Telefonanbieter
Was ist ein Telefonanbieter?
Ein Telefonanbieter, auch bekannt als Mobilfunknetzbetreiber (auf Englisch, MNO – Mobile Network Operator), ist ein Unternehmen, das lizenziert ist, um Mobilfunkdienste für Mobiltelefonbenutzer bereitzustellen. MNOs bauen und warten die Infrastruktur, die es uns ermöglicht, Anrufe zu tätigen, Textnachrichten zu senden und auf das Internet auf unseren Mobilgeräten zuzugreifen.
Kernkomponenten des Mobilfunknetzbetreibers
| Zuteilung des Funkfrequenzspektrums | Die Zuteilung des Funkfrequenzspektrums ist ein zentrales Element der Mobilfunknetzbetreiber (MNOs) und erleichtert die drahtlose Kommunikation über einen begrenzten Frequenzbereich, der von Regierungsbehörden reguliert wird. MNOs müssen angemessene Spektrumlizenzen für ihre Netze sichern. |
| Netzinfrastruktur | Die Netzinfrastruktur, einschließlich Antennen, Türme und Basisstationen, ist für MNOs von entscheidender Bedeutung und erfordert erhebliche Investitionen. Die Backhaul-Infrastruktur verbindet einzelne Zellenstandorte mit einem zentralisierten Netzwerk und transportiert Sprach- und Datenverkehr. |
| Bereitstellung von Computersystemen | Bereitstellung von Computersystemen ermöglichen es MNOs, ihre Dienste effizient zu liefern und zu verwalten, indem sie Aufgaben wie die Registrierung von Abonnenten, Authentifizierung, Abrechnung und Netzwerkkonfiguration handhaben. Eine nahtlose Integration mit anderen Systemen ist von größter Bedeutung. |
| Abrechnungssysteme | Abrechnungssysteme dienen als wichtiger Umsatzgenerator und Kundenbeziehungsmanagement-Tool für MNOs. Sie verfolgen die Nutzung, erstellen Rechnungen und berücksichtigen verschiedene Abrechnungsmodelle, wobei MNOs sowohl Legacy- als auch Cloud-basierte Lösungen nutzen. |
| Kundensupportsysteme | Robuste Kundensupportsysteme ermöglichen es MNOs, außergewöhnlichen Support zu bieten und die Servicequalität aufrechtzuerhalten. Diese Systeme bearbeiten Abonnentenanfragen, Beschwerden und Serviceanfragen und bieten Mehrkanalunterstützung, um unterschiedlichen Kundenpräferenzen gerecht zu werden. |
Betriebsmodelle von Mobilfunknetzbetreibern
- Direkter Einzelhandelsservice: Mobilfunknetzbetreiber (MNOs) interagieren direkt mit Endbenutzern und pflegen eine Einzelhandelspräsenz über eine strategische Mischung aus stationären Geschäften und digitalen Plattformen. Indem sie jeden Aspekt der Dienstleistung orchestrieren, investieren MNOs in intuitive Benutzeroberflächen, Self-Service-Portale und überzeugende Angebote, wodurch das Benutzererlebnis verbessert wird. Diese Herangehensweise fördert die Kundenzufriedenheit und stärkt die Kundenbindung.
- Großhandelsdienste und MVNO-Partnerschaften: MNOs bieten Großhandelsdienste für Mobile Virtual Network Operators (MVNOs) an, die keine eigene Netzinfrastruktur besitzen. MVNOs beschaffen Netzwerkkapazitäten von MNOs und ermöglichen es ihnen, Mobilfunkdienste an ihre Abonnenten zu liefern. Diese symbiotische Beziehung generiert zusätzliche Einnahmequellen für MNOs.
Wesentliche Merkmale von MNOs
- Besitz der Funkfrequenzlizenz: Mobilfunknetzbetreiber (MNOs) haben exklusive Ansprüche auf bestimmte Frequenzbänder, die es ihnen ermöglichen, drahtlose Dienste innerhalb der Grenzen rechtlicher und regulatorischer Bestimmungen anzubieten.
- Kontrolle über die Netzinfrastruktur: MNOs besitzen oder steuern physische Netzwerkkomponenten wie Türme, Basisstationen und Backhaul-Links. Diese Aufsicht garantiert die Servicequalität, erleichtert die Netzwerkerweiterung und fördert die Betriebseffizienz. Diese Merkmale ermöglichen es MNOs, ihre Wettbewerbsposition auf dem Telekommunikationsmarkt zu erhalten.
Referenzen
- Mobile network operator – Wikipedia
- What Is a Mobile Carrier? | By Priya Viswanathan, Lifewire Tech for Humans
- Understanding Mobile Carriers & Mobile Networks | October 12, 2023 Optimum
- What Is a Carrier – What Are Phone Carriers | Five9
- What is a Mobile Carrier? | Opus Tech
- Definition of cellular carrier | PCMag
- What is a Carrier? – Definition from Techopedia, by Technology Expert Margaret Rouse