{"id":29929,"date":"2025-05-09T20:18:24","date_gmt":"2025-05-09T20:18:24","guid":{"rendered":"https:\/\/heylocate.mobi\/es\/?p=29929"},"modified":"2026-06-16T13:07:19","modified_gmt":"2026-06-16T13:07:19","slug":"por-que-samsung-find-my-mobile-no-funciona","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/heylocate.mobi\/es\/por-que-samsung-find-my-mobile-no-funciona\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 Samsung Find My Mobile no funciona? Razones y soluciones"},"content":{"rendered":"\n

Si Samsung Find My Mobile no funciona, puede que se deba a que la localizaci\u00f3n est\u00e1 desactivada o el servicio no est\u00e1 habilitado. Tambi\u00e9n puede haber fallos si est\u00e1s usando el sitio web de SmartThings Find<\/strong>, ya sea por un error en el dispositivo perdido o en el que est\u00e1s usando para rastrearlo.<\/p>\n\n\n\n

Esta herramienta Find My Mobile de Samsung es clave<\/a> para proteger tu informaci\u00f3n en caso de p\u00e9rdida o robo del tel\u00e9fono. Por eso, entender por qu\u00e9 no funciona y c\u00f3mo solucionarlo es s\u00faper importante. Y si est\u00e1s tratando de localizar el dispositivo de tu hijo, el asunto se vuelve a\u00fan m\u00e1s urgente.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
\n

En este art\u00edculo, hemos recopilado las preocupaciones m\u00e1s comunes sobre la funci\u00f3n Samsung Find My Mobile y hemos consultado al experto en Android Alex Dushyn<\/strong> para encontrar soluciones.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"Alex<\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n te mostraremos las mejores alternativas para encontrar dispositivos Samsung perdidos.<\/p>\n\n\n\n

Problema 1: El tel\u00e9fono no aparece en Samsung Find My Mobile<\/h2>\n\n\n\n
\n

\u00abHace poco perd\u00ed mi tel\u00e9fono… Pens\u00e9 que me lo hab\u00edan robado. Esa misma noche comprob\u00e9 mi servicio telef\u00f3nico y descubr\u00ed que estaba desconectado, as\u00ed que lo bloque\u00e9 y dej\u00e9 un mensaje de seguridad. Un par de d\u00edas despu\u00e9s volv\u00ed a revisarlo, \u00a1y el tel\u00e9fono de ya no aparec\u00eda! \u00bfQu\u00e9 diablos significa eso? \u00bfY por qu\u00e9 Samsung es una empresa tan terrible que no siente la necesidad de explicar esto y yo recurro al chat para pedir ayuda?\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

– un usuario con el apodo de \u00absausagedawg\u00bb describi\u00f3 un problema con un tel\u00e9fono Samsung perdido y retirado<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Respuesta del experto: El tel\u00e9fono est\u00e1 apagado<\/h3>\n\n\n\n

Cuando un dispositivo Samsung est\u00e1 apagado, Find My Mobile no puede localizarlo. Esto puede deberse a que el tel\u00e9fono est\u00e1 apagado, la bater\u00eda est\u00e1 agotada o el modo Avi\u00f3n est\u00e1 activado.<\/p>\n\n\n\n

Si el tel\u00e9fono est\u00e1 apagado, no puede conectarse a los servicios de localizaci\u00f3n e Internet. Sin embargo, si ha estado encendido recientemente y se ha conectado a Internet, ver\u00e1s la \u00faltima ubicaci\u00f3n conocida.<\/p>\n\n\n\n

Si el tel\u00e9fono desaparece de SmartThings Find, es posible que el dispositivo haya sido borrado, y Find My Mobile de Samsung no funcionar\u00e1. Siempre es mejor tener datos de Internet m\u00f3vil y una contrase\u00f1a, PIN o patr\u00f3n de bloqueo para evitar que alguien apague el tel\u00e9fono y apague la conectividad a Internet.<\/p>\n\n\n\n

Problema 2: Localizaci\u00f3n inexacta<\/h2>\n\n\n\n
\n

\u00abMe preguntaba si alguien est\u00e1 teniendo el mismo problema con el GPS \/ localizaci\u00f3n con Samsung diciendo que mi tel\u00e9fono est\u00e1 en un lugar diferente.<\/em><\/p>\n\n\n\n

No estoy seguro de c\u00f3mo solucionarlo. He restablecido la configuraci\u00f3n de ubicaci\u00f3n y se lo he dicho a Google, que ha corregido mi direcci\u00f3n de Google Home en Google Maps y eso\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

– un usuario con el apodo \u00abbluenosedd\u00bb describi\u00f3 un problema de GPS\/localizaci\u00f3n con la aplicaci\u00f3n Samsung Find<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Respuesta de experto: Reiniciar y gestionar los servicios de localizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Si Samsung Find My Mobile muestra una ubicaci\u00f3n incorrecta a pesar de haber restablecido los ajustes de ubicaci\u00f3n, es probable que el tel\u00e9fono est\u00e9 utilizando una ubicaci\u00f3n en cach\u00e9<\/strong>. Esto significa que el sistema est\u00e1 utilizando una ubicaci\u00f3n antigua. La mejor manera de corregir la ubicaci\u00f3n en cach\u00e9 es reiniciar el tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, Samsung Find My Mobile puede mostrar una ubicaci\u00f3n incorrecta si los servicios de ubicaci\u00f3n no est\u00e1n configurados en alta precisi\u00f3n. Para establecer la ubicaci\u00f3n en alta precisi\u00f3n:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Abre Ajustes > Ubicaci\u00f3n<\/strong>.
    \"Ve<\/li>\n\n\n\n
  2. Pulsa en Servicios de ubicaci\u00f3n<\/strong>. En Mejorar la presici\u00f3n<\/strong>, desplaza hacia la derecha los botones situados junto a B\u00fasqueda con Wi-Fi y B\u00fasqueda con Bluetooth<\/strong> para activarlos.
    \"Abre<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Problema 3: Samsung Find My Mobile no puede localizar el tel\u00e9fono perdido<\/h2>\n\n\n\n
    \n

    \u00abMe han robado el tel\u00e9fono. Estoy intentando encontrarlo, pero \u00bftengo que configurarlo en el tel\u00e9fono perdido para poder hacerlo? Lo que me sigue apareciendo es la ubicaci\u00f3n de mi antiguo tel\u00e9fono, que a\u00fan conservo.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    \u00bfEs posible a\u00f1adir el tel\u00e9fono a Find My Mobile, ya que tengo todos los datos?\u00bb.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    – un usuario con el apodo \u00abRipleyBootecia\u00bb describi\u00f3 las dificultades para localizar un tel\u00e9fono robado mediante el servicio Find My Mobile de Samsung<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    Respuesta de experto: Samsung Find My Mobile no est\u00e1 habilitado<\/h3>\n\n\n\n

    Cuando Samsung Find My Mobile no est\u00e1 activado, no puede localizar un dispositivo perdido. Normalmente, Samsung Find My Mobile se activa autom\u00e1ticamente al iniciar sesi\u00f3n en tu cuenta de Samsung.<\/p>\n\n\n\n

    Sin embargo, si cambias a un dispositivo nuevo y utilizas tu cuenta de Google para activar el dispositivo en lugar de tu cuenta de Samsung, el servicio no se activar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

    Para asegurarte mde que Samsung Find My Mobile est\u00e1 activo:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Abre Ajustes <\/strong>y pulsa Cuentas y respaldo<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    2. Pulsa sobre Administrar cuentas<\/strong>.
      \"Haga<\/li>\n\n\n\n
    3. Despl\u00e1zate hacia abajo hasta A\u00f1adir cuenta<\/strong>. Haz clic en Samsung account<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    4. Sigue las indicaciones para a\u00f1adir la nueva cuenta. Samsung Find My Mobile se activar\u00e1 autom\u00e1ticamente una vez que a\u00f1adas tu cuenta Samsung.
      \"Pulsa<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Nota: <\/em><\/strong>No puedes a\u00f1adir una cuenta Samsung de forma remota. Por lo tanto, si pierdes el tel\u00e9fono sin haber iniciado sesi\u00f3n en una cuenta Samsung, no podr\u00e1s utilizar Samsung Find My Mobile para localizarlo. Adem\u00e1s, s\u00f3lo puedes tener una cuenta Samsung por dispositivo.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      Problema 4: El tel\u00e9fono no ha terminado de registrarse en la cuenta de Samsung<\/h2>\n\n\n\n
      \n

      \u201cHola, quiero usar la app de Samsung find, pero me dice que el m\u00f3vil no ha terminado de registrarse en la Samsung account, y el registro lo hice el a\u00f1o pasado cuando compr\u00e9 el m\u00f3vil.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

      – un usuario con el seud\u00f3nimo \u201cTudor-P\u201d inform\u00f3 de un mensaje de error sobre el registro incompleto del tel\u00e9fono en la aplicaci\u00f3n Samsung Find<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

      Respuesta del experto: El tel\u00e9fono est\u00e1 registrado a Samsung dos veces<\/h3>\n\n\n\n

      Es posible que tu dispositivo Samsung se haya registrado dos veces en tu cuenta Samsung o que el registro no se haya completado en su totalidad. Esto puede ocurrir si tienes varias cuentas Samsung y has registrado el tel\u00e9fono en ambas cuentas.<\/p>\n\n\n\n

      Para eliminar el error, elimina las cuentas y vuelve a registrar el dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

      Problema 5: Funci\u00f3n de desbloqueo no disponible<\/h2>\n\n\n\n
      \n

      \u00abBuenos d\u00edas, estoy configurando un dispositivo totalmente administrado a trav\u00e9s de Intune.
      Tengo activada la configuraci\u00f3n que permite o no \u201cBuscar dispositivo\u201d.
      Accedo a dicha opci\u00f3n en el dispositivo, y me deja activar todas las opciones. La segunda opci\u00f3n que es la de \u201cDesbloqueo remoto\u201d no me deja. A la que la pulso para activar, vuelve a la posici\u00f3n original. Muchas gracias por su tiempo.\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n

      – un usuario con el apodo \u201cMembers_bwbSyxj\u201d inform\u00f3 de la falta de disponibilidad de la funci\u00f3n de desbloqueo en la aplicaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

      Respuesta del experto: La funci\u00f3n de desbloqueo ya no est\u00e1 disponible<\/h3>\n\n\n\n

      La funci\u00f3n de desbloqueo, que permit\u00eda a los usuarios de Samsung desbloquear un Samsung de forma remota en SmartThings Find, se elimin\u00f3 del servicio en octubre de 2023. Si tienes bloqueado tu tel\u00e9fono, la \u00fanica opci\u00f3n ahora es restablecer de f\u00e1brica el dispositivo.<\/p>\n\n\n\n

      El restablecimiento de f\u00e1brica de un dispositivo le permitir\u00e1 utilizar un nuevo PIN.<\/p>\n\n\n\n

      Para restablecer de f\u00e1brica un Samsung sin el PIN, tendr\u00e1s que ponerte en contacto con un centro de servicio autorizado de Samsung y verificar tu identidad. Una vez restablecidos los datos de f\u00e1brica del dispositivo, se eliminar\u00e1n todos los datos. Sin embargo, puedes recuperar los datos de la \u00faltima copia de seguridad de tu cuenta Samsung.<\/p>\n\n\n\n

      Problema 6: SmartThings Find no funciona en Galaxy Watch<\/h2>\n\n\n\n
      \n

      \u201cHe configurado y registrado mi reloj 6, y funciona correctamente. Sin embargo, SmartThings no lo ve como un dispositivo registrado. \u00bfAlguien sabe qu\u00e9 se puede hacer? Soporte de producto me env\u00eda a Configuraci\u00f3n de cuenta, que luego me env\u00eda de nuevo a Soporte de producto. Super frustrante!\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

      – un usuario con el apodo \u201cNabberNate\u201d inform\u00f3 de un problema en el que SmartThings no reconoc\u00eda un Galaxy Watch 6 registrado correctamente<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

      Respuesta de los expertos: El Galaxy Watch tiene que estar emparejado con un tel\u00e9fono Samsung<\/h3>\n\n\n\n

      Para que SmartThings Find vea un Galaxy Watch como dispositivo registrado, debe estar emparejado con un tel\u00e9fono Samsung. Tambi\u00e9n tienes que haber iniciado sesi\u00f3n en la misma cuenta de Samsung que el tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n

      Abre la aplicaci\u00f3n Galaxy Wearable en tu tel\u00e9fono y comprueba si tu reloj es un dispositivo conectado. Si no es as\u00ed, toca A\u00f1adir nuevo dispositivo <\/strong>y sigue las indicaciones para completar el emparejamiento.<\/p>\n\n\n\n

      Qu\u00e9 usar en lugar de SmartThings Find<\/h2>\n\n\n\n

      Cuando Samsung Find no funciona, encontrar una alternativa es tu mejor opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

      Si necesitas rastrear un tel\u00e9fono Samsung perdido<\/strong>, Google Encontrar mi dispositivo es la mejor alternativa a SmartThings Find. Para utilizarlo, necesitas una cuenta de Google conectada al tel\u00e9fono Samsung perdido. A continuaci\u00f3n, inicia sesi\u00f3n en el sitio web de Encontrar mi dispositivo en esta URL: https:\/\/www.google.com\/android\/find\/<\/a> y elige el elemento perdido.<\/p>\n\n\n\n

      De otra forma, prueba la funci\u00f3n Cronolog\u00eda del men\u00fa Google Maps. Puedes ver el historial de ubicaciones de Samsung, lo que facilita la recuperaci\u00f3n del tel\u00e9fono perdido.<\/p>\n\n\n\n

      \u00bfNo lo encuentras?<\/strong> Utiliza GEOfinder para enviar un mensaje al tel\u00e9fono perdido con una recompensa para la persona que tenga el tel\u00e9fono y tus contactos alternativos.<\/p>\n\n\n

      \n \n Prueba GEOfinder.mobi<\/span>\n \n \n <\/svg>\n <\/a>\n <\/p>\n\n\n\n
      \"Crea<\/figure>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      Si necesitas rastrear el Galaxy de un ni\u00f1o<\/strong>, uMobix es la elecci\u00f3n perfecta. Esta herramienta de control parental funciona en segundo plano y recopila los datos de localizaci\u00f3n del tel\u00e9fono Samsung monitoreando en tiempo real. Para utilizar uMobix<\/a>, instala la aplicaci\u00f3n en el tel\u00e9fono Samsung de tu hijo.<\/p>\n\n\n

      \n \n Prueba uMobix<\/span>\n \n \n <\/svg>\n <\/a>\n <\/p>\n\n\n\n
      \"Captura<\/figure>\n\n\n\n

      Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

      Cuando Samsung Find My Mobile no funciona, puede ser bastante estresante. Las soluciones que hemos descrito aqu\u00ed trabajan en una base de problema por problema.<\/p>\n\n\n\n

      Lo mejor que puedes hacer es preparar tu tel\u00e9fono para ser encontrado en SmartThings Find. Aseg\u00farate siempre de que tienes datos de Internet m\u00f3vil y un candado en el celular.<\/p>\n\n\n\n

      Si no encuentras una soluci\u00f3n para Samsung Find My Mobile, utiliza Google Encontrar mi dispositivo. Puede localizar un Samsung perdido y ofrecer funciones similares a SmartThings Find.<\/p>\n\n\n\n

      \n
      \n
      \n

      Preguntas m\u00e1s frecuentes (FAQ)<\/h2>\n <\/div>\n <\/div>\n
      \n\t\t
      \n\t\t\t
      \n
      \n\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo activar Find My Mobile en Samsung?<\/i>\n <\/div>\n
      \n\t\t\t\t\t\t

      Para activar Find My Mobile en un dispositivo Samsung, ve a \u201cAjustes\u201d, luego accede a \u201cSeguridad y privacidad\u201d y selecciona \u201cLocalizar mi tel\u00e9fono\u201d. Activa la opci\u00f3n y aseg\u00farate de que la cuenta de Samsung est\u00e9 vinculada para que puedas localizar, bloquear o borrar el dispositivo de manera remota.<\/p>\n<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t

      \n
      \n\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo reinicio mi Samsung Find My Mobile?<\/i>\n <\/div>\n
      \n\t\t\t\t\t\t

      Para restablecer el tel\u00e9fono mediante Samsung Find My Mobile, inicia sesi\u00f3n en tu cuenta en SmartThings Find y elige la opci\u00f3n de borrar datos. Es posible que se te pida que verifiques tu cuenta de Samsung.<\/p>\n<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t

      \n
      \n\t\t\t\t\t\t\u00bfQu\u00e9 pasa si elimino Find My Mobile?<\/i>\n <\/div>\n
      \n\t\t\t\t\t\t

      Si eliminas Find My Mobile de tu dispositivo Samsung, perder\u00e1s la capacidad de localizarlo, bloquearlo o borrar sus datos de manera remota en caso de p\u00e9rdida o robo. Adem\u00e1s, ya no podr\u00e1s acceder a funciones como el desbloqueo remoto o la recuperaci\u00f3n de llamadas y mensajes. Es recomendable mantener esta herramienta activada para mayor seguridad.<\/p>\n<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t <\/div>\n\t\t <\/div>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Si Samsung Find My Mobile no funciona, puede que se deba a que la localizaci\u00f3n est\u00e1 desactivada o el servicio no est\u00e1 habilitado. Tambi\u00e9n puede haber fallos si est\u00e1s usando el sitio web de SmartThings Find, ya sea por un…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":29951,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[32,25],"class_list":["post-29929","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-rastrear-celular","tag-android","tag-rastrear-celular"],"acf":[],"yoast_head":"\n\u00bfPor qu\u00e9 Samsung Find My Mobile no funciona? 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