Clause de non-responsabilité des affiliés La localisation Instagram peut ne pas fonctionner correctement pour plusieurs raisons : services de localisation désactivés, connexion Internet instable ou autorisations de localisation refusées.
Vous essayez peut-être d’ajouter un lieu à une publication ou d’explorer des lieux sur la plateforme, mais quelque chose semble clocher. Peut-être ne pouvez-vous pas non plus épingler un endroit ou voir où se trouve quelqu’un sur la carte dans vos discussions Instagram ?
Ce n’est pas seulement une question de confort. Corriger ce problème est essentiel pour plusieurs raisons :
- l’exactitude des étiquettes de lieu dans les publications, stories et reels ;
- la visibilité de l’adresse de votre entreprise ;
- la croissance de votre compte Instagram grâce à des publications locales ;
- l’utilisation de la carte Instagram ;
- le partage de votre position avec vos proches ;
- la recherche de lieux via les stories.
C’est pourquoi nous avons réuni les problèmes les plus fréquents liés à la localisation sur Instagram et consulté nos experts Android et iPhone, Alex Dushyn et Anastasia Shpak, pour trouver les meilleures solutions.
Problème 1 : La localisation ne fonctionne pas pour une publication
« Bonjour, j’ai des problèmes pour ajouter deux lieux précis à mes publications et reels. L’un d’eux était un lieu que j’avais dû créer sur Facebook avant de pouvoir l’ajouter sur Instagram. Mais il n’apparaît plus sur IG. L’autre lieu, que j’ajoutais toujours auparavant, n’apparaît plus non plus, même dans mes anciennes publications. Que se passe-t-il, et comment puis-je les rétablir ? »
Source : [Reddit] u/goister dans r/Instagram
Réponse d’expert : Autorisation de localisation désactivée
Lorsque la localisation ne fonctionne pas sur vos publications Instagram, il est probable qu’Instagram n’ait pas la permission d’accéder à la localisation de votre téléphone. Pour corriger cela, quittez l’application et ajustez les paramètres de localisation de votre appareil.
Pour activer la localisation d’Instagram sur Android :
- Ouvrez Paramètres > Position.
- Appuyez sur Autorisation pour l’application.
- Faites défiler jusqu’à Instagram et sélectionnez Autoriser seulement si l’appli est utilisée. De plus, activez le bouton situé à côté de Utiliser la position exacte pour l’allumer.
Pour autoriser la localisation sur iPhone :
- Ouvrez Réglages > Confidentialité et sécurité > Services de localisation.
- Faites défiler jusqu’à Instagram et touchez-le.
- Sélectionnez Lorsque l’app est active. L’option Toujours permet à Instagram d’accéder à votre position même en arrière-plan.
- Activez Position exacte.
Problème 2 : L’étiquette de lieu ne fonctionne pas dans la story
« Bonjour à tous, pour une raison quelconque, je ne peux plus ajouter de tags de localisation à ma story Instagram. J’ai bien l’option pour en ajouter un, mais lorsque je clique dessus, une seule localisation apparaît : la ville où je me trouve. Ce qui est étrange, c’est que tout fonctionnait parfaitement jusqu’à hier.
Des suggestions pour résoudre ce problème ?
Merci d’avance ! »
Source : [Reddit] u/Sultan_727 dans r/Instagram
Réponse d’expert : Vider le cache d’Instagram et redémarrer le téléphone
Si la recherche de lieu ne fonctionne pas, votre compte peut utiliser une localisation enregistrée. Vider le cache résout souvent ce problème.
Pour vider le cache sur Android :
- Ouvrez Paramètres > Applications.
- Sélectionnez Instagram.
- Touchez Stockage, puis Vider le cache.
- Fermez ensuite Instagram et rouvrez-le pour ajouter votre lieu.
Si cela ne résout pas le problème, essayez également :
- de mettre à jour l’application ;
- d’enregistrer directement depuis la caméra Instagram ;
- de désactiver le VPN si vous en utilisez un ;
- de vous déconnecter puis reconnecter ou tester un autre compte.
Remarque : sur iPhone, il n’existe pas d’option directe pour vider le cache. Vous pouvez supprimer et réinstaller l’application, ou l’offloader (supprimer l’app sans effacer les données).
Problème 3 : La localisation de votre entreprise n’apparaît pas
« Cela fait plus d’un an, et notre entreprise n’apparaît toujours pas dans les localisations Instagram.
Notre principal canal de marketing, étant donné que nous sommes un bar à cocktails, est actuellement Instagram. Mais les gens ne peuvent pas taguer notre établissement dans leurs publications. Nous avons ajouté l’adresse dans la bio de notre page professionnelle, lié cette page Instagram à un compte Facebook inactif (que nous n’utilisons pas), sur lequel l’adresse est également correcte. J’ai essayé de contacter le support d’Instagram — ce qui n’est pas facile — sans aucune réponse, et j’ai aussi envoyé plusieurs rapports de bug expliquant le problème.
Quelqu’un aurait-il des idées ? »
Source : [Reddit] u/Valley_Vikings dans r/socialmedia
Réponse d’expert : Gérer la localisation sur Facebook
La fonctionnalité d’étiquetage de lieu utilise les données de Meta (anciennement Facebook) Places. Assurez-vous que votre entreprise est enregistrée comme une Page professionnelle sur Facebook, et non comme un compte personnel.
Vérifiez que la page Facebook est correctement configurée avec la bonne adresse (dont la visibilité du lieu est définie sur publique) et qu’elle est marquée comme entreprise ou lieu.
Les utilisateurs doivent pouvoir la voir sur la carte.
Une autre étape importante consiste à ajouter votre adresse et les informations de votre entreprise sur Google Maps et Fiche d’établissement Google (Google Business Profile).
Conseil : dépenser même 20 à 50 € en publicités Facebook/Instagram vous donne accès au chat de support Business, où vous pouvez demander directement à Meta d’ajouter votre lieu à Facebook Places.
Problème 4 : Le partage de localisation ne fonctionne pas
« Quelqu’un d’autre a-t-il des problèmes avec le partage de localisation dans les messages privés ? Quand je clique sur l’icône, rien ne se passe. »
Réponse d’expert : Activer les services de localisation
Les services de localisation permettent le partage de position sur Instagram. Si cette fonction est désactivée, voici comment la réactiver.
L’activation est très simple sur Android :
- Faites glisser vers le bas le haut de l’écran et cherchez l’icône Localisation.
- Touchez-la pour qu’elle devienne lumineuse (activée).
Autre méthode :
- Allez dans Paramètres > Position, puis poussez le curseur vers la droite pour l’activer.
- Pour garantir qu’Instagram utilise une position précise, dans Position, touchez Services de localisation.
- Faites défiler jusqu’à Améliorer la précision et activez les options Analyse Wi-Fi et Analyse Bluetooth en les faisant glisser vers la droite.
Sur iPhone, ouvrez Réglages > Confidentialité et sécurité > Service de localisation et vérifiez qu’ils sont bien activés.
Conseil HeyLocate : Essayez d’autres options de partage de localisation
Si le partage de localisation d’Instagram ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser d’autres applications de réseaux sociaux ou de messagerie – la plupart proposent une fonction similaire. Sinon, vous pouvez partager votre position directement depuis Google Maps.
Si vous ne voyez pas la localisation partagée d’une autre personne sur Instagram, envoyez-lui une demande de localisation.
Les utilisateurs d’iPhone peuvent demander la localisation via iMessage : ouvrez la conversation et touchez le signe plus (+), puis sélectionnez « Demander ».
De plus, les fans d’Apple comme les propriétaires de téléphones Android peuvent utiliser des services tiers appelés traqueurs de numéro de téléphone. Des solutions connues, telles que GEOfinder ou Scannero, permettent d’envoyer un lien de géolocalisation à n’importe quel numéro de téléphone via SMS.
Problème 5 : La carte Instagram ne fonctionne pas
« Quelqu’un peut m’aider ? Je veux avoir la fonction permettant d’afficher ma localisation en direct sur Instagram (via les notes), mais je ne la trouve nulle part. Tous mes amis l’ont, sauf moi. Mon téléphone est un iPhone 14 Pro. Peut-être que c’est à cause de mon modèle de téléphone ? Mais mes amis ont un iPhone 13, et j’ai tout essayé dans les réglages… »
Source : [Reddit] u/Fit_Examination_5770 dans r/Instagram
Réponse d’expert : Laissez le temps à la nouvelle fonction
La fonction Carte Instagram a été lancée aux États-Unis (avec des tests progressifs ailleurs) en août 2025 et fait toujours l’objet d’un déploiement progressif (en octobre 2025, au moment de la rédaction).
Elle n’est pas liée au modèle d’iPhone (13 ou 14), mais simplement à la manière dont Instagram déploie ses nouveautés.
Cela signifie que :
- certains comptes y ont accès plus tôt que d’autres, même dans la même région ;
- Instagram procède souvent à des tests A/B en activant la fonction pour un certain pourcentage d’utilisateurs ;
- les fonctionnalités peuvent apparaître puis disparaître temporairement pendant les ajustements.
Ce que vous pouvez essayer :
- Mettez à jour Instagram avec la dernière version dans l’App Store.
- Déconnectez-vous puis reconnectez-vous (certains éléments d’interface apparaissent après actualisation).
- Testez avec un autre compte sur le même téléphone : si l’autre compte a la fonction, le problème vient du compte, pas de l’appareil.
- Faites preuve de patience : il n’existe malheureusement aucun réglage à activer si Instagram n’a pas encore déployé la fonction sur votre compte.
Solutions supplémentaires aux problèmes de localisation sur Instagram
En dehors des méthodes mentionnées, si votre application Instagram rencontre toujours un problème de localisation, voici d’autres pistes à explorer.
Mettre à jour l’application Instagram
Avoir la dernière version d’Instagram peut résoudre le problème de localisation. Rendez-vous sur Google Play ou l’App Store pour vérifier s’il existe une mise à jour. Touchez Mettre à jour si elle est disponible. Cela permet d’améliorer la géolocalisation en corrigeant les bogues et en optimisant les fonctionnalités essentielles.
Redémarrer votre téléphone
Parfois, redémarrer l’appareil suffit à résoudre le problème de partage de localisation. Le redémarrage rafraîchit le GPS, le Wi-Fi et les réseaux cellulaires, tout en supprimant les éventuels dysfonctionnements liés aux services de localisation. Une fois la connexion rétablie, Instagram renouvelle également son accès à la localisation.
Vérifier la stabilité de la connexion Internet
Instagram peut avoir des difficultés à accéder à la localisation si la connexion Internet est instable. Essayez d’alterner entre Wi-Fi et données mobiles pour voir si cela règle le problème.
Vérifier les problèmes de serveur
Des pannes techniques peuvent affecter la localisation sur Instagram. Vérifiez si les serveurs d’Instagram connaissent une panne ou un dysfonctionnement via Downdetector ou en recherchant le hashtag #Instagramdown.
Désinstaller et réinstaller Instagram
Si le problème persiste, essayez de désinstaller puis de réinstaller l’application.
Cette opération supprime le cache et les données, éliminant ainsi les fichiers corrompus ou conflictuels.
Sur iPhone :
- Touchez et maintenez l’icône d’Instagram, puis sélectionnez Supprimer.
- Réinstallez l’application depuis l’App Store.
- Connectez-vous à votre compte pour reprendre le géotagging.
Sur Android :
- Touchez et maintenez l’icône d’Instagram, puis appuyez sur Désinstaller.
- Ouvrez Google Play et réinstallez l’application.
- Ouvrez Instagram et connectez-vous à votre compte.
Cette procédure devrait éliminer tout problème de localisation sur Instagram.
Conclusion
C’est assez frustrant lorsque la localisation Instagram ne fonctionne pas. La meilleure façon de résoudre ce problème est de le dépanner étape par étape en suivant les solutions décrites ici. Ce n’est qu’ainsi que vous pourrez régler le problème et recommencer à géolocaliser vos publications, stories et reels.
C’est particulièrement important lorsque votre entreprise a besoin d’une localisation sur Instagram pour être découverte.
Commencez toujours par vérifier les services de localisation et les autorisations avant de passer à d’autres solutions plus avancées.
Foire aux questions (FAQ)
Pour que votre localisation apparaisse sur Instagram, activez les services de localisation pour Instagram dans les paramètres de votre téléphone.
Instagram n’a pas supprimé les localisations de l’application. Cependant, plusieurs raisons peuvent empêcher leur fonctionnement, comme une mauvaise connexion Internet, la désactivation des services de localisation ou le fait de ne pas lier un compte professionnel Instagram à sa page Facebook correspondante. Les tags de lieu professionnels (business/location tags) proviennent de Meta Places (Facebook Places).
Appuyez sur les trois points à côté de votre photo ou vidéo sur Instagram et choisissez Modifier. Ensuite, touchez la localisation sous votre nom d’utilisateur pour la changer ou la supprimer.
Du lundi au dimanche : 5:00am - 8:00pm (PT)
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