{"id":28680,"date":"2025-05-09T20:22:42","date_gmt":"2025-05-09T20:22:42","guid":{"rendered":"https:\/\/heylocate.mobi\/fr\/?p=28680"},"modified":"2026-06-16T13:09:41","modified_gmt":"2026-06-16T13:09:41","slug":"pourquoi-samsung-find-my-mobile-ne-fonctionne-t-il-pas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/heylocate.mobi\/fr\/pourquoi-samsung-find-my-mobile-ne-fonctionne-t-il-pas\/","title":{"rendered":"Pourquoi Samsung Find My Mobile ne fonctionne-t-il pas : Explications et solutions"},"content":{"rendered":"\n

Si Samsung Find My Mobile ne fonctionne pas, cela peut \u00eatre d\u00fb au fait que la localisation est \u00e9teinte ou que le service n\u2019est pas activ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Si vous \u00eates en train de localiser votre appareil Samsung sur le site internet SmartThings Find, des probl\u00e8mes peuvent survenir avec l\u2019appareil Samsung \u00e9gar\u00e9 ou bien avec l\u2019appareil que vous utilisez pour localiser le t\u00e9l\u00e9phone \u00e9gar\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

L\u2019utilisation de la fonctionnalit\u00e9 Samsung Find My Mobile est essentielle<\/a> pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es lorsque vous avez perdu votre t\u00e9l\u00e9phone ou que l\u2019on vous l\u2019a vol\u00e9. Ainsi, il est important de d\u00e9terminer pourquoi la fonctionnalit\u00e9 ne fonctionne pas et de trouver la solution.<\/p>\n\n\n\n

Il est encore plus important de pouvoir localiser l\u2019appareil manquant d\u2019un enfant, puisque vous pouvez l\u2019utiliser pour suivre les d\u00e9placements de votre enfant.<\/p>\n\n\n\n

\n
\n
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Dans cet article, nous vous avons pr\u00e9par\u00e9 une compilation des probl\u00e8mes les plus souvent rencontr\u00e9s avec la fonctionnalit\u00e9 Samsung Find My Phone et avons consult\u00e9 l\u2019expert Android Alex Dushyn<\/strong> pour trouver des solutions.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"Alex<\/figure><\/div><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

Nous vous d\u00e9voilerons \u00e9galement les meilleures alternatives pour trouver des appareils Samsung \u00e9gar\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Probl\u00e8me n\u00b01 : Le t\u00e9l\u00e9phone n’appara\u00eet pas sur Samsung Find My Mobile<\/h2>\n\n\n\n
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\u00ab J’ai perdu mon t\u00e9l\u00e9phone Samsung qui \u00e9tait enregistr\u00e9 dans \u201cFind my Mobile\u201d. Pendant deux semaines il apparaissait dans la liste de mes t\u00e9l\u00e9phones dans cette application mais n’\u00e9tait pas connect\u00e9 au r\u00e9seau, donc pas d\u00e9tectable.<\/em><\/p>\n\n\n\n

J’avais activ\u00e9 la fonction \u201csuivre la position\u201d pour pouvoir le suivre s’il \u00e9tait rallum\u00e9. Et un jour il n’est plus apparu dans la liste. Donc je ne peux plus le suivre.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Quelqu’un pourrait-il me dire comment ce t\u00e9l\u00e9phone a \u00e9t\u00e9 retir\u00e9 du suivi sans que je sois pr\u00e9venu ?<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

– commentaire de l\u2019utilisateur \u201cDancar1\u201d sur la disparition de son t\u00e9l\u00e9phone de la liste des appareils de Samsung Find My Mobile<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

R\u00e9ponse de l\u2019expert : Votre t\u00e9l\u00e9phone est \u00e9teint<\/h3>\n\n\n\n

Lorsqu\u2019un appareil Samsung est \u00e9teint, Find My Mobile ne peut plus le localiser. Il se peut que votre t\u00e9l\u00e9phone soit \u00e9teint, mais aussi que la batterie soit morte ou que le mode avion soit activ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Si le t\u00e9l\u00e9phone est \u00e9teint, il ne peut pas se connecter aux services de localisation et internet. Cependant, s\u2019il \u00e9tait r\u00e9cemment allum\u00e9 et qu\u2019il \u00e9tait alors connect\u00e9 \u00e0 internet, vous pouvez voir sa derni\u00e8re position connue.<\/p>\n\n\n\n

Si le t\u00e9l\u00e9phone dispara\u00eet de SmartThings Find, il est possible que l\u2019appareil ait \u00e9t\u00e9 effac\u00e9, et qu\u2019alors Find My Mobile Samsung ne fonctionne pas.<\/p>\n\n\n\n

Il est conseill\u00e9 d\u2019avoir des donn\u00e9es internet mobiles et un mot de passe, un code PIN ou un sch\u00e9ma de verrouillage pour emp\u00eacher une personne d\u2019\u00e9teindre le t\u00e9l\u00e9phone et, par l\u00e0 m\u00eame, \u00e9teindre la connexion internet.<\/p>\n\n\n\n

Probl\u00e8me n\u00b02 : Mauvaise localisation<\/h2>\n\n\n\n
\n

\u00ab J’ai un s24 ultra, depuis un certain temps aucune application arrive \u00e0 se connecter \u00e0 ma localisation du t\u00e9l\u00e9phone, sur waze et Google maps il y a un message qui s’affiche et qui dit qu’il est impossible de me connecter au gps et que la seul position qu’il me donne est une position approximative et qui beug \u00e9norm\u00e9ment.<\/em><\/p>\n\n\n\n

D’autres applications de test de gps n’y arrivent pas \u00e9galement, j’ai tout essay\u00e9 dans les param\u00e8tres mais je n’y arrive pas. D\u00e9fauts du t\u00e9l\u00e9phone ou un probl\u00e8me technique ?<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

– l\u2019utilisateur \u201cLMTK\u201d expliquant son probl\u00e8me quant \u00e0 la mauvaise localisation de son appareil<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

R\u00e9ponse de l\u2019expert : Red\u00e9marrer et g\u00e9rer les services de localisation<\/h3>\n\n\n\n

Si Samsung Find My Mobile montre une mauvaise localisation malgr\u00e9 le fait que vous ayez r\u00e9initialis\u00e9 les param\u00e8tres de localisation, alors il est possible que votre t\u00e9l\u00e9phone utilise une localisation cach\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Cela signifie que le syst\u00e8me utilise une ancienne localisation. Le meilleur moyen de r\u00e9soudre ce probl\u00e8me de localisation cach\u00e9e est de red\u00e9marrer votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

De plus, Samsung Find My Mobile peut afficher une mauvaise localisation si les services de localisation ne sont pas configur\u00e9s sur le param\u00e8tre haute pr\u00e9cision. Pour configurer votre localisation en haute pr\u00e9cision :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Ouvrez les Param\u00e8tres > Position.<\/strong>
    \"Allez<\/li>\n\n\n\n
  2. Cliquez sur les Services de localisation<\/strong>. Sous Am\u00e9liorer la pr\u00e9cision<\/strong>, faites glisser les curseurs \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de Analyse Wi-Fi et Analyse Bluetooth<\/strong> vers la droite pour les activer.
    \"Ouvrez<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Probl\u00e8me n\u00b03 : Samsung Find My ne parvient pas \u00e0 localiser mon t\u00e9l\u00e9phone perdu<\/h2>\n\n\n\n
    \n

    \u00ab Je suis un peu perdue et j’ai besoin d’un peu d’aide. J’avais un samsung galaxy A22 jusqu’\u00e0 vendredi de la semaine derni\u00e8re. En effet mon t\u00e9l\u00e9phone a \u00e9t\u00e9 vol\u00e9 et depuis impossible de le localiser que ce soit via mon compte Google ou Samsung.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    Il m’a \u00e9t\u00e9 dit que le t\u00e9l\u00e9phone avait pu \u00eatre r\u00e9initialis\u00e9. Qu’en pensez vous svp ?<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

    – l\u2019utilisateur \u201cPtitefee\u201d expliquant le probl\u00e8me de localisation de son t\u00e9l\u00e9phone Samsung<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    R\u00e9ponse de l\u2019expert : Samsung Find My n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 activ\u00e9<\/h3>\n\n\n\n

    Lorsque Samsung Find My n\u2019est pas activ\u00e9, il ne peut pas localiser un appareil manquant.<\/p>\n\n\n\n

    G\u00e9n\u00e9ralement, Samsung Find My Mobile s\u2019active automatiquement lorsque vous vous connectez \u00e0 votre compte Samsung.<\/p>\n\n\n\n

    Toutefois, si vous optez pour un nouvel appareil et que vous utilisez votre compte Google pour activer l’appareil au lieu de votre compte Samsung, le service Find My Mobile ne sera pas activ\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

    Pour vous assurer que Samsung Find My est actif :<\/strong><\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Ouvrez les Param\u00e8tres <\/strong>et cliquez sur Comptes et sauvegarde<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n
    2. Cliquez sur Gestion des comptes.<\/strong>
      \"Cliquez<\/li>\n\n\n\n
    3. Faites d\u00e9filer l\u2019\u00e9cran jusqu\u2019\u00e0 Ajouter compte. <\/strong>Cliquez ensuite sur Compte Samsung.<\/strong><\/li>\n\n\n\n
    4. Suivez les instructions pour ajouter un nouveau compte. Samsung Find My Mobile s\u2019activera automatiquement une fois que vous aurez ajout\u00e9 votre compte Samsung.
      \"Cliquez<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Note : <\/em><\/strong>Vous ne pouvez pas ajouter un compte Samsung \u00e0 distance. Ainsi, si vous perdez votre t\u00e9l\u00e9phone sans avoir de compte Samsung connect\u00e9 dessus, vous ne pouvez pas utiliser Samsung Find My Mobile pour le localiser.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      De plus, vous ne pouvez avoir qu\u2019un seul compte Samsung par appareil.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      Probl\u00e8me n\u00b04 : Le t\u00e9l\u00e9phone n\u2019a pas fini de s\u2019enregistrer sur le compte Samsung<\/h2>\n\n\n\n
      \n

      \u00ab Je suis curieux de savoir si le probl\u00e8me que je rencontre avec l’application Samsung Find affecte \u00e9galement d’autres personnes.<\/em><\/p>\n\n\n\n

      Pour ma part, l’application se charge, mais me renvoie l’erreur suivante : \u201cVotre t\u00e9l\u00e9phone n’a pas encore fini de s’enregistrer dans votre compte Samsung. R\u00e9essayez plus tard.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

      Pourtant, mon appareil est bien enregistr\u00e9 sur mon compte Samsung.<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

      – un utilisateur avec le pseudo \u201cDanny_A\u201d a signal\u00e9 un message d’erreur concernant l’enregistrement incomplet du t\u00e9l\u00e9phone dans l’application Samsung Find<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

      R\u00e9ponse de l\u2019expert : Le t\u00e9l\u00e9phone est enregistr\u00e9 deux fois aupr\u00e8s de Samsung<\/h3>\n\n\n\n

      Il se peut que votre appareil Samsung ait \u00e9t\u00e9 enregistr\u00e9 deux fois sur votre compte Samsung. Cela peut se produire si vous poss\u00e9dez plusieurs comptes Samsung et que vous avez enregistr\u00e9 le t\u00e9l\u00e9phone sous les deux comptes.<\/p>\n\n\n\n

      Pour r\u00e9soudre le probl\u00e8me, supprimez les deux comptes et r\u00e9enregistrez l’appareil.<\/p>\n\n\n\n

      Probl\u00e8me n\u00b05 : Indisponibilit\u00e9 de la fonction de d\u00e9verrouillage<\/h2>\n\n\n\n
      \n

      \u00ab J’ai r\u00e9cemment essay\u00e9 d’activer la fonction de d\u00e9verrouillage dans l’application Find my Mobile, mais l’option de d\u00e9verrouillage n’est pas disponible. J’ai essay\u00e9 de l’activer \u00e0 partir de mon t\u00e9l\u00e9phone, mais je n\u2019ai pas trouv\u00e9 cette option non plus. Y a-t-il quelque chose qui m’\u00e9chappe ?<\/em><\/p>\n\n\n\n

      Les captures d’\u00e9cran ci-dessous sont celles qui sont disponibles dans l’application. merci<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

      – un utilisateur ayant pour pseudonyme \u201c<\/em>patrick1231\u201d<\/em> a signal\u00e9 l’indisponibilit\u00e9 de la fonction de d\u00e9verrouillage dans l’application Find My Mobile<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

      R\u00e9ponse de l\u2019expert : La fonction d\u00e9verrouillage n\u2019est plus disponible<\/h3>\n\n\n\n

      La fonction de d\u00e9verrouillage, qui permettait aux utilisateurs de Samsung de d\u00e9verrouiller un Samsung \u00e0 distance sur SmartThings Find, a \u00e9t\u00e9 enlev\u00e9e du service en octobre 2023.<\/p>\n\n\n\n

      Si vous n\u2019avez plus acc\u00e8s \u00e0 votre t\u00e9l\u00e9phone, la seule option qui s\u2019offre \u00e0 vous est de r\u00e9initialiser les param\u00e8tres d\u2019usine de l\u2019appareil.<\/p>\n\n\n\n

      La r\u00e9initialisation des param\u00e8tres d\u2019usine de l\u2019appareil vous permettra d\u2019utiliser un nouveau code PIN.
      Pour r\u00e9initialiser les param\u00e8tres d\u2019usine d\u2019un Samsung sans son code PIN, vous devez contacter le centre de service agr\u00e9\u00e9 Samsung et faire v\u00e9rifier votre identit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

      Une fois la r\u00e9initialisation de l\u2019appareil op\u00e9r\u00e9e, toutes les donn\u00e9es seront supprim\u00e9es. Cependant, vous pouvez r\u00e9cup\u00e9rer les donn\u00e9es datant de la derni\u00e8re sauvegarde de votre compte Samsung.<\/p>\n\n\n\n

      Probl\u00e8me n\u00b06 : SmartThings Find ne fonctionne pas sur la Galaxy Watch<\/h2>\n\n\n\n
      \n

      \u00ab J’ai configur\u00e9 et enregistr\u00e9 ma watch 6, et elle fonctionne correctement. Cependant, SmartThings ne la voit pas comme un appareil enregistr\u00e9. Quelqu’un sait-il ce qu’il faut faire ?<\/em><\/p>\n\n\n\n

      L’assistance produit me renvoie \u00e0 la configuration du compte, qui me renvoie ensuite \u00e0 l’assistance produit. Super frustrant !<\/em> \u00bb<\/p>\n\n\n\n

      – un utilisateur ayant pour pseudonyme \u201cNabberNate\u201d a signal\u00e9 que SmartThings ne reconnaissait pas une Galaxy Watch 6 pourtant correctement enregistr\u00e9e<\/a>.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

      R\u00e9ponse de l\u2019expert : La Galaxy Watch doit \u00eatre appair\u00e9 \u00e0 un t\u00e9l\u00e9phone Samsung<\/h3>\n\n\n\n

      Pour que SmartThings Find puisse voir la Galaxy Watch comme un appareil enregistr\u00e9, celle-ci doit \u00eatre appair\u00e9e \u00e0 un t\u00e9l\u00e9phone Samsung. La montre doit \u00eatre connect\u00e9e au m\u00eame compte Samsung que celui de votre t\u00e9l\u00e9phone.<\/p>\n\n\n\n

      Ouvrez l’application Galaxy Wearable sur votre t\u00e9l\u00e9phone et v\u00e9rifiez si votre montre est bien un appareil connect\u00e9. Si ce n’est pas le cas, appuyez sur Ajouter un nouvel appareil<\/strong> et suivez les instructions pour terminer l’appairage.<\/p>\n\n\n\n

      Que faut-il utiliser \u00e0 la place de SmartThings Find ?<\/h2>\n\n\n\n

      Lorsque Samsung Find ne fonctionne pas, trouver une alternative est la meilleure solution.<\/p>\n\n\n\n

      Si vous avez besoin de localiser un t\u00e9l\u00e9phone Samsung perdu<\/strong>, Google Localiser mon appareil est la meilleure alternative \u00e0 SmartThings Find. Pour l\u2019utiliser, vous devez avoir un compte Google connect\u00e9 \u00e0 votre t\u00e9l\u00e9phone Samsung perdu.<\/p>\n\n\n\n

      Ensuite, connectez-vous au site internet de Localiser mon appareil \u00e0 l\u2019aide de cette URL : https:\/\/www.google.com\/android\/find\/<\/a> et s\u00e9lectionnez l\u2019appareil manquant.<\/p>\n\n\n\n

      Sinon, essayez la fonctionnalit\u00e9 Vos trajets pr\u00e9sente dans le menu de Google Maps. Vous pouvez voir l\u2019historique des positions de votre Samsung, ce qui facilite la recherche de votre t\u00e9l\u00e9phone \u00e9gar\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

      Vous ne le trouvez pas ?<\/strong> Utilisez GEOfinder pour envoyer un message \u00e0 l\u2019appareil perdu avec une r\u00e9compense pour la personne qui le trouve ainsi que vos contacts alternatifs.<\/p>\n\n\n

      \n \n Essayez GEOfinder.mobi<\/span>\n \n \n <\/svg>\n <\/a>\n <\/p>\n\n\n\n
      \"Cr\u00e9ez<\/figure>\n\n\n\n

      <\/div>\n\n\n\n

      Si vous avez besoin de localiser le Galaxy de votre enfant,<\/strong> uMobix est le choix id\u00e9al. Cet outil de contr\u00f4le parental fonctionne en arri\u00e8re-plan et collecte les donn\u00e9es de localisation du t\u00e9l\u00e9phone Samsung surveill\u00e9 en temps r\u00e9el.<\/p>\n\n\n\n

      Pour utiliser uMobix<\/a>, installez l\u2019application sur le t\u00e9l\u00e9phone Samsung de votre enfant.<\/p>\n\n\n

      \n \n Essayez Umobix<\/span>\n \n \n <\/svg>\n <\/a>\n <\/p>\n\n\n\n
      \"Capture<\/figure>\n\n\n\n

      Conclusion<\/h2>\n\n\n\n

      Le fait que Samsung Find My Phone ne fonctionne pas peut engendrer un stress. Les solutions que nous avons \u00e9voqu\u00e9es dans cet article fonctionnent au cas par cas.<\/p>\n\n\n\n

      La meilleure chose \u00e0 faire est de pr\u00e9parer votre t\u00e9l\u00e9phone \u00e0 \u00eatre retrouv\u00e9 sur SmartThings Find avant de le perdre. Assurez-vous d\u2019avoir toujours des donn\u00e9es internet mobile et un code de verrouillage sur votre appareil.<\/p>\n\n\n\n

      Si vous ne trouvez pas de solution pour Samsung Find My Phone, utilisez Google Localiser mon appareil. Cet outil peut localiser votre Samsung perdu et fournir d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s similaires \u00e0 celles de SmartThings Find.<\/p>\n\n\n\n

      \n
      \n
      \n

      Foire Aux Questions (FAQ)<\/h2>\n <\/div>\n <\/div>\n
      \n\t\t
      \n\t\t\t
      \n
      \n\t\t\t\t\t\tPourquoi je n’arrive pas \u00e0 localiser mon Samsung ?<\/i>\n <\/div>\n
      \n\t\t\t\t\t\t

      Vous ne pouvez pas localiser votre Samsung s\u2019il est \u00e9teint ou hors ligne.<\/p>\n<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t

      \n
      \n\t\t\t\t\t\tComment r\u00e9initialiser mon Samsung Find My Mobile ?<\/i>\n <\/div>\n
      \n\t\t\t\t\t\t

      Pour r\u00e9initialiser Samsung Find My Mobile, allez sur son site web et connectez-vous \u00e0 votre compte. Cliquez ensuite sur Effacer les donn\u00e9es sur le c\u00f4t\u00e9 droit de l\u2019\u00e9cran.<\/p>\n<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t

      \n
      \n\t\t\t\t\t\tComment Localiser un t\u00e9l\u00e9phone Samsung perdu et \u00e9teint ?<\/i>\n <\/div>\n
      \n\t\t\t\t\t\t

      Si votre t\u00e9l\u00e9phone Samsung est perdu et \u00e9teint, vous ne pouvez pas obtenir sa localisation en direct, ni avec SmartThings Find, ni avec Google Localiser mon appareil. Vous pouvez toutefois obtenir sa derni\u00e8re localisation enregistr\u00e9e avant qu\u2019il se soit \u00e9teint.<\/p>\n<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t

      \n
      \n\t\t\t\t\t\tUn t\u00e9l\u00e9phone Samsung peut-il \u00eatre suivi lorsque la localisation est d\u00e9sactiv\u00e9e ?<\/i>\n <\/div>\n
      \n\t\t\t\t\t\t

      Non, la localisation de votre Samsung ne peut pas \u00eatre suivie lorsque les services de localisation de ce dernier sont \u00e9teints.<\/p>\n<\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n\t\t\t <\/div>\n\t\t <\/div>\n<\/div>\n\n\n

      <\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Si Samsung Find My Mobile ne fonctionne pas, cela peut \u00eatre d\u00fb au fait que la localisation est \u00e9teinte ou que le service n\u2019est pas activ\u00e9. Si vous \u00eates en train de localiser votre appareil Samsung sur le site internet…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":28697,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[17],"tags":[30,24],"class_list":["post-28680","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-suivi-de-telephone","tag-android","tag-suivi-de-telephone"],"acf":[],"yoast_head":"\nPourquoi Samsung Find My Mobile ne fonctionne-t-il pas : Explications et solutions<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez pourquoi Samsung Find My Mobile ne fonctionne pas, comment r\u00e9soudre les probl\u00e8mes et ce qu'il faut utiliser \u00e0 la place pour localiser un Samsung perdu ou vol\u00e9.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" 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