Revisión y prueba de MSafely: Cómo funciona este rastreador de celulares

Los niños están cada vez más involucrados en el mundo online, que se está convirtiendo en un lugar cada vez más peligroso. Como padre, puede parecer una ardua batalla vigilar a qué se expone tu hijo en su smartphone.

Ahí es donde entran en juego las aplicaciones de control parental. Msafely es una nueva aplicación que HeyLocate ha decidido analizar.

Prueba Msafely

¿Por qué es importante?

Aunque los adolescentes están constantemente en las redes sociales, lo cierto es que se sienten peor después de usar esas plataformas. Esto se debe a sucesos nefastos como el trolling, el body-shaming y el ciberacoso.

Además, nuestra investigación HeyLocate descubrió que la sextorsión es una amenaza creciente para los menores, ya que el FBI vio un aumento del 1000% en los incidentes de sextorsión solo en 2023.

Sabiendo lo vulnerables que pueden ser los niños en Internet, es importante estar al tanto de sus actividades en la red.

En este análisis, examinaremos Msafely, que promete ser la solución todo en uno para la crianza moderna. Explicaremos cómo supervisa las llamadas, los mensajes de texto, las aplicaciones de redes sociales y la ubicación para proteger a tus hijos.

Qué es Msafely

Msafely es una completa herramienta de control parental para la familia que ofrece funciones de supervisión en el dispositivo Android o iOS de un niño. El sitio web de Msafely fue registrado el 20 de abril de 2023 por US GBYTE Technology Co. Ltd, con sede en Estados Unidos.

Según la página About Us de Msafely, la aplicación da servicio a casi 1,5 millones de personas en más de 180 países.

Msafely mantiene un blog en el que ofrece consejos prácticos para proteger las actividades en línea de los niños. También encontrarás reseñas de varias aplicaciones de control parental comparables a Msafely.

Dado que Msafely todavía es una aplicación nueva, no dispone de páginas en las redes sociales. Actualizaremos esta reseña una vez que el servicio establezca su presencia en las redes sociales.

¿Msafely es legítimo y seguro, o una estafa?

Msafely es legítimo y seguro, no una estafa. La aplicación tiene una valoración de 3,8 estrellas en Trustpilot, con un 60% de valoraciones de 5 estrellas. Los usuarios se quejan de que la aplicación no se actualiza en tiempo real y de problemas con el servicio de atención al cliente.

Nuestras investigaciones en ScamAdviser mostraron que tiene una puntuación de confianza media del 55%, ya que todavía es un sitio nuevo. Descubrimos que tiene un certificado SSL válido y que el dominio se renovará en 2025.

¿Cómo funciona Msafely?

Msafely es una aplicación de seguimiento telefónico que recopila datos de un dispositivo vigilado y los muestra en un panel en línea. Tienes que instalar la aplicación en un celular Android o iOS.

Una vez instalada, la aplicación registrará las actividades del celular y tomará capturas instantáneas de varias aplicaciones. A continuación, podrás comprobar las funciones e interacciones del teléfono en la plataforma Msafely.

Msafely admite tres idiomas en el sitio web. Son inglés, japonés y alemán. Sin embargo, puedes utilizar el panel de control en inglés, español, francés, alemán, coreano, italiano, japonés y portugués.

Cómo instalar Msafely

He instalado Msafely en un Samsung A33 con el sistema operativo Android 14. La instalación y la configuración solo me llevaron cinco minutos.

1. Para instalar Msafely en un teléfono Android, es necesario crear una cuenta en Msafely.
   
2. Elige el dispositivo en el que desea instalar la aplicación.
   
3. Elige tu plan para proceder a crear tu cuenta.
   
4. Una vez que hayas creado una cuenta, verás la opción de añadir un dispositivo. Hice clic en la opción Android, y se me dio un código QR para escanear.
   
5. Antes de escanear el código, tuve que desactivar la función Play Protect en Google Play Store. Para ello, abre Google Play Store y toca el icono del perfil. Pulsa Play Protect y, a continuación, pulsa el botón situado junto a [Escanear aplicaciones con Play Protect] para desactivarla.
   
   Escaneé el código con el dispositivo en el que iba a instalar la aplicación. Msafely me mostró los pasos a seguir para una instalación sencilla.
6. Marca la casilla [No soy un robot] para descargar la aplicación.
   
7. Abre descargas, pulsa la aplicación [Msafely] y pulsa [Instalar]. Una vez instalada la aplicación en el teléfono, pulsa [Abrir].
   
8. Verás una opción de actualización del sistema. Pulsa [Aceptar]. A continuación, te pedirá el permiso para [Aparecer en la parte superior]. Cuando hagas clic en [Sí], irá al ajuste [Aparecer en la parte superior], para que puedas activar esa función.
   
9. A continuación, te pedirá que accedas a los permisos. Pulsa Sí. Update Service te pedirá permiso para acceder a varias funciones como la ubicación, las llamadas, los contactos y la cámara. Permite estos permisos.
   
10. Una vez que des estos permisos, Msafely te llevará a la pantalla de Accesibilidad de los ajustes de tu teléfono. Es posible que aparezca una advertencia como la que he encontrado yo diciendo que la Accesibilidad es una función restringida.
    Si es así, ve a Ajustes > Aplicaciones > y abre la aplicación [Update Service]. Pulsa en los tres puntos de la esquina superior derecha y haz clic en [Permitir ajustes restringidos].
    
11. Vuelve a la aplicación [Update Service] en el cajón de aplicaciones y tócala. Se abrirá la pantalla Accesibilidad del teléfono. Toca Aplicaciones instaladas en la pantalla Accesibilidad y, a continuación, Update Service.
    
    Se te preguntará si deseas que Update Service tenga el control total del teléfono. Pulsa [Permitir]. A continuación, pulsa el botón de desactivación para activarlo.
    
12. Msafely te pedirá que introduzcas el código de registro. Para ver este código, vuelve al panel en línea y haz clic en Siguiente en las instrucciones hasta que veas el código. Introduce el código en el dispositivo supervisado y pulsa Iniciar sesión.
    
13. Aparecerá una notificación. Pulsa [Iniciar ahora].
    

La instalación de la aplicación se ha completado, y tendrás acceso al panel de control en línea para ver todas las actividades supervisadas desde el dispositivo de destino.

Nota: hemos descrito la forma de instalar Msafely paso a paso, pero en realidad no debes buscar y abrir todas estas configuraciones: Msafely te guía y los abre automáticamente, sólo tienes que dar todos los permisos.

El panel de control en línea de Msafely muestra las funciones supervisadas en dos paneles. Puedes hacer clic en el panel derecho para acceder a las funciones rastreadas por categoría, o hacer clic directamente en un icono de la izquierda para ver los detalles de ese elemento.

Monitoreo de llamadas y SMS – Puntuación 9/10

Msafely puede controlar las llamadas y los SMS, y mostrarte los contactos guardados en el dispositivo. Hice clic en la opción SMS, y me mostró la lista de mensajes de texto a la izquierda y el contenido del último mensaje a la derecha.

La herramienta ordena los mensajes desde el más reciente, permitiéndote ver la conversación más reciente en el dispositivo vigilado.

Sin embargo, Msafely no mostraba el nombre del contacto guardado. Solo mostraba el nombre si el mensaje había sido enviado por una institución, como un servicio bancario.

El monitoreo de llamadas de Msafely me mostró las llamadas más recientes, incluido el nombre del contacto guardado. Encontré que faltaban algunas fechas que mostraban que los registros de llamadas podían haber sido borrados del teléfono.

Me gustó poder ver el número de teléfono, la duración de la llamada y si la llamada se había perdido, recibido o marcado en el teléfono.

Msafely me mostró toda la lista de contactos por orden alfabético. Pude hacer clic sobre un contacto para ver su número de teléfono y otros detalles, como su dirección de correo electrónico.

Seguimiento de la ubicación y Geofence – Puntuaciones 5/10

El seguimiento de ubicaciones de Msafely mostraba las ubicaciones rastreadas mediante la función de ubicaciones GPS. Rastrea las coordenadas GPS y muestra el nombre de la ubicación visitada.

Sin embargo, no me mostró el nombre concreto del lugar. Por ejemplo, mostraba el nombre de la ciudad, pero no las zonas suburbanas que había visitado el usuario del teléfono.

La vista del mapa también carecía de detalles y no había indicaciones para ir a la ubicación rastreada. Por lo tanto, no pude usarlo para rastrear un dispositivo perdido, pero es útil si quieres saber la ubicación general de tu hijo.

La función Geofence fue otro atributo impreciso de Msafely.

Aunque pude añadir el nombre de la geovalla, no pude añadir una ubicación concreta, ya que el mapa no me mostraba los nombres de los lugares de mi zona, aunque le había permitido acceder a mi ubicación GPS.

Monitoreo de redes sociales – Puntuación 8/10

El monitoreo de redes sociales de Msafely fue impresionante. La aplicación tomó capturas de pantalla de los contenidos vistos en varias aplicaciones de redes sociales como Facebook, WhatsApp, Instagram, TikTok y YouTube.

Pude ver los vídeos vistos, pero no pude saber si a mi hijo le gustaba o comentaba una foto o un vídeo.

Como Msafely no tiene registrador de pulsaciones o teclas, no pude ver entradas como contraseñas de aplicaciones. Por lo tanto, no pude utilizarlo para acceder a una aplicación bloqueada directamente en el dispositivo de mi hijo. Si esta característica es necesaria para ti, ve cómo funciona mSpy keylogger.

Fotos y vídeos de seguimiento – Puntuaciones 10/10

Msafely rastreó todos los medios almacenados en el dispositivo Android de destino.

En Fotos, Msafely incluía fotos y vídeos ordenados por carpetas, igual que en la galería del teléfono. Pude hacer clic en un vídeo para verlo desde el panel en línea.

Grabación en directo – Puntuaciones 1/10

Aunque Msafely tiene una opción de grabación en directo, no pude utilizarla porque requería que la pantalla del teléfono estuviera encendida.

Esto anula el objetivo de la grabación en directo, ya que se supone que la aplicación activa la cámara y el micrófono de forma remota, aunque la pantalla del teléfono esté apagada, como otras aplicaciones de control parental para Android.

Comprobar aplicaciones instaladas y cronología de aplicaciones – Puntuaciones 4/10

Msafely mostró la lista de aplicaciones instaladas en el dispositivo de destino. Una vez más, no pude hacer clic en una aplicación para ver su cronología. Por lo tanto, solo fue útil para ver si había aplicaciones ocultas en el dispositivo de mi hijo.

Ver correos electrónicos en el teléfono de destino – Puntuación 5/10

Msafely te permite ver los correos electrónicos de un teléfono objetivo. La aplicación hizo capturas de pantalla de la cuenta de Gmail del usuario y mostró el contenido del correo electrónico en el panel de control.

No pude hacer clic en un correo electrónico para leer su contenido, pero pude saber qué correo se había abierto y cuál no.

Otras funciones supervisadas con Msafely

Msafely puede supervisar otras funciones de un teléfono de destino como el calendario y los permisos otorgados. Puedes ver los eventos en el calendario y hacer clic en una fecha para ver el evento de ese día.

La función de comprobación de permisos te permite ver las funciones a las que puede acceder la aplicación en el teléfono de destino. Te dirá si Msafely puede utilizar cosas como la cámara, la accesibilidad, los contactos, los registros de llamadas y el micrófono.

Msafely también permite ver la lista de todas las redes Wi-Fi a las que se ha conectado alguna vez el teléfono. Sin embargo, no muestra la hora de conexión ni la ubicación de la red Wi-Fi.

Prueba Spy Msafely

¿Se puede detectar Msafely?

Msafely funciona en modo oculto bajo el nombre de aplicación [Update Service]. Por tanto, es indetectable para un niño que busque una aplicación de vigilancia.

Sin embargo, la aplicación puede notificar al usuario que la aplicación puede acceder al teléfono. Una notificación de este tipo alertará a un niño mayor sobre una aplicación con muchos permisos, lo que podría hacer que la descubra.

¿Cuánto cuesta Msafely?

Actualmente, Msafely ofrece descuentos y cobra 39,99 $ o 751,25 MXN en un plan mensual, mientras que el plan de 3 meses tiene un precio de 23,33 $ o 438,28 MXN al mes. Si eliges el plan de 12 meses, te cobrarán 8,33 $ o 156,49 MXN al mes.

Sin embargo, después de un mes se te cobrará el precio completo, que es de 69,99 $ o 1314,83 MXN en el plan mensual, 39,99 $ o 751,25 MXN en el plan trimestral y 16,66 $ o 312,98 MXN al mes en el plan anual.

Msafely acepta pagos de sistemas de pago seguros, como Visa, PayPal, Klarna y transferencias bancarias. Puedes estar seguro de que todas las transacciones están encriptadas para garantizar el 100% de privacidad.

Elige tu plan Msafely

Cómo cancelar la suscripción a Msafely

Para darte de baja de Msafely, visita el panel de control en línea de la aplicación y haz clic en el icono de perfil situado en la esquina superior derecha.

A continuación, haz clic en Configuración. Se abrirá la página de configuración, mostrando [Mi lista de dispositivos] y [Mi lista de pedidos]. Verás la opción Suscripción debajo de [Mi lista de pedidos]. Haz clic en la opción [OFF] para desactivarlo. Esto significa que has desactivado tu suscripción a la aplicación Msafely.

De acuerdo con la política de reembolso, puedes iniciar un reembolso con Msafely en un plazo de 15 días a partir de la fecha de suscripción. Para ello, debes rellenar el formulario de solicitud de reembolso. Se te cobrará una tarifa de servicio de 5 $, que se deducirá del importe del reembolso.

Servicio de atención al cliente de Msafely

Msafely ofrece atención al cliente por correo electrónico en service@msafely.com o por teléfono en el (050) 5479-9325. También puedes obtener asistencia a través del chat en directo y de la página de preguntas frecuentes para consultar las preguntas más frecuentes.

He intentado ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente de Msafely por correo electrónico, pero no he obtenido respuesta.

Hemos visto varias opiniones negativas de Msafely sobre la falta de ayuda del servicio de atención al cliente. Los clientes se quejaban de que Msafely no funcionaba y no recibían la ayuda que necesitaban del servicio de atención al cliente.

Msafely vs mSpy

Aquí hay una comparación lado a lado de Msafely vs mSpy para ayudarte a entender cuál es la mejor aplicación de monitoreo de teléfono.

Característica	Msafely	mSpy
Llamadas, SMS y contacto	no muestra el nombre del contacto en los mensajes de texto.	mejor seguimiento de los mensajes de texto con el nombre del contacto en la lista.
Localización y geovalla	muestra las coordenadas GPS, pero no una ubicación específica en el mapa; función de geovalla imprecisa.	muestra coordenadas GPS y ubicaciones específicas en Google Maps; mejor a la hora de establecer la ubicación de la geovalla.
Aplicaciones para redes sociales	toma capturas de pantalla del contenido de la aplicación y la hora de acceso.	igualmente capaz de hacer capturas de pantalla del contenido de aplicaciones de medios sociales.
Fotos y vídeos	+	+
Aplicaciones instaladas	+	+
Historial del navegador	–	muestra todos los sitios web a los que se ha accedido, la red Wi-Fi utilizada y los favoritos del navegador.
Registrador de teclas	–	rastrea todas las entradas de texto en el dispositivo de destino.
Bloquear sitios web, wi-fi y aplicaciones	–	+
	Prueba Msafely	Prueba mSpy

Lea nuestra reseña completa de mSpy para obtener detalles sobre sus capacidades aquí:

Pros y contras de Msafely

Resumamos las ventajas y desventajas de la aplicación Msafely.

Prueba Msafely

Veredicto

Msafely es una completa herramienta de control parental para padres que buscan una opción barata para supervisar el dispositivo de sus hijos. Sus funciones más impresionantes incluyen el seguimiento de SMS y llamadas, la supervisión de aplicaciones de redes sociales y la visualización del contenido multimedia almacenado en el dispositivo.

Sin embargo, mSafely no es muy bueno para rastrear la ubicación y no te mostrará los sitios web a los que accedió tu hijo. Para el seguimiento de Internet, necesitarás una herramienta de monitoreo más completa como mSpy.