{"id":33423,"date":"2026-02-20T12:04:31","date_gmt":"2026-02-20T12:04:31","guid":{"rendered":"https:\/\/heylocate.mobi\/it\/?post_type=news&p=33423"},"modified":"2026-02-20T12:04:32","modified_gmt":"2026-02-20T12:04:32","slug":"dentro-i-file-che-meta-ha-nascosto-per-anni","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/heylocate.mobi\/it\/news\/dentro-i-file-che-meta-ha-nascosto-per-anni\/","title":{"rendered":"Dentro i file che Meta ha nascosto per anni e come Zuckerberg li ha spiegati in tribunale"},"content":{"rendered":"\n

Il 18 febbraio, il CEO di Meta Mark Zuckerberg \u00e8 comparso per la prima volta davanti a una giuria con l\u2019accusa che le sue piattaforme fossero deliberatamente progettate per creare dipendenza nei bambini<\/strong>. Un\u2019enorme quantit\u00e0 di documenti interni compromettenti, alcuni resi pubblici per la prima volta, sta rivelando cosa l\u2019azienda sapesse e quando lo sapesse.<\/p>\n\n\n\n

Il loro \u201cpredator funnel\u201d, la tolleranza verso il traffico sessuale, il problema degli under 13 e l\u2019impatto sull\u2019immagine corporea e sulla salute mentale\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Zuckerberg \u00e8 stato interrogato per ore sulla questione se l\u2019azienda che ha fondato abbia deliberatamente reso i bambini dipendenti dalle proprie piattaforme e poi nascosto le prove. Fuori dal tribunale, genitori che affermano di aver perso i propri figli in tragedie legate ai social media tenevano in mano le loro fotografie. All\u2019interno, l\u2019avvocato dell\u2019attrice ha srotolato un collage largo oltre 10 metri di selfie pubblicati su Instagram dalla giovane donna che sta facendo causa a Meta, una risposta visiva agli anni di testimonianze di Zuckerberg al Congresso secondo cui le sue piattaforme esisterebbero per favorire \u201cconnessioni sociali significative\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Il caso \u00e8 un processo pilota collegato a oltre 1.600 cause simili<\/a> intentate da famiglie e distretti scolastici in tutti gli Stati Uniti. Il suo esito potrebbe influenzare non solo l\u2019esposizione legale di Meta, potenzialmente per miliardi di dollari, ma anche il futuro modo in cui le piattaforme social vengono progettate, regolamentate e ritenute responsabili. TikTok e Snapchat hanno gi\u00e0 raggiunto accordi; Meta e YouTube di Google restano tra i convenuti, con un processo che dovrebbe durare dalle sei alle otto settimane.<\/p>\n\n\n\n

Ci\u00f2 che rende questo processo diverso da anni di audizioni al Congresso e controlli normativi \u00e8 ci\u00f2 che ora \u00e8 agli atti pubblici: documenti interni, registri di chat e memo di progettazione che l\u2019azienda ha combattuto per anni per mantenere segreti<\/strong>. Nel loro insieme, delineano il ritratto di una societ\u00e0 che sapeva che i propri prodotti stavano danneggiando i bambini, ha studiato in dettaglio tali danni e, in casi chiave, ha scelto il profitto invece dell\u2019intervento.<\/p>\n\n\n\n

Cosa hanno detto i dipendenti dell\u2019azienda<\/h2>\n\n\n\n

Tra i documenti pi\u00f9 significativi ora agli atti figurano chat interne di Meta in cui un ricercatore UX ha scritto che Instagram \u00e8 \u201cuna droga\u201d e che i dipendenti erano \u201cdi fatto spacciatori\u201d. La citazione \u00e8 un commento informale di un singolo dipendente, ma si inserisce in un pi\u00f9 ampio corpus di ricerche interne che l\u2019azienda ha commissionato, archiviato e in alcuni casi attivamente soppresso.<\/p>\n\n\n\n

Gli avvocati dei querelanti sostengono che gli ingegneri di Meta non abbiano creato un alto coinvolgimento per caso \u2014 lo hanno progettato sistematicamente, applicando ci\u00f2 che gli psicologi chiamano programmi di ricompensa variabile: lo stesso meccanismo utilizzato nelle slot machine, dove ricompense imprevedibili alimentano comportamenti compulsivi. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Funzionalit\u00e0 come lo scorrimento infinito e i feed di contenuti personalizzati tramite algoritmo sarebbero, secondo gli esperti citati negli atti giudiziari, calibrate specificamente per aggirare i sistemi di controllo degli impulsi ancora in sviluppo nel cervello degli adolescenti.<\/p>\n\n\n\n

Meta contesta questa interpretazione. Durante la sua testimonianza di mercoled\u00ec, Zuckerberg ha sostenuto che un maggiore coinvolgimento su Instagram rifletta il valore della piattaforma per gli utenti, non una manipolazione della loro psicologia<\/strong>. \u201cEsiste l\u2019idea sbagliata che maggiore \u00e8 l\u2019attenzione catturata dall\u2019azienda, migliore sia il risultato economico per Meta, a prescindere dai danni\u201d, ha dichiarato. L\u2019avvocato dei querelanti ha replicato presentando un obiettivo interno del 2023 che puntava a portare il coinvolgimento medio giornaliero degli utenti a 40 minuti, e un target di 46 minuti per il 2026.<\/p>\n\n\n\n

\"Infografica<\/figure>\n\n\n\n

Il problema degli under 13: quattro milioni di bambini<\/h2>\n\n\n\n

L\u2019et\u00e0 minima ufficiale per Instagram \u00e8 13 anni. La denuncia dei procuratori generali di pi\u00f9 Stati sostiene che entro il 2015 l\u2019analisi interna di Meta avesse rilevato che circa 4 milioni di bambini sotto tale soglia erano gi\u00e0 attivi sulla piattaforma<\/strong>, una cifra pari a circa il 30% di quella fascia d\u2019et\u00e0 negli Stati Uniti. <\/p>\n\n\n\n

Mercoled\u00ec, gli avvocati hanno mostrato quel documento in aula; Zuckerberg ha riconosciuto che alcuni utenti dichiarano un\u2019et\u00e0 falsa al momento della registrazione e ha affermato che l\u2019azienda rimuove gli utenti minorenni quando li identifica. La risposta dell\u2019avvocato dei querelanti \u00e8 stata diretta: \u201cVi aspettate che un bambino di 9 anni legga tutte le clausole in piccolo?\u201d<\/p>\n\n\n\n

Negli atti giudiziari si sostiene inoltre che all\u2019interno dell\u2019azienda alcuni considerassero la fascia d\u2019et\u00e0 tra i 10 e i 12 anni commercialmente preziosa e che un memo interno descrivesse la strategia aziendale con termini simili a quelli usati dai dirigenti dell\u2019industria del tabacco<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

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\u201cStiamo davvero dicendo \u2018dobbiamo agganciarli da piccoli\u2019 qui\u201d, da chat interne all\u2019azienda. <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

Si tratta di accuse contenute negli atti dei querelanti, che Meta contesta. Tuttavia, ora fanno parte del fascicolo pubblico che la giuria sta esaminando.<\/p>\n\n\n\n

Le ricerche sull\u2019immagine corporea: cosa sapeva Meta<\/h2>\n\n\n\n

Le ricerche interne sulle adolescenti e l\u2019immagine corporea sono tra gli elementi meglio documentati di questo contenzioso, in parte perch\u00e9 sono state riportate per la prima volta dal Wall Street Journal nel settembre 2021<\/a> sulla base di documenti forniti dalla whistleblower Frances Haugen. <\/p>\n\n\n\n

Secondo quanto riportato, le slide interne di Meta mostravano che circa una ragazza adolescente su tre dichiarava che, quando si sentiva insicura riguardo al proprio corpo, Instagram la faceva sentire peggio. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Separatamente, secondo la denuncia dei procuratori generali di pi\u00f9 Stati, ricerche interne avrebbero rilevato che alcuni filtri di \u201cabbellimento\u201d erano associati a disturbi di dismorfismo corporeo tra i giovani utenti.<\/p>\n\n\n\n

Ci\u00f2 che si sostiene essere nuovo \u2014 e che l\u2019attuale processo mira in parte a verificare \u2014 non \u00e8 l\u2019esistenza di queste ricerche, ma ci\u00f2 che Meta ha scelto di farne. I querelanti affermano che i filtri collegati a danni sull\u2019immagine corporea siano stati mantenuti perch\u00e9 generavano maggiore coinvolgimento, un\u2019accusa che Meta respinge. <\/p>\n\n\n\n

La posizione dell\u2019azienda \u00e8 che negli ultimi anni siano state introdotte ampie misure di protezione per gli utenti pi\u00f9 giovani e che il nesso causale tra l\u2019uso di Instagram e gli esiti sulla salute mentale non sia stato scientificamente dimostrato.<\/p>\n\n\n\n

\"Infografica<\/figure>\n\n\n\n

Come l\u2019algoritmo ha indirizzato i bambini ai predatori<\/h2>\n\n\n\n

Tra le accuse pi\u00f9 esplosive ora davanti al tribunale (e tra le meno trattate nelle precedenti coperture mediatiche) vi \u00e8 quella che i querelanti descrivono come il \u201cpredator funnel\u201d di Meta: l\u2019algoritmo di raccomandazione dell\u2019azienda che metteva attivamente in contatto minori con adulti segnalati internamente come potenziali predatori sessuali<\/strong>. Il meccanismo non era un bug. Secondo i querelanti, era il prodotto che funzionava esattamente come progettato.<\/p>\n\n\n\n

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~2 milioni\u00a0<\/strong>di account di minori raccomandati a \u201cgroomer\u201d adulti tramite la funzione \u201cAccount che potresti seguire\u201d di Instagram in un singolo periodo di tre mesi nel 2023<\/p>\n\n\n\n

22%\u00a0<\/strong>di tali raccomandazioni ha portato l\u2019adulto a inviare una richiesta di follow al minore<\/p>\n\n\n\n

1,4 milioni\u00a0<\/strong>di account adulti potenzialmente sospetti raccomandati a utenti adolescenti in un solo giorno, secondo un audit interno separato del 2022<\/p>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

I dati provengono dalla memoria omnibus corretta di opposizione dei querelanti depositata presso il Tribunale distrettuale del Nord della California e sono tratti dai dati interni di Meta. La sigla interna utilizzata per questi episodi era \u201cIIC\u201d \u2014 \u201cinterazioni inappropriate con minori\u201d \u2014 un acronimo burocratico che, secondo la memoria, era diventato cos\u00ec comune da meritare una propria abbreviazione all\u2019interno dell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n

I ricercatori interni sulla sicurezza di Meta avrebbero raccomandato gi\u00e0 nel 2019 che gli account degli adolescenti fossero impostati come privati per impostazione predefinita, misura che avrebbe ridotto sostanzialmente i contatti indesiderati da parte di sconosciuti. Secondo gli atti giudiziari, il team responsabile della crescita avrebbe respinto la proposta perch\u00e9 avrebbe \u201cprobabilmente distrutto il coinvolgimento\u201d. L\u2019impostazione predefinita privata per tutti gli account degli adolescenti \u00e8 stata implementata solo nel 2024, cinque anni dopo. Nel periodo intermedio, sostengono i querelanti, gli adolescenti avrebbero subito miliardi di interazioni indesiderate con adulti sconosciuti.<\/p>\n\n\n\n

La regola delle 17 violazioni: la tolleranza di Meta verso il traffico sessuale<\/h2>\n\n\n\n

Se l\u2019accusa del \u201cpredator funnel\u201d riguarda ci\u00f2 che l\u2019algoritmo faceva, la politica delle \u201c17 violazioni\u201d riguarda ci\u00f2 che l\u2019azienda ha scelto di non fare al riguardo. Secondo la testimonianza giurata di Vaishnavi Jayakumar<\/a>, ex responsabile della sicurezza e del benessere di Instagram, Meta operava secondo una politica interna che consentiva agli account coinvolti nel traffico di esseri umani a fini sessuali di accumulare 16 violazioni prima di essere sospesi alla diciassettesima<\/strong>. Jayakumar ha dichiarato di aver appreso dell\u2019esistenza di questa politica quando \u00e8 entrata in azienda nel 2020 e di esserne rimasta immediatamente allarmata.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cSi potevano accumulare 16 violazioni per prostituzione e adescamento sessuale e, alla diciassettesima violazione, l\u2019account veniva sospeso\u201d, ha testimoniato Jayakumar, aggiungendo che tale soglia era \u201csecondo qualsiasi parametro del settore, una soglia di violazioni molto, molto alta.\u201d <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

I querelanti affermano che la sua testimonianza sia corroborata da documentazione interna dell\u2019azienda.<\/p>\n\n\n\n

La politica risulta ancora pi\u00f9 sorprendente nel contesto: nello stesso periodo, Instagram consentiva agli utenti di segnalare facilmente violazioni relativamente minori \u2014 spam, violazioni della propriet\u00e0 intellettuale, promozione di armi da fuoco \u2014 direttamente dall\u2019app. La segnalazione di materiale di abuso sessuale su minori, al contrario, non offriva un semplice meccanismo interno all\u2019app, una questione che Jayakumar afferma di aver sollevato ripetutamente, sentendosi rispondere che sarebbe stato troppo difficile da risolvere.<\/p>\n\n\n\n

La risposta di Meta: l\u2019azienda ha dichiarato a USA Today che ora applica una politica di \u201cuna sola violazione\u201d<\/a> e rimuove immediatamente gli account una volta accertate le violazioni pi\u00f9 gravi legate al traffico. L\u2019azienda sostiene che la soglia delle violazioni sia stata progressivamente abbassata dopo il 2019. Non ha contestato l\u2019esistenza della politica delle 17 violazioni.<\/p>\n\n\n\n

\"Infografica<\/figure>\n\n\n\n

Otto persone per otto miliardi di utenti: la realt\u00e0 del personale<\/h2>\n\n\n\n

Il \u201cpredator funnel\u201d e la politica delle 17 violazioni condividono uno stesso contesto: un sistema di sicurezza per i minori che, secondo i querelanti, era drammaticamente sottofinanziato rispetto alla portata del problema. Secondo gli atti giudiziari, in un determinato momento Meta aveva assegnato soltanto otto persone \u2014 cinque ingegneri, due data scientist e un data engineer \u2014 a coprire tutti i problemi di sicurezza dei minori a livello globale sulle proprie piattaforme, che all\u2019epoca contavano miliardi di utenti<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Un documento interno separato citato nella memoria omnibus di opposizione dei querelanti descriveva la sicurezza dei minori come \u201cesplicitamente non un obiettivo\u201d per un determinato team di prodotto<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Adam Mosseri, responsabile di Instagram, ha testimoniato la scorsa settimana<\/a> di non ritenere che le persone possano essere clinicamente dipendenti dai social media. \u201cPenso che sia possibile usare Instagram pi\u00f9 di quanto ci si senta a proprio agio\u201d, ha dichiarato. \u201cTroppo \u00e8 relativo \u2014 \u00e8 una questione personale.\u201d Questa impostazione \u2014 che colloca la responsabilit\u00e0 sull\u2019utente piuttosto che sulla piattaforma \u2014 \u00e8 al centro della difesa di Meta.<\/p>\n\n\n\n

Le poste in gioco legali: un punto di svolta per il settore<\/h2>\n\n\n\n

Meta sta combattendo questa battaglia su pi\u00f9 fronti. Mentre il processo di Los Angeles \u00e8 in corso, diciotto procuratori generali statali stanno contestando separatamente l\u2019azienda davanti alla Corte d\u2019Appello del Nono Circuito. A gennaio, i giudici della corte d\u2019appello hanno mostrato scetticismo nei confronti dello scudo legale principale di Meta \u2014 una legge federale chiamata Sezione 230 che le aziende tecnologiche utilizzano da tempo per evitare responsabilit\u00e0. I giudici sono apparsi poco propensi ad archiviare il caso, il che significa una maggiore esposizione legale in futuro.<\/p>\n\n\n\n

Gli avvocati hanno paragonato questo caso alle cause contro l\u2019industria del tabacco degli anni \u201990, quando i documenti interni resero infine impossibile negare i fatti. Questo processo rappresenta il primo vero banco di prova per migliaia di casi simili in attesa. Se la giuria dovesse dare ragione ai querelanti, la pressione per raggiungere accordi in tutti gli altri casi aumenterebbe rapidamente.<\/p>\n\n\n\n

Meta e Google stanno respingendo le accuse. Gli avvocati di Meta sostengono che l\u2019attrice avesse problemi di salute mentale prima ancora di aprire Instagram e che l\u2019app l\u2019abbia effettivamente aiutata a gestirli. Google, dal canto suo, sostiene che YouTube non sia nemmeno una piattaforma social \u2014 un\u2019argomentazione tecnica che, se accolta dal giudice, potrebbe sollevarla completamente da responsabilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n

Il verdetto influenzer\u00e0 direttamente altri 1.600 casi \u2014 e potrebbe comportare risarcimenti per miliardi di dollari o una riprogettazione radicale del funzionamento di queste piattaforme. Ci\u00f2 che emerge chiaramente dai documenti di Meta, dai suoi stessi dati e dalle testimonianze dei suoi ex dipendenti \u00e8 questo: l\u2019azienda ha fatto delle scelte. Ora spetta a una giuria giudicarle.<\/p>\n\n\n\n

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Se desideri monitorare l\u2019attivit\u00e0 dei tuoi figli sui social media, trovi le guide nei nostri articoli:<\/strong><\/p>\n\n\n\n