Divulgación de afiliados «Find My/Buscar/Encontrar» es una aplicación desarrollada por Apple diseñada para localizar y rastrear dispositivos Apple como iPhones, iPads, Macs, Apple Watches y AirPods. La aplicación utiliza diversas tecnologías, como GPS, Wi-Fi y Bluetooth, para proporcionar información de localización precisa y en tiempo real.
Los usuarios pueden utilizar la aplicación Encontrar para rastrear la ubicación de sus propios dispositivos, compartir su ubicación con amigos y familiares y localizar dispositivos extraviados o robados. Otras funciones son Reproducir sonido, Modo Perdido y Borrar, que ofrecen a los usuarios herramientas para proteger y gestionar sus dispositivos Apple de forma remota.
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La app es una maravilla si funciona perfecto. Pero, hay casos en los que la opción Encontrar mi iPhone simplemente deja de funcionar, y nos frustramos. En este artículo, vamos a repasar las causas más comunes de que Find my iPhone no funciona, cómo solucionarlas y los métodos alternativos.
¿Por qué no funciona Encontrar mi iPhone? Formas de solucionar el problema
Encontrar mi iPhone puede dejar de funcionar debido a algunos problemas comunes como, la conectividad a internet, fecha y hora incorrectas, ID de Apple erróneo, localización desactivada o sistema operativo desactualizado.
Más adelante explicaremos cómo solucionar cada problema.
1. La conectividad a Internet de tu iPhone es débil o nula.
La app para encontrar mi dispositivo iPhone necesita una conexión a Internet activa para encontrar la ubicación del celular. La conexión puede ser a través de Wi-Fi o de datos móviles. Si tu iPhone tiene una conexión a internet débil, tardará en encontrar la ubicación de tu dispositivo, o peor aún, no la localizará en absoluto.
Cómo solucionar: Comprobar la conexión de red
Paso 1: Inicia los ajustes en tu iPhone.
Paso 2: Haz clic sobre wifi o celular, dependiendo del tipo de conexión de red que tengas. Comprueba la lista de redes disponibles de tu operador y asegúrate de que tu celular está conectado a una red con buena señal.
Paso 3: Si su iPhone tiene una conexión activa con la red, entonces tu dispositivo podrá rastrear la ubicación usando el servicio cuando no esté usando la red.
2. ID de Apple incorrecto.
Para rastrear tu iPhone mediante Encontrar, debes introducir tu ID de Apple para el dispositivo de destino. Un ID de Apple es una cuenta única para cada usuario; se sincroniza con todos tus dispositivos Apple, desde iPhones hasta Macs. Si introduces un ID de Apple incorrecto, no reconocerá ese iPhone y no podrá localizarlo.
Cómo solucionar: Comprueba tu ID de Apple
Paso 1: Ve a los Ajustes de tu iPhone.
Paso 2: Haz clic sobre tu ID de Apple en la esquina superior derecha de la pantalla.
Paso 3: Comprueba si es el ID de Apple correcto el que estás utilizando para iniciar sesión en Encontrar.
Paso 4: Si no es la cuenta correcta, cámbiala por la correcta.
3. Fecha y hora incorrectas.
Encontrar sólo funciona cuando la fecha y la hora de tu dispositivo son correctas. Esto se debe a que la opción para rastrear mi iPhone comprueba cuando envía una señal al servidor, que te devolverá la ubicación de tu dispositivo. Si tu celular sigue encendido, pero está configurado en una zona horaria diferente, o si la fecha y la hora son incorrectas, no podrás ver la ubicación de tu celular ni de ningún otro dispositivo vinculado al ID de Apple.
Cómo solucionar: Corregir la fecha y la hora
Paso 1: Abre los Ajustes de tu iPhone y pulsa en General.
Paso 2: Elige la fecha y la hora.
Paso 3: Haz clic sobre: Ajuste Automático.
Paso 4: Por último, haz clic en el botón de atrás y permite que tu iPhone se conecte a Internet y actualice los ajustes de fecha y hora.
4. Restricciones en la configuración.
Para utilizar Encontrar, debes tener activados los servicios de localización. También tienes que activar el ajuste «Permitir Encontrar mi iPhone» en tu dispositivo. Sin embargo, si tienes alguna restricción de privacidad o seguridad activada, impedirás que Find My iPhone funcione correctamente.
Cómo solucionarlo: Activar los servicios de localización
Paso 1: Entra a los ajustes en tu iPhone.
Paso 2: Desplázate hacia abajo y haz clic sobre Privacidad.
Paso 3: Haz clic en Servicios de localización y actívalo. Te mostrará una lista de aplicaciones de confianza. Asegúrate de que la aplicación Encontrar está en la lista, ya que te permite localizar tu dispositivo cuando no está en uso.
Paso 4: Por último, haz clic en el botón y habilita los servicios de localización dando permiso para que la función rastree la ubicación.
Ahora, intenta usar la aplicación Find my iPhone de nuevo y verifica si funciona.
Además, desactiva No permitir cambios.
Haz clic sobre Servicios de localización y selecciona el botón «Permitir cambios».
5. Algunas aplicaciones son incompatibles con el navegador.
Encontrar te permite utilizar el navegador Safari instalado en tu iPhone para rastrear tu dispositivo. Sin embargo, algunas aplicaciones no pueden utilizarse en el navegador. Por ejemplo, si intentas encontrar un iPhone perdido con un navegador diferente a Safari que no es compatible con la app Encontrar, recibirás un mensaje de error.
6. Señal GPS débil o inexistente en tu iPhone.
Según Find my iPhone, la aplicación utiliza el software GPS para encontrar la ubicación de tu dispositivo. Si no puedes obtener una señal GPS en tu dispositivo, Encontrar no podrá rastrearlo y no se registrará en el servidor. En ese caso, la app mostrará un mensaje que dice: «No se ha encontrado la ubicación».
7. El sistema iOS no se ha actualizado o está dañado.
Para utilizar Encontrar, tu dispositivo debe funcionar con iOS 5 o posterior. Si tienes una versión anterior de iOS o si tu sistema está dañado, la aplicación no funcionará. Para solucionar este problema, tendrás que actualizar el iOS de tu dispositivo.
Cómo solucionar: Actualizar el sistema iOS en el iPhone
Paso 1: Entra a los ajustes en tu iPhone.
Paso 2: Desplázate hacia abajo y haz clic sobre General.
Paso 3: Desplázate hacia abajo y haz clic sobre Actualización de Software.
Paso 4: Haz clic sobre Actualizaciones automáticas (si ya tiene la actualización reciente).
Paso 5: Haz clic sobre Descargar e Instalar (si todavía no tienes el iOS 15). La pantalla te mostrará las características del nuevo sistema que estás descargando e instalando (Tu dispositivo debe estar conectado a wifi y tener suficiente energía, más del 50% de carga de la batería para completar la descarga).
Una vez terminada la instalación, tu iPhone se reiniciará automáticamente y volverá a su estado normal de funcionamiento.
De hecho, con la última actualización del sistema iOS 15, los usuarios tienen la posibilidad de encontrar su iPhone aunque esté apagado.
8. Problema de la tarjeta SIM.
La tarjeta SIM de tu iPhone puede dañarse o extraerse. Esto impedirá que la aplicación funcione con normalidad. Puedes instalar una nueva tarjeta SIM o sustituir la antigua por una nueva.
9. Hay un error de servidor con Find My App.
A veces, Encontrar mi iPhone no funciona porque el servidor de la aplicación tiene algunos problemas internos. Esto significa que el servidor no ha podido procesar tu solicitud. Puedes eliminar y volver a instalar la aplicación desde la App Store.
Una forma más de solucionar activar la obtención de nuevos datos
Paso 1: Abre los Ajustes de tu iPhone.
Paso 2: Desplázate hacia abajo y haz clic sobre Correo.
Paso 3: Haz clic sobre Cuenta, luego busca el menú Obtener nuevos datos en la parte inferior de tu pantalla y haz clic en él.
Paso 4: Por último, verás el botón pulsador. Gire el botón a la posición de encendido.
Esto permitirá que tu teléfono se conecte a Internet y obtenga nuevos datos, resolviendo así el problema.
Métodos alternativos para rastrear un iPhone sin Encontrar
Para rastrear un iPhone, hay diferentes rastreadores que pueden ser una buena alternativa para Encontrar. Son cómodos y fáciles de usar y pueden localizar tu iPhone o el teléfono de un familiar. Cuentan con una variedad de opciones, como el seguimiento por GPS, los mensajes de texto y las alertas. Si quieres aprender cómo localizar un iPhone usando métodos alternativos, sigue leyendo.
Rastreadores de teléfonos para familias
Las aplicaciones de rastreo funcionan con una instalación. Son las más adecuadas para el control parental, ya que estos rastreadores pueden supervisar no solo la ubicación, sino también cualquier actividad del teléfono. Se trata de rastreadores de teléfonos familiares como Life360, mSpy y uMobix.
Para utilizarlos, es necesario crear una cuenta, descargar el software e instalarlo en el teléfono de destino. Si conoce su ID de Apple, es fácil, solo tiene que iniciar sesión en su panel de control para comenzar a rastrear el teléfono objetivo.
El panel de control contiene toda la información relativa a las operaciones y es un buen lugar para gestionar el proceso de rastreo. Puede ver el historial de ubicaciones y la ubicación en tiempo real del teléfono objetivo. Además, muchos rastreadores permiten el geofencing.
Servicios de seguimiento por SMS
Servicios como Scannero, Detectico e GEOfinder pueden rastrear un iPhone utilizando su número de teléfono si Encontrar no funciona. Funcionan enviando un mensaje de texto con un enlace de seguimiento al dispositivo de destino. El software localizará la ubicación del teléfono y la mostrará en su panel de control después de que la persona con el teléfono haga clic en el enlace.
Basándome en mi experiencia, es una opción eficaz para encontrar un iPhone cuando Find my o Encontrar no está activado o no funciona.
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Conclusiones
Aunque Encontrar mi iPhone es una aplicación útil para rastrear teléfonos perdidos o robados, a veces puede no funcionar correctamente debido a algunas de las razones mencionadas anteriormente. Sin embargo, algunas otras aplicaciones y servicios son beneficiosos para el seguimiento del iPhone y han demostrado ser fiables: Scannero.io, mSpy.
Aunque algunos son servicios de pago, vale la pena pagar por ellos y pueden proporcionarte toda la información que necesitas sobre el celular que deseas rastrear. Además, también pueden utilizarse para otros fines, como la vigilancia de niños, la comprobación de antecedentes, la búsqueda de un pariente perdido hace tiempo, etc.
PREGUNTAS FRECUENTES
Si no encuentras tu iPhone o iPad y no has activado la función «Encontrar» en tu dispositivo antes de perderlo, no se mostrará en la aplicación «Encontrar» ni en iCloud.com/find, por lo que no podrás activar el modo perdido. Para salvaguardar tu información personal, es recomendable cambiar la contraseña de tu Apple ID de inmediato.
En la aplicación Configuración, selecciona la opción Privacidad y Seguridad, luego toca Localización. Verifica que la opción de Localización esté activada y que Mapas esté configurado para utilizarla al usar la aplicación o widgets. Además, asegúrate de que la fecha, hora y zona horaria estén correctamente configuradas en el dispositivo.
Para encontrar tu iPhone desde otro dispositivo, abre la aplicación “Encontrar» con tus credenciales de iCloud en el otro dispositivo, selecciona tu iPhone y visualiza su ubicación en el mapa. Puedes reproducir un sonido, activar el «Modo Perdido» o borrar datos a distancia. Asegúrate de que «Encontrar» está activado en tu iPhone.
Lunes a domingo: 5:00 am - 8:00 pm (PT)
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