Come trovare un iPhone perso o rubato, anche se è spento o scarico

Per trovare un iPhone perso o rubato, puoi usare l’app Dov’è tramite un browser o un altro dispositivo Apple, controllare la tua Cronologia su Google Maps, oppure contattare la polizia e/o il tuo operatore telefonico. 

Per ottenere il massimo dalla tua ricerca, alcune impostazioni specifiche, come i Servizi di localizzazione, dovrebbero essere già attivate. Tuttavia, se è troppo tardi e il tuo telefono è già sparito, ci sono ancora alcune azioni che si possono intraprendere.

Di seguito, abbiamo preparato la guida completa per i tuoi passi.

Questo articolo è pensato per aiutare gli utenti a localizzare i propri iPhone smarriti o rubati. Questi consigli non possono garantire un esito positivo della ricerca del dispositivo, poiché dipende da molti fattori; tuttavia, possono accelerarla e influenzarla positivamente.

Ti preghiamo di notare che l’uso di strumenti come Trova il mio iPhone o i Servizi di localizzazione può comportare la condivisione di dati personali. Rivedi attentamente le tue impostazioni della privacy prima di attivare queste funzionalità. Se credi che il tuo dispositivo sia stato rubato, ti consigliamo di contattare le autorità locali e il tuo operatore mobile piuttosto che tentare di recuperarlo da solo.

Usa Dov’è da un altro dispositivo Apple

Se il tuo iPhone perso ha Dov’è attivato, puoi localizzarlo usando un altro dispositivo Apple, come un Apple Watch, iPad, Mac, o l’iPhone di un amico (assicurati solo di accedere con il tuo ID Apple). Se il tuo dispositivo smarrito ha il Bluetooth attivo, può essere trovato tramite la Rete Dov’è.

Ecco come fare:

1. Apri l’app Dov’è sull’altro dispositivo Apple.
2. Tocca la scheda Dispositivi.
3. Seleziona il tuo iPhone mancante dall’elenco.
   
4. Vedrai la sua posizione in tempo reale o l’ultima posizione nota sulla mappa, a seconda che sia online o meno.

Da qui, puoi:

• riprodurre il suono per localizzarlo nelle vicinanze;
• ottenere indicazioni verso il dispositivo perso;
• contrassegnarlo come smarrito per bloccare il telefono e mostrare un messaggio con le tue informazioni di contatto;
• cancellare i tuoi dati sull’iPhone se credi che non verrà recuperato e vuoi proteggere le tue informazioni.

Nota: L’elenco delle opzioni può trovarsi in posti diversi su ogni dispositivo. Ad esempio, su Mac, devi premere l’icona “i” accanto al dispositivo sulla mappa.

Usa Dov’è da un browser web

In alternativa, puoi usare la versione web di Dov’è. Anche se l’interfaccia è leggermente diversa dall’app, le funzioni e i passaggi sono essenzialmente gli stessi:

1. Sull’altro dispositivo, vai su https://www.icloud.com/ e tocca il pulsante di accesso.
2. Accedi con le credenziali del tuo ID Apple.
   Nota: Su iOS 17+, puoi accedere con le tue passkey invece delle password su iPad o un altro iPhone. Può essere fatto con il tuo Touch ID, Face ID, o scansionando un codice QR a seconda del tipo di dispositivo.
   
3. Scorri verso il basso il sito web finché non vedi l’opzione Dov’è e premila (di solito in fondo alla pagina).
4. Lì, puoi vedere gli stessi dati e compiere le stesse azioni dell’app: vedere la sua posizione, ottenere alcune informazioni, riprodurre il suono, ecc.
   

Dov’è non funziona? Scopri perché l’app Dov’è potrebbe non funzionare e come risolvere il problema.

Prova Google Maps

Un altro passo che può essere fatto è cercare la posizione del tuo telefono tramite la Cronologia di Google Maps.

Prima, apri l’app su qualsiasi dispositivo, ma accedi con il tuo account.

Secondo, tocca l’icona del tuo profilo e seleziona Spostamenti. Ora puoi “viaggiare nel tempo” e vedere come è cambiata la posizione del tuo telefono, il che può aiutarti a rilevare la sua ultima geoposizione nota in qualsiasi giorno.

Nota: Perché questa opzione funzioni, deve essere stata precedentemente attivata nell’app, e i Localizzazione dovrebbero essere sempre abilitati per l’app Google Maps. Per verificarlo, vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Localizzazione (assicurati che sia attivo) > Scorri verso il basso fino a Google Maps > clicca Sempre.

Contatta la polizia

Se il tuo iPhone è stato rubato o perso in pubblico, l’opzione migliore è denunciarlo alla polizia il prima possibile. Anche se potrebbe sembrare difficile, le autorità possono aiutare a recuperare un dispositivo smarrito, soprattutto se viene consegnato o recuperato durante un’indagine.

Quello che dovresti fare:

1. Fornisci dettagli come:
   • il numero di serie dell’iPhone o l’IMEI, ovvero International Mobile Equipment Identity (che si trova sulla scatola, nell’account ID Apple, o nelle informazioni del dispositivo);
   • l’ultima posizione nota (da Dov’è, Cronologia di Google Maps, o dalla tua memoria);
   • una descrizione della custodia o di eventuali segni distintivi;
2. Presenta una denuncia ufficiale alla polizia, soprattutto se il tuo telefono è stato rubato; potresti averne bisogno per le richieste assicurative.
3. Mantieni la calma e la lucidità; non farti prendere dal panico e cerca di ricordare quante più cose possibili per intraprendere le azioni più rapide. Il tempo è essenziale qui.

Contatta il tuo operatore telefonico

Una volta denunciato il tuo iPhone perso o rubato alla polizia, il passo successivo dovrebbe essere contattare il tuo operatore mobile. Molto spesso, giocano un ruolo cruciale nel proteggere il tuo account e ridurre la probabilità di uso improprio, soprattutto se qualcuno tenta di usare la tua SIM card.

Ecco alcuni modi per contattarli:

• visita il sito web ufficiale del provider e cerca una sezione Smarrito o Rubato nell’assistenza clienti, o avvia una chat con un rappresentante e comunica direttamente il tuo problema;
• chiama la loro linea di assistenza clienti (di solito si trova in fondo al loro sito o può essere trovata su Google);
• usa la loro app o dashboard per denunciare il telefono.

Per avere una conversazione efficace e rapida con il tuo provider, tieni pronti questi dati:

• il nome dell’intestatario dell’account e il numero di telefono;
• il numero IMEI del tuo iPhone;
• data/ora e circostanze dello smarrimento;
• il numero della tua denuncia alla polizia (se ne hai presentata una).

Cosa dovresti richiedere quando contatti il tuo operatore mobile:

1. Sospendi o disattiva temporaneamente il tuo servizio per bloccare chiamate, messaggi e uso dati (questo impedirà addebiti non autorizzati sul tuo account).
2. Chiedi al tuo operatore di aggiungere il numero IMEI del tuo iPhone al database globale della lista nera per rendere il dispositivo inutilizzabile su gran parte delle reti cellulari, anche con una nuova SIM card.
3. Se il tuo piano include un’assicurazione del dispositivo o protezione, il tuo provider può guidarti nel presentare una richiesta per un dispositivo sostitutivo.

Anche se pensi che il telefono sia perso per sempre, mettere l’IMEI nella lista nera aiuta a scoraggiare la rivendita e disincentiva il furto. È un piccolo passo che ha un impatto significativo.

Nota: Alcuni operatori offrono strumenti o app di tracciamento del dispositivo (o i servizi di protezione del dispositivo di Vodafone) che possono aiutare a localizzare il tuo telefono. Quindi, è una buona idea installarli in anticipo per proteggere il tuo telefono per il futuro.

Cosa fare se non riesci a localizzare il tuo iPhone

Se nessuno di questi passaggi e opzioni ha funzionato per te, ci sono ancora alcune piccole cose che puoi fare:

1. Chiama o manda un messaggio al tuo iPhone.
   Usa il telefono di un amico o un servizio di messaggistica per chiamare o inviare un messaggio di testo al tuo iPhone perso. Anche se è bloccato, qualcuno potrebbe vedere il messaggio nella schermata di blocco e contattarti.
2. Cambia le password importanti.
   Se il tuo telefono ha accesso ad account sensibili, agisci immediatamente per proteggere i tuoi dati: cambia la password del tuo ID Apple e le password dei tuoi account email, app bancarie e di pagamento, social media, ecc.
3. Controlla le opzioni di backup.
   Se sei sicuro che il tuo iPhone sia permanentemente perso e irrecuperabile, controlla se il tuo backup più recente di iCloud o iTunes è aggiornato (può essere fatto tramite iCloud.com). Questo ti aiuterà a ripristinare i tuoi dati se ottieni un dispositivo sostitutivo.
4. Controlla i servizi di oggetti smarriti.
   A seconda di dove hai perso il telefono, potrebbe essere stato consegnato a un’autorità di trasporto pubblico, aeroporto, stazione ferroviaria, ristorante, negozio, locale, o infine, a un ufficio oggetti smarriti di un campus o edificio per uffici.

Conclusione

Perdere un telefono è sempre un’esperienza estremamente spiacevole. Tuttavia, abbiamo fatto del nostro meglio per dimostrare che ci sono passaggi essenziali che dovrebbero essere intrapresi per massimizzare le possibilità di recuperare il tuo dispositivo o almeno minimizzare ulteriori danni.

Mantieni la calma e cerca di determinare l’ultima posizione dell’iPhone usando Dov’è o Google Maps tramite l’altro dispositivo. Cerca di raccogliere quanti più dettagli possibili, e poi contatta la polizia e il tuo operatore mobile; ti assisteranno con i passaggi successivi e prenderanno misure più professionali.

Ricorda: non sei solo: qualsiasi problema può essere risolto, soprattutto con le guide di HeyLocate. Resta al sicuro e connesso!