Divulgazione di affiliazione Tutto è iniziato in modo innocuo: una tredicenne, Juliana Peralta, trovò conforto parlando con un chatbot di Character.AI chiamato Hero, dopo essersi sentita esclusa dal suo gruppo di amici. Il bot divenne il suo principale confidente, sostituendo amici e familiari che avrebbero potuto aiutarla con i suoi pensieri suicidi. Il bot si limitava ad ascoltare e la incoraggiava a usarlo sempre di più.
Juliana si tolse la vita circa una settimana prima di un appuntamento programmato con la terapeuta. Ora i suoi genitori stanno facendo causa a Character.AI, così come molti altri che accusano i chatbot di manipolare e contribuire alla morte degli adolescenti (sì, Juliana non era l’unica).
Per migliaia di genitori, queste storie toccano un nervo scoperto. I chatbot di IA e i loro personaggi sono i nuovi “compagni virtuali” per gli adolescenti, e molti genitori non si rendono conto della portata del loro impatto, di cosa accade realmente nell’app o di quanto possa essere pericolosa.
Per questo HeyLocate ha compilato questa guida per i genitori. Scopriamo la verità dietro i controlli parentali di Character AI: cosa funziona, cosa no e cosa possono fare i genitori per proteggere davvero i loro figli online.
⚠️ Nota: In risposta alle numerose cause legali negli Stati Uniti, Character.AI ha implementato una tecnologia di verifica dell’età e, a partire dal 25 novembre 2025, ha vietato le chat aperte agli utenti sotto i 18 anni. Tuttavia, l’implementazione completa del divieto in tutti i Paesi potrebbe richiedere tempo; pertanto, è importante sapere cosa puoi fare fin da subito.
Character AI è sicuro? Cosa devono sapere i genitori
Character AI è una popolare piattaforma di chatbot che permette a chiunque di creare e interagire con personaggi generati dall’intelligenza artificiale, alcuni ispirati a celebrità o eroi di fantasia, altri completamente originali. Le conversazioni sono private, continue e coinvolgenti dal punto di vista emotivo, il che fa percepire la piattaforma come qualcosa di personale, a volte troppo personale.
Il sistema utilizza una tecnologia basata su modelli linguistici di grandi dimensioni per simulare dialoghi realistici. Gli adolescenti possono parlare di stress scolastico, relazioni o persino esplorare le loro emozioni più profonde. Sebbene questo possa sembrare terapeutico e favorire un attaccamento emotivo, l’IA non risponde sempre in modo sicuro o sensibile.
Sulla carta, l’app Character AI dispone di verifica dell’età e restrizioni. Durante la creazione di un account, Character AI richiede la data di nascita.
Gli utenti sotto i 13 anni vengono bloccati e quelli sotto i 16 anni in molte regioni europee non possono procedere.
Durante i test, inserire “15 anni” impediva effettivamente l’accesso. Ma dopo aver reinstallato l’app, è stato possibile reinserire un’età diversa e aggirare il blocco. Questa verifica debole significa che qualsiasi adolescente astuto può registrarsi nuovamente con una data di nascita falsa.
Nemmeno le nuove regole di verifica dell’età garantiscono qualcosa: l’azienda afferma che fornire un documento d’identità sarà l’ultimo passaggio. Più spesso, richiederanno un selfie per verificare che l’utente abbia almeno 18 anni.
Nel frattempo, i rischi maggiori di Character AI riguardano gli adolescenti, poiché le conversazioni con i personaggi richiedono la costruzione di relazioni con loro, cosa che può richiedere ore o persino giorni di chat. Questi chatbot hanno vere e proprie personalità, storie pregresse e convinzioni che possono portare a legami poco sani.
Ufficialmente, Character AI offre linee guida per la community e non consente contenuti NSFW (“Not Safe for Work” – non adatto al lavoro). L’azienda vieta materiale esplicito o sessuale basato sull’input dell’utente. In pratica, gli utenti trovano spesso modi per aggirare i filtri, e molti cercano “come bypassare il filtro di Character AI”.
Numerosi report, tra cui quelli della Brown University, suggeriscono che questi filtri dei contenuti possono essere incoerenti e che alcuni bot generano comunque dialoghi allusivi o emotivamente manipolativi.
Le autorità del Texas hanno persino avviato un’indagine sulle sue politiche di sicurezza per gli adolescenti. L’azienda ha risposto migliorando i suoi filtri e i team di sicurezza, ma gli esperti dello Facoltà di Medicina dell’Università di Stanford Brainstorm Lab for Mental Health Innovation concordano che il sistema è ancora “monitoraggio leggero”—più consapevolezza che prevenzione.
Come funziona la funzionalità Informazioni per i genitori
Nel 2025, Character AI ha introdotto Informazioni per i genitori, una funzionalità integrata progettata per offrire ai genitori una migliore visibilità sull’uso dell’app da parte degli adolescenti. Ecco come funziona nella pratica.
Cosa viene promesso ai genitori:
- report settimanale via email che riassume l’attività dell’adolescente;
- tempo medio di utilizzo giornaliero su dispositivo mobile e web;
- personaggi più utilizzati, mostrando con quali bot si è interagito maggiormente;
- tempo totale trascorso per ogni personaggio, così puoi individuare schemi ossessivi.
Questi aggiornamenti dovrebbero essere inviati automaticamente all’indirizzo email che l’adolescente utilizza per attivare la modalità genitori. Puoi saperne di più sulla pagina ufficiale di Character AI dedicata alla sicurezza.
Cosa non mostra:
- nessun contenuto delle chat (non vedrai i messaggi reali);
- nessun monitoraggio in tempo reale (i report arrivano settimanalmente);
- nessun controllo di blocco dell’account; un adolescente può semplicemente crearne uno nuovo con un’altra età;
- nessun limite sul dispositivo; se aprono Character AI da un browser invece che dall’app, gli insights non verranno tracciati.
In breve, utile per la consapevolezza ma non per la protezione.
Come abilitare Informazioni per i genitori (Parental Insight):
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Apri l’app sul dispositivo di tuo figlio. Vai su Profilo > Impostazioni.
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Tocca Informazioni per i genitori. Inserisci il tuo indirizzo email e premi conferma.
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Accetta l’invito nella tua email. Dovrai creare un account su Character AI per ricevere aggiornamenti settimanali sul tempo di utilizzo e sull’interazione con i personaggi.
I risultati dei nostri test: nonostante la richiesta di un report, il nostro team non ha ricevuto alcun aggiornamento da oltre un mese, e il team di supporto di Character.AI non ha fornito risposta.
Un adolescente può aggirare i controlli parentali di Character AI?
Purtroppo sì, ed è più semplice di quanto molti si aspettino. I metodi comuni includono:
- falsificare l’età richiesta: inserire una data di nascita diversa riapre la versione completa per adulti;
- usare un altro account: l’accesso tramite Discord o Google crea un profilo scollegato e senza Informazioni per i genitori;
- cambiare dispositivo: i report tracciano solo l’account collegato, non ogni dispositivo utilizzato.
Modi alternativi per rendere Character AI più sicuro
Ovviamente, Informazioni per i genitori da solo non basta. Ecco quindi ulteriori strumenti e abitudini da considerare.
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Usa i controlli a livello di dispositivo.
- su Android e iOS, i limiti di tempo integrati consentono di restringere l’uso quotidiano di app come Character AI;
- app come Family Link possono bloccare temporaneamente l’app o limitarne le ore di accesso.
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Monitora in modo responsabile.
Se hai il sospetto che qualcosa non vada, puoi provare strumenti professionali di controllo parentale come mSpy o Qustodio per monitorare chat inappropriate.
Tuttavia, la regola più importante è parlarne sempre apertamente con tuo figlio. La trasparenza batte la sorveglianza.
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Stabilite insieme le regole.
Sedetevi e concordate regole semplici:
- niente chat dopo le 21:00;
- se un bot ti mette a disagio, mostrarmelo;
- usa solo personaggi verificati.
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Parlate dell’empatia dell’IA e della realtà.
Gli adolescenti spesso sviluppano legami con i compagni IA. Spiega che l’IA è un programma, non una persona, e non può sostituire connessioni umane o supporto emotivo terapeutico.
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Rimani aggiornato.
Le app di IA evolvono rapidamente. Se ne blocchi una, il mese successivo potrebbe apparirne un’altra nuova. Rimani informato e coinvolto. Lo studio di HeyLocate ha dimostrato come il parental control si sia evoluto insieme alla tecnologia.
Se tuo figlio utilizza strumenti OpenAI, ecco la nostra guida ai loro controlli parentali per ChatGPT e Sora.
Conclusione
Character AI è un’esperienza interessante ma discutibile; tuttavia, non è certamente un’app ideale per l’uso quotidiano da parte di un adolescente.
La funzionalità Informazioni per i genitori è anche un passo utile verso la trasparenza; tuttavia, non rivela le conversazioni effettive, i dettagli sensibili né previene temi rischiosi. Inoltre, gli adolescenti possono ancora aggirare i controlli o creare nuovi account.
La verità è che la vera rete di sicurezza non è il software: è il rapporto tra genitore e figlio, proprio come gestisci la tua stessa vita. Continua a fare domande, ascolta senza giudicare e insegna il pensiero critico sulle interazioni con l’IA.
Bloccare le app da solo non funziona; ciò che funziona è la comprensione. Con comunicazione, limiti chiari e fiducia, la sicurezza online dei ragazzi diventa una responsabilità condivisa, non una battaglia.
Neppure i migliori filtri e le migliori funzionalità di sicurezza dell’IA possono sostituire un genitore presente e consapevole. Se rimani curioso, ascolti più di quanto giudichi e stabilisci regole chiare con amore riguardo al tempo davanti allo schermo, nessun chatbot potrà mai superare il vostro legame.
Domande frequenti
A volte. Nonostante i filtri, alcuni bot generano ancora contenuti sessuali o oscuri. Diverse cause legali (ad esempio, i casi di Juliana Peralta e Sewell Setzer III) accusano i bot di Character AI di aver facilitato il suicidio di adolescenti.
Con Informazioni per i genitori attivato, i genitori ricevono un riepilogo settimanale dell’uso che i minori fanno dei chatbot IA, ma non i testi delle chat.
Non è del tutto a misura di famiglia; tuttavia, offre ulteriori filtri e report per aumentare la sicurezza degli utenti sotto i 18 anni.
Sì. In ogni chat è presente un pulsante di segnalazione e sul loro sito web è disponibile un modulo del Centro sicurezza.
Sono presenti un controllo dell’età, un filtro dei contenuti, un report parentale settimanale e un sistema di segnalazione delle chat; tuttavia, sono ancora facili da aggirare.
Lunedì-domenica: 5:00 - 20:00
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