Revue et test de MSafely : Comment fonctionne ce localisateur de téléphone ?

Les enfants sont de plus en plus impliqués dans le monde en ligne, qui parallèlement devient de plus en plus dangereux. En tant que parent, garder un œil sur ce à quoi votre enfant est exposé sur son smartphone peut sembler un combat difficile.

Pour vous aider dans ce combat, des applications de contrôle parental vous offrent une solution. MSafely est une de ces applications de contrôle parental qu’HeyLocate a choisi de passer en revue.

Essayez Msafely

Pourquoi est-ce important ?

Bien que les adolescents soient constamment sur les réseaux sociaux, il s’avère qu’ils se sentent en réalité moins bien après en avoir fait usage. Cela s’explique par des phénomènes inquiétants tels que le trolling, le body-shaming et la cyberintimidation.

En outre, notre enquête HeyLocate nous a permis de découvrir que la sextorsion est une menace en forte croissance pour les mineurs, l’Office des mineurs (Ofmin) ayant constaté une augmentation de 470 % des signalements de sextorsion entre 2022 et 2023.

Il est donc important d’avoir conscience de la vulnérabilité des enfants en ligne et de connaître leurs activités sur le web.

Dans cette revue, nous examinerons MSafely, qui assure être la solution tout-en-un pour l’éducation moderne des enfants. Nous découvrirons comment la plateforme surveille les appels, les SMS, les applications de réseaux sociaux, et la localisation aux fins de protéger votre enfant.

Qu’est-ce que MSafely

MSafely est un outil de contrôle parental complet pour la famille qui propose des fonctionnalités de surveillance sur les appareils Android ou iOS des enfants. Le site internet MSafely a été inscrit le 20 avril 2023 par US GBYTE Technology Co. Ltd, et situé aux Etats-Unis.

D’après la page A propos de nous de MSafely, l’application compte à peu près 1,5 million d’utilisateurs dans environ 180 pays.

MSafely tient un blog donnant des conseils pour la protection des activités en ligne des enfants. Vous trouverez également des articles sur diverses applications de contrôle parental en comparaison avec MSafely.

Étant donné que l’application MSafely est toute récente, elle ne dispose pas de pages sur les réseaux sociaux. Nous mettrons à jour cet article une fois que la plateforme annoncera sa présence en ligne.

Est-ce que MSafely est licite et sûre, ou est-ce une arnaque ?

MSafely est licite et sûre, et non une arnaque L’application est notée 3,8 étoiles sur Trustpilot, avec 60% d’avis 5 étoiles.

Nous avons remarqué que les utilisateurs ont tendance à se plaindre que l’application ne se met pas à jour en temps réel et que le service client pose parfois problème.

Notre enquête a également révélé un score de confiance moyen de 56 % sur ScamAdviser puisqu’il s’agit d’un site encore nouveau. Toutefois, il s’avère qu’il détient un certificat SSL valide et que le domaine doit être renouvelé en 2025.

Comment fonctionne MSafely ?

MSafely est une application de localisation de téléphone qui collecte les données d’un appareil surveillé et les affiche sur un tableau de bord en ligne. Vous devez installer l’application sur le téléphone Android ou iOS ciblé pour que celle-ci fonctionne.

Une fois l’application installée, elle enregistre les activités du téléphone et prend des captures d’écrans de différentes applications. Vous pouvez ensuite aller consulter les fonctionnalités du téléphone et ses intéractions sur la plateforme MSafely.

MSafely prend en charge trois langues sur son site internet : l’anglais, le japonais et l’allemand. Cependant, vous pouvez utiliser le tableau de bord en anglais, en espagnol; en français, en allemand, en corréen, en italien, en japonais et en portugais.

Comment installer MSafely

J’ai installé MSafely sur un Samsung A33 fonctionnant sous le système d’exploitation Android 14. L’installation et la configuration n’ont pris que cinq minutes.

1. Pour installer MSafely sur un téléphone Android, il vous faut créer un compte sur MSafely.
   
2. Choisissez l’appareil sur lequel vous souhaitez installer l’application.
   
3. Choisissez un abonnement auquel vous voulez souscrire pour pouvoir créer votre compte.
   
4. Une fois votre compte créé, vous verrez l’option d’ajout d’un appareil apparaître. J’ai cliqué sur l’option Android et un QR code à scanner m’a été donné.
   
5. Avant de scanner le code, il m’a fallu désactiver la fonctionnalité Play Protect depuis le Google Play Store. Pour cela, ouvrez l’application Google Play Store et cliquez sur l’icône de votre profil. Cliquez sur Play Protect puis sur le curseur à côté de [Analyser les applications avec Play Protect] pour le désactiver.
   J’ai scanné le code avec l’appareil sur lequel j’installais l’application. MSafely m’a ensuite indiqué les étapes à suivre pour l’installation.
   
6. Cochez la case [Je ne suis pas un robot] pour procéder au téléchargement de l’application.
   
7. Ouvrez les Téléchargements, cliquez sur l’application [MSafely], puis sur [Installer]. Une fois l’application installée sur le téléphone, cliquez sur [Ouvrir].
   
8. Vous verrez apparaître une option de mise à jour du système. Cliquez sur [Ok]. La plateforme vous demandera d’autoriser l’option [Apparaître en haut]. Lorsque vous cliquez sur [Oui], vous serez redirigé vers le paramètre [Apparaître en haut], afin de pouvoir activer la fonctionnalité.
   
9. Il vous sera ensuite demandé d’activer les autorisations. Cliquez sur Oui. [Mise à jour du service] vous demandera l’autorisation d’accéder à diverses fonctionnalités telles que la localisation, les appels, les contacts, et l’appareil photo. Activez les autorisations.
   
10. Une fois les autorisations permises, MSafely vous redirigera vers l’écran d’accès des paramètres de votre téléphone. Il se peut qu’un avertissement apparaisse, comme celui que j’ai eu qui indiquait que l’Accès est une fonctionnalité restreinte.
    Si tel est le cas, allez dans les Paramètres de votre téléphone > Applications > et ouvrez l’application [Mettre à jour le service]. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et cliquez sur [Autoriser les paramètres restreints].
    
11. Retournez dans l’application [Mettre à jour le service] dans le tiroir d’applications et cliquez dessus. Cela ouvrira l’écran d’accès sur votre téléphone. Cliquez sur Applications installées depuis l’écran d’accès puis sur Mettre à jour le service.
    Il vous sera demandé si vous voulez Mettre à jour le service afin d’avoir un contrôle entier sur le téléphone. Cliquez sur [Autoriser]. Ensuite, cliquez sur le curseur pour l’activer.
    
12. MSafely vous demandera de saisir le code d’inscription. Pour visualiser ce code, retournez sur le tableau de bord en ligne et cliquez sur Suivant dans les instructions jusqu’à ce que vous voyez le code apparaître. Entrez le code sur l’appareil surveillé puis cliquez sur Se connecter.
    
13. Une notification apparaîtra. Cliquez sur [Commencer maintenant].
    

L’application est désormais installée, et vous pouvez accéder au tableau de bord en ligne pour consulter toutes les activités effectuées depuis l’appareil ciblé.

Note : nous vous avons décrit étape par étape l’installation de MSafely, mais en réalité vous n’avez pas à chercher ni à ouvrir tous ces paramètres : MSafely vous guide et les ouvre automatiquement, vous n’avez qu’à accepter les autorisations.

Le tableau de bord en ligne de MSafely affiche les fonctionnalités surveillées sur deux volets. Vous pouvez cliquer sur le volet droit pour accéder aux fonctionnalités suivies et triées par catégories, ou bien vous pouvez directement cliquer sur l’icône présente à gauche de l’écran pour voir les détails de chaque option.

La surveillance des appels et SMS : Noté 9/10

MSafely peut surveiller les appels et les SMS et vous montrer les contacts enregistrés sur l’appareil. J’ai cliqué sur SMS, et une liste de messages est apparue sur la gauche, et le contenu du dernier message sur la droite.

Les messages étaient triés par ordre chronologique, ce qui m’a permis de voir la conversation la plus récente sur l’appareil surveillé.

Cependant, MSafely n’a pas affiché le nom du contact enregistré. L’application me montrait seulement le nom lorsque le message était envoyé par une institution, comme un service bancaire.

L’option de surveillance des appels téléphoniques de MSafely affichait les appels les plus récents, notamment le nom des contacts enregistrés. J’ai remarqué des dates manquantes signifiant sûrement que des journaux d’appels avaient été supprimés depuis le téléphone ciblé.

J’ai apprécié le fait de pouvoir voir les numéros de téléphones, la durée des appels et si l’appel a été manqué, reçu ou composé sur le téléphone.

MSafely m’a montré la liste complète des contacts organisés en ordre alphabétique. J’ai pu cliquer sur n’importe quel contact pour voir s’afficher le numéro de téléphone et d’autres informations comme l’adresse email.

Le traçage de localisation et le géofence : Noté 5/10

La fonctionnalité de traçage de localisation proposée par MSafely permet de voir les localisations grâce à l’option GPS. Cette option permet en effet de suivre les coordonnées GPS et d’indiquer les noms des endroits visités.

Néanmoins, l’application n’a pas affiché le nom précis de la localisation. Par exemple, elle m’a indiqué le nom de la ville mais pas les noms des quartiers où l’utilisateur du téléphone s’est rendu.

La carte manquait également de précisions et aucun itinéraire n’était donné pour se rendre aux localisations tracées. Je n’ai donc pas pu l’utiliser pour suivre un appareil perdu, mais celle-ci peut s’avérer utile si vous souhaitez connaître l’emplacement global de votre enfant.

La fonction Geofence est un autre attribut quelque peu confus de MSafely.

Si j’ai pu ajouter le nom de la zone de géofence, je n’ai cependant pas pu ajouter un lieu spécifique car la carte n’affichait pas les noms des lieux dans ma région, bien que je l’aie autorisée à accéder à ma position GPS.

Surveillance des réseaux sociaux – Noté 8/10

La fonctionnalité de surveillance des réseaux sociaux de MSafely m’a épatée. L’application a pris des captures d’écran du contenu visualisé sur différentes plateformes de réseaux sociaux comme Facebook, WhatsApp, Instagram, Tiktok et YouTube.

J’ai pu voir les vidéos visionnées, par contre je n’ai pas pu savoir si mon enfant a aimé ou commenté une photo ou une vidéo.

Étant donné que MSafely ne contient pas d’enregistreur de frappes, je n’ai pas eu accès aux saisies comme les mots de passe des applications. Je n’ai donc pas pu l’utiliser pour accéder à une application verrouillée directement sur l’appareil de mon enfant. Ainsi, si cette fonctionnalité vous semble essentielle, allez voir comment fonctionne l’enregistreur de frappes de mSpy.

Le traçage des photos et vidéos – Noté 10/10

MSafely a tracé tous les médias enregistrés sur l’appareil Android ciblé. Sous Photos, Msafely inclut des photos et des vidéos classées par dossiers, comme dans la galerie du téléphone. Je pouvais cliquer sur une vidéo pour la voir à partir du tableau de bord en ligne.

L’enregistrement en direct – Noté 1/10

Même si MSafely dispose d’une fonctionnalité d’enregistrement en direct, je n’ai pas pu l’utiliser étant donné qu’elle nécessitait que l’écran du téléphone soit allumé pour fonctionner.

Cela enlève l’intérêt même de l’enregistrement en direct, puisque l’application est censée allumer l’appareil photo et le micro à distance même si l’écran du téléphone est éteint, à l’instar d’autres applications de contrôle parental pour Android.

L’accès aux applications installées et à l’historique des applications : Noté 4/10

MSafely a affiché la liste des applications installées sur l’appareil ciblé. Une fois de plus, je n’ai pas pu cliquer sur les applications pour voir leur historique. Cette fonctionnalité m’a donc seulement permis de savoir s’il y avait des applications cachées sur l’appareil de mon enfant.

Voir les email du téléphone ciblé : Noté 5/10

MSafely peut accéder aux emails du téléphone ciblé. L’application a pris des captures d’écran du compte Gmail de l’utilisateur et a affiché le contenu des emails sur le tableau de bord.

Je n’ai pas pu cliquer sur les emails pour lire leur contenu, mais j’ai pu savoir quels emails avaient été ouverts et lesquels étaient restés fermés.

Les autres fonctionnalités proposées par MSafely

MSafely peut contrôler d’autres fonctionnalités sur le téléphone ciblé telles que l’agenda et les autorisations activées. Vous pouvez donc voir les évènements enregistrés sur l’agenda et cliquer sur une date spécifique pour voir les évènements prévus.

La fonctionnalité de vérification des autorisations vous permet de voir les fonctionnalités auxquelles l’application peut accéder sur le téléphone ciblé. Celle-ci vous indiquera si Msafely peut utiliser des éléments tels que l’appareil photo, l’accessibilité, les contacts, les journaux d’appels et le microphone.

MSafely vous offre également la possibilité de consulter la liste des réseaux Wi-Fi auxquels le téléphone s’est connecté. Néanmoins, l’application ne montre pas le moment de connexion et la localisation du réseau Wi-Fi.

Essayez Spy Msafely

Est-ce MSafely est détectable ?

MSafely fonctionne de manière discrète sous le nom [Service mis à jour]. Ainsi, elle n’est pas détectable par un enfant qui voudrait vérifier qu’aucune application de surveillance est installée sur son appareil.

Néanmoins, l’application peut envoyer une notification à l’utilisateur lui indiquant qu’elle peut accéder au téléphone. Une telle notification permettrait à un enfant plus âgé de savoir qu’une application dispose de nombreuses autorisations, ce qui pourrait l’amener à découvrir l’application en question.

Combien coûte MSafely ?

Actuellement, MSafely propose des prix bas, proposant un abonnement à 39,99€ par mois, et un autre abonnement d’une durée de trois mois à 23,33€/mois. Si vous souscrivez à un abonnement de 12 mois, vous serez prélevé de 8,33€ par mois.

Cependant, au bout d’un mois, vous serez facturé au prix fort, soit 69,99€ pour le plan mensuel, 39,99€ pour le plan trimestriel et 16,66€ par mois pour le plan annuel.

MSafely accepte les paiements provenant de systèmes de paiement sécurisés, notamment Visa, Paypal, Klarna et les virements bancaires. Vous pouvez être assuré que toutes les transactions sont cryptées pour garantir une confidentialité à 100 %.

Choisissez votre plan Msafely

Comment résilier un abonnement MSafely

Pour résilier un abonnement MSafely, allez sur le tableau de bord en ligne de l’application puis cliquez sur l’icône de votre profil dans le coin supérieur droit.

Cliquez ensuite sur Paramètres. Cela ouvrira la page des paramètres, notamment la section [Ma liste d’appareils] et [Ma liste de commandes]. Vous verrez alors l’option de Résiliation sous la section [Ma liste de commandes]. Cliquez sur l’option [Activé] pour qu’elle devienne [Désactivé]. Cela signifie que vous avez désactivé votre abonnement à l’application MSafely.

D’après la politique de remboursement, vous pouvez demander un remboursement à Msafely dans un délai de 15 jours à compter de la date de souscription.

Pour ce faire, remplissez le formulaire de demande de remboursement. Des frais de service de 5€ vous seront facturés et déduits du montant du remboursement.

Le service client de MSafely

MSafely propose un service client par email à l’adresse suivante : service@msafely.com ou par téléphone au (050) 5479-9325. En tant que client, vous pouvez également obtenir une aide par le biais de la discussion en direct et de la page FAQ pour les questions souvent posées.

J’ai tenté de joindre le service client de MSafely par email mais je n’ai pas obtenu de réponse.

J’ai pu voir de nombreuses revues négatives au sujet du service client de MSafely souvent jugé comme n’étant pas très utile. Les clients se plaignent en effet du fait que MSafely ne fonctionne pas et que le service client ne propose pas de solution.

MSafely vs mSpy

Voici une comparaison détaillée de MSafely vs mSpy pour vous aider à comprendre quelle est la meilleure application de surveillance téléphonique.

Fonctionnalités	Msafely	mSpy
Appels, SMS et contacts	ne montre pas le nom de contact sur les SMS.	meilleur contrôle des SMS grâce aux noms de contact listés.
Localisation et Géofence	montre les coordonnées GPS, mais pas de localisation précise sur la carte ; vague fonctionnalité de géofencing.	montre les coordonnées GPS et les localisations précises sur la Google Maps ; meilleure configuration de zones de géofence.
Applications de réseaux sociaux	prend des captures d’écran du contenu de l’application et les moments d’accès.	également capable de prendre des captures d’écran du contenu des réseaux sociaux.
Photos and Video	+	+
Installed apps	+	+
Browser history	–	montre tous les sites internet consultés, le Wi-Fi utilisé, et affiche les signets du navigateur.
Enregistreur de frappes	–	suit toutes les entrées de texte sur l’appareil ciblé.
Block websites, wi-fi, and apps	–	+
	Essayez Msafely	Essayez mSpy

Consultez notre revue complète de mSpy pour prendre connaissance des détails s’agissant de ses capacités:

Avantages et inconvénients de MSafely

Voici une liste des avantages et inconvénients de l’application MSafely.

Essayez Msafely

Verdict

MSafely est un outil de contrôle parental très complet destiné aux parents à la recherche d’une option bon marché pour surveiller l’appareil de leur enfant. Ses fonctionnalités les plus impressionnantes sont le suivi des SMS et des appels, la surveillance des applications de réseaux sociaux et la visualisation du contenu multimédia stocké sur l’appareil.

Cependant, mSafely n’est pas idéal pour le suivi de la localisation et ne vous montrera pas les sites internet auxquels votre enfant a accédé. Pour le suivi d’Internet, vous aurez besoin d’un outil de surveillance plus complet comme mSpy.