Controles parentais do Character AI: recursos e limitações

Tudo começou de forma inofensiva: uma adolescente de 13 anos, Juliana Peralta, encontrou conforto ao conversar com um chatbot chamado Hero no Character.AI depois de se sentir excluída do seu grupo de amigas. O bot se tornou seu principal confidente, substituindo amigos e familiares que poderiam ter ajudado com seus pensamentos suicidas. O bot apenas ouvia e a encorajava a usá-lo mais.

Juliana tirou a própria vida cerca de uma semana antes de uma consulta marcada com a terapeuta. Agora seus pais estão processando o Character.AI, assim como muitos outros que acusam os chatbots de manipular e contribuir para a morte de adolescentes (sim, Juliana não foi a única).

Para milhares de pais, essas histórias tocam em um ponto sensível. Chatbots de IA e seus personagens são os novos “companheiros virtuais” para adolescentes, e muitos pais não percebem a extensão de seu impacto, o que realmente acontece no aplicativo ou o quão perigoso isso pode ser.

Assim, a HeyLocate compilou este guia para pais. Vamos explorar a verdade por trás dos controles parentais do Character AI, o que funciona, o que falha e o que os pais podem fazer para realmente proteger seus filhos online.

⚠️ Nota: Em resposta a vários processos nos EUA, o Character.AI implementou tecnologia de verificação de idade e, a partir de 25 de novembro de 2025, proibiu chats abertos para usuários menores de 18 anos. No entanto, a implementação completa da proibição em todos os países pode levar tempo; portanto, você deve saber o que pode fazer agora.

O Character AI é seguro? O que os pais precisam saber

O Character AI é uma plataforma popular de chatbots que permite que qualquer pessoa crie e interaja com personagens gerados por IA, alguns inspirados em celebridades ou heróis fictícios, enquanto outros são totalmente originais. As conversas são privadas, contínuas e emocionalmente envolventes, o que torna a plataforma pessoal — às vezes pessoal demais.

O sistema usa tecnologia de modelo de linguagem avançado para simular diálogos realistas. Adolescentes podem discutir estresse escolar, relacionamentos ou até explorar suas emoções mais profundas. Embora isso possa parecer terapêutico e promover apego emocional, a IA nem sempre responde de maneira segura ou sensível.

No papel, o aplicativo Character AI possui verificação de idade e restrições. Ao criar uma conta, o Character AI solicita a data de nascimento.

Usuários menores de 13 anos são bloqueados, e aqueles com menos de 16 anos em muitas regiões europeias não conseguem prosseguir.

Nos testes, inserir “15 anos” de fato impediu o acesso. Mas após reinstalar o aplicativo, tornou-se possível inserir outra idade e burlar o bloqueio. Essa verificação fraca significa que qualquer adolescente esperto pode se registrar novamente com uma data de nascimento falsa.

Mesmo as novas regras de verificação de idade não garantem nada: a empresa afirma que fornecer um documento será o último passo. Na maioria das vezes, será exigido uma selfie para verificar idade 18+.

Enquanto isso, os maiores riscos do Character AI são para adolescentes, já que conversar com personagens requer construir relacionamentos com eles, o que pode levar horas ou até dias de bate-papo. Esses chatbots têm personalidades reais, histórias de fundo e crenças que podem levar a vínculos pouco saudáveis.

Oficialmente, o Character AI oferece diretrizes de comunidade e não permite conteúdo NSFW (“Not Safe for Work” – não seguro para o trabalho). A empresa proíbe material explícito ou sexual com base no que o usuário digita. Na prática, usuários frequentemente encontram maneiras de contornar os filtros, com muitos buscando “como burlar o filtro do Character AI”.

Vários relatos, incluindo os da Universidade Brown, sugerem que esses filtros de conteúdo podem ser inconsistentes, e alguns bots ainda geram diálogos sugestivos ou emocionalmente manipulativos.

As autoridades do Texas chegaram a abrir uma investigação sobre suas políticas de segurança para adolescentes. A empresa respondeu reforçando seus filtros e equipes de segurança, mas especialistas do Brainstorm Lab para Inovação em Saúde Mental da Escola de Medicina de Stanford concordam que o sistema ainda é “monitoramento leve” — mais sobre conscientização do que prevenção.

Como a função Perspetivas Parentais funciona

Em 2025, o Character AI introduziu o Perspetivas Parentais, um recurso integrado criado para oferecer aos pais mais visibilidade sobre o uso do aplicativo pelos seus filhos adolescentes. Veja como ele funciona na prática.

O que os pais têm a promessa de receber:

• relatório semanal por e-mail resumindo a atividade do adolescente;
• tempo médio de uso diário no celular e na web;
• principais personagens com os quais interagiu, mostrando quais bots foram mais ativos;
• tempo total gasto por personagem, permitindo identificar padrões obsessivos.

Essas atualizações devem ser enviadas automaticamente para o endereço de e-mail que o adolescente usa para ativar o modo parental. Você pode saber mais na página oficial de Segurança do Character AI.

O que ele não mostra:

• nenhum conteúdo dos chats (você não verá as mensagens reais);
• nenhum monitoramento em tempo real (os relatórios chegam semanalmente);
• nenhum controle de bloqueio da conta; um adolescente pode simplesmente criar outra conta com idade diferente;
• nenhum limite de dispositivo;
• se abrirem o Character AI pelo navegador em vez do app, o Perspetivas Parentais não fará o rastreamento.

Em resumo, útil para conscientização, mas não para proteção.

Como ativar o Perspetivas Parentais (Parental Insight):

1. Abra o aplicativo no dispositivo do seu filho adolescente. Vá em Perfil > Definições.

   

2. Toque em Perspetivas Parentais. Digite seu endereço de e-mail e pressione confirmar.

   

3. Aceite o convite enviado para o seu e-mail. Você precisará criar uma conta no Character AI para receber atualizações semanais sobre tempo de uso e interação com personagens.

Nossos resultados de testes: apesar de solicitarmos um relatório, nossa equipe não recebeu nenhuma atualização por mais de um mês, e o suporte do Character.AI continua em silêncio.

Um adolescente pode burlar os controles parentais do Character AI?

Infelizmente, sim – e é mais fácil do que muitos imaginam. Métodos comuns de burla incluem:

• fraudar o campo de idade: inserir outra data de nascimento reabre a versão completa para adultos;
• usar outra conta: entrar via Discord ou Google cria um perfil não vinculado ao Perspetivas Parentais;
• trocar de dispositivo: os relatórios rastreiam apenas a conta conectada, não todos os dispositivos usados.

Maneiras alternativas de tornar o Character AI mais seguro

Obviamente, o Perspetivas Parentais sozinho não é suficiente. Portanto, aqui estão ferramentas e hábitos extras a considerar.

1. Use controles no nível do dispositivo.

   • no Android e no iOS, os limites de tempo de tela integrados permitem restringir o uso diário de apps como o Character AI;
   • apps como Family Link podem bloquear temporariamente o aplicativo ou limitar os horários de acesso.

2. Monitore de forma responsável.

   Se você sentir que algo está errado, pode tentar ferramentas profissionais de controle parental como mSpy ou Qustodio para monitorar chats inadequados.

   No entanto, a regra mais importante é sempre conversar abertamente com seu filho adolescente. Transparência supera vigilância.

3. Crie regras juntos.

   Sente-se e estabeleçam acordos simples:

   • nada de conversas após as 21h;
   • se um bot deixar você desconfortável, me avise;
   • use apenas personagens verificados.

4. Converse sobre empatia e realidade na IA.

   Adolescentes frequentemente criam vínculos com companheiros de IA. Explique que a IA é um programa, não uma pessoa, e não pode substituir conexões humanas ou apoio emocional terapêutico.

5. Mantenha-se atualizado.

   Apps de IA evoluem rápido. Se você bloquear um, um novo chatbot surgirá no mês seguinte. Mantenha-se informado e envolvido. O estudo da HeyLocate demonstrou como o controle parental evoluiu em conjunto com a tecnologia.

Se seu filho estiver usando ferramentas da OpenAI, aqui está nosso guia sobre seus controles parentais para ChatGPT e Sora.

Conclusão

O Character AI é uma experiência interessante, porém questionável; contudo, definitivamente não é um aplicativo adequado para o uso cotidiano do seu filho adolescente.

A função Perspetivas Parentais também é um passo útil para a transparência; no entanto, ela não revela conversas reais, detalhes sensíveis nem evita temas arriscados. Além disso, adolescentes ainda podem burlar os controles ou criar novas contas.

A verdade é que a verdadeira rede de segurança não é o software; é a relação entre pais e filhos, assim como você administra sua própria vida. Continue fazendo perguntas, escute sem julgamento e ensine pensamento crítico sobre interações com IA.

Bloquear apps sozinho não funciona; compreender sim. Com comunicação, limites e confiança, a segurança online das crianças se torna uma responsabilidade compartilhada, não uma batalha.

Mesmo os melhores filtros e recursos de segurança de IA não substituem um pai sábio e presente. Se você permanecer curioso, ouvir mais do que julgar e estabelecer regras claras com carinho sobre uso excessivo de telas, nenhum chatbot conseguirá superar seu vínculo.