seg\u00fan una auditor\u00eda interna independiente de 2022<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Las cifras provienen del escrito corregido de oposici\u00f3n integral de los demandantes presentado ante el Tribunal del Distrito Norte de California y se basan en datos internos de Meta. La abreviatura interna de la empresa para estos encuentros era \u201cIIC\u201d \u2014 \u201cinteracciones inapropiadas con ni\u00f1os\u201d \u2014 un acr\u00f3nimo burocr\u00e1tico que, seg\u00fan el escrito, se volvi\u00f3 lo suficientemente com\u00fan como para tener su propia sigla dentro de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

Seg\u00fan informes, los propios investigadores de seguridad de Meta recomendaron ya desde 2019 que las cuentas de adolescentes fueran privadas por defecto, lo que habr\u00eda limitado sustancialmente el contacto no deseado de desconocidos. De acuerdo con los documentos judiciales, el equipo de crecimiento rechaz\u00f3 la propuesta porque \u201cprobablemente destrozar\u00eda la interacci\u00f3n\u201d. La configuraci\u00f3n privada predeterminada para todas las cuentas de adolescentes no se implement\u00f3 sino hasta 2024, cinco a\u00f1os despu\u00e9s. En el periodo intermedio, alegan los demandantes, los adolescentes experimentaron miles de millones de interacciones no deseadas con adultos desconocidos.<\/p>\n\n\n\n

La regla de 17 faltas: la tolerancia de Meta a la trata sexual<\/h2>\n\n\n\n

Si la acusaci\u00f3n del embudo de depredadores se refiere a lo que hizo el algoritmo, la pol\u00edtica de \u201c17 faltas\u201d se refiere a lo que la empresa decidi\u00f3 no hacer al respecto. Seg\u00fan el testimonio bajo juramento de Vaishnavi Jayakumar<\/a>, exdirectora de seguridad y bienestar de Instagram, Meta operaba bajo una pol\u00edtica interna que permit\u00eda a cuentas involucradas en la trata de personas con fines sexuales acumular 16 infracciones antes de ser suspendidas en la n\u00famero 17<\/strong>. Jayakumar declar\u00f3 que se enter\u00f3 de la pol\u00edtica cuando se uni\u00f3 a la empresa en 2020 y qued\u00f3 inmediatamente alarmada.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cPod\u00edas acumular 16 infracciones por prostituci\u00f3n y solicitaci\u00f3n sexual y, en la infracci\u00f3n n\u00famero 17, tu cuenta ser\u00eda suspendida\u201d, testific\u00f3 Jayakumar, a\u00f1adiendo que el umbral era \u201cseg\u00fan cualquier medida en la industria, un umbral de faltas muy, muy alto\u201d. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Los demandantes se\u00f1alan que su testimonio est\u00e1 corroborado por documentaci\u00f3n interna de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

La pol\u00edtica resulta a\u00fan m\u00e1s impactante en contexto: al mismo tiempo, Instagram permit\u00eda a los usuarios reportar f\u00e1cilmente infracciones comparativamente menores \u2014spam, violaciones de propiedad intelectual, promoci\u00f3n de armas de fuego\u2014 directamente dentro de la aplicaci\u00f3n. Reportar material de abuso sexual infantil, en contraste, no ofrec\u00eda un mecanismo sencillo dentro de la app, un problema que, seg\u00fan Jayakumar, plante\u00f3 repetidamente y le dijeron que ser\u00eda demasiado dif\u00edcil de corregir.<\/p>\n\n\n\n

La respuesta de Meta: la empresa dijo a USA Today que ahora opera bajo una pol\u00edtica de \u201cuna sola falta\u201d<\/a> y elimina cuentas de inmediato al determinar las violaciones m\u00e1s graves relacionadas con la trata. La empresa afirma que el umbral de faltas se redujo progresivamente con el tiempo despu\u00e9s de 2019. No neg\u00f3 que la pol\u00edtica de 17 faltas existiera.<\/p>\n\n\n\n

\"Infograf\u00eda<\/figure>\n\n\n\n

Ocho personas para ocho mil millones de usuarios: la realidad del personal<\/h2>\n\n\n\n

El embudo de depredadores y la pol\u00edtica de 17 faltas comparten un mismo trasfondo: una operaci\u00f3n de seguridad infantil que, seg\u00fan los demandantes, estaba catastr\u00f3ficamente subdimensionada en relaci\u00f3n con la magnitud del problema. De acuerdo con los documentos judiciales, en un momento dado Meta asign\u00f3 solo ocho personas \u2014cinco ingenieros, dos cient\u00edficos de datos y un ingeniero de datos\u2014 para cubrir todos los problemas de seguridad infantil a nivel global en sus plataformas, que en ese momento contaban con miles de millones de usuarios<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Un documento interno independiente citado en la oposici\u00f3n integral de los demandantes describe la seguridad infantil como \u201cexpl\u00edcitamente un no objetivo\u201d para un equipo de producto en particular<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Adam Mosseri, director de Instagram, testific\u00f3 la semana pasada<\/a> que no cree que las personas puedan volverse cl\u00ednicamente adictas a las redes sociales. \u201cCreo que es posible usar Instagram m\u00e1s de lo que te hace sentir bien\u201d, dijo. \u201cDemasiado es relativo \u2014 es personal\u201d. Ese enfoque \u2014ubicar la responsabilidad en el usuario y no en la plataforma\u2014 es el n\u00facleo de la defensa de Meta.<\/p>\n\n\n\n

Lo que est\u00e1 en juego legalmente: un punto de inflexi\u00f3n para la industria<\/h2>\n\n\n\n

Meta libra esta batalla en m\u00faltiples frentes. Mientras el juicio en Los \u00c1ngeles se desarrolla, dieciocho fiscales generales estatales impugnan por separado a la empresa en el Tribunal de Apelaciones del Noveno Circuito. En enero, los jueces del tribunal de apelaciones mostraron escepticismo hacia el principal escudo legal de Meta \u2014una ley federal llamada Secci\u00f3n 230 que durante mucho tiempo las empresas tecnol\u00f3gicas han utilizado para evitar responsabilidad\u2014. Los jueces parec\u00edan poco dispuestos a desestimar el caso, lo que implica mayor exposici\u00f3n legal por delante.<\/p>\n\n\n\n

Los abogados han comparado este caso con las demandas contra la industria tabacalera de la d\u00e9cada de 1990, donde los documentos internos finalmente hicieron imposible la negaci\u00f3n. Este juicio es la primera prueba real para miles de casos similares que esperan en fila. Si el jurado falla a favor de los demandantes, la presi\u00f3n para llegar a acuerdos en todos ellos crecer\u00e1 r\u00e1pidamente.<\/p>\n\n\n\n

Meta y Google est\u00e1n contraatacando. Los abogados de Meta argumentan que la demandante ten\u00eda problemas de salud mental antes siquiera de abrir Instagram y que la app en realidad la ayud\u00f3 a sobrellevarlos. Google, por su parte, sostiene que YouTube ni siquiera es una plataforma de redes sociales \u2014un argumento t\u00e9cnico que, si un juez lo acepta, podr\u00eda liberarlos completamente de responsabilidad.<\/p>\n\n\n\n

El veredicto afectar\u00e1 directamente a otros 1,600 casos y podr\u00eda obligar a pagos de miles de millones de d\u00f3lares o a redise\u00f1os fundamentales en el funcionamiento de estas plataformas. Lo que queda claro a partir de los propios documentos de Meta, sus propios datos y el testimonio de sus exempleados es esto: la empresa tom\u00f3 decisiones. Ahora un jurado tendr\u00e1 que juzgarlas.<\/p>\n\n\n\n

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