Aviso Sobre Afiliados É difícil, mas não é impossível ver mensagens apagadas do Snapchat. Embora o Snapchat apague chats automaticamente, você pode descobrir como recuperar mensagens apagadas do Snapchat usando ferramentas de recuperação de conversas.
O fato de os chats desaparecerem do Snapchat permitem o compartilhamento de mensagens casuais, mas criam uma falsa sensação de privacidade.
De acordo com a BBC e a instituição de caridade infantil do Reino Unido, o Snapchat é a plataforma mais usada para aliciamento online.
Dos 7.000 casos de extorsão sexual relatados até março de 2024 no Reino Unido, 1.824 vieram do Snapchat.
Além disso, este relatório da Volteface mostra que 56% dos jovens entrevistados viram drogas sendo anunciadas no Snapchat.
Isso significa que sextorsão e tráfico de drogas são as principais ameaças para crianças que acessam a plataforma.
Com esses números em mente, é fundamental saber como seu filho interage no Snapchat. Suponha que ele esteja correndo risco de assédio ou abuso infantil.
Nesses casos, você pode estar um passo à frente ao saber como recuperar mensagens apagadas do Snapchat, especialmente se precisar entrar na Justiça contra um infrator.
Para ver o histórico de conversas excluídas do Snapchat, você pode:
- entrar em contato com o suporte do Snapchat para obter os dados do histórico de conversas;
- recuperar mensagens antigas do Snapchat do gerenciador de arquivos do Android;
- executar a recuperação de dados do iOS;
- usar um rastreador para recuperar chats do Snapchat após 24 horas.
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Nós testamos cada um desses métodos e iremos mostrar a seguir o quão eficazes eles são na recuperação de mensagens excluídas do Snapchat.
O Snapchat salva mensagens excluídas?
O Snapchat exclui automaticamente as conversas da seguinte forma:
| Tipo de mensagem | Quanto tempo demora para o Snapchat excluir |
|---|---|
| Conversas individuais | Após a visualização,24 horas; ou 7 dias(depende da configuração). |
| Conversas individuais não abertas | 31 dias |
| Conversas em grupo | 24 horas após todos visualizarem; 31 dias após a mensagem ter sido enviada. |
| Snaps não abertos em conversas em grupo | 7 dias |
Quando você exclui uma mensagem, o Snapchat tenta removê-la dos dispositivos do seu amigo e de seus servidores.
No entanto, isso pode não funcionar se o telefone do seu amigo tiver uma conexão de internet ruim ou se ele estiver usando uma versão desatualizada do Snapchat.
1. Entre em contato com o Suporte do Snapchat para Restaurar Chats Excluídos
Eficácia: Depende da Disponibilidade de Mensagens Salvas.
Você pode recuperar mensagens do Snapchat entrando em contato com a equipe de suporte do aplicativo.
Eles enviarão um arquivo com as mensagens excluídas. Este método funciona se você excluir acidentalmente as mensagens que FORAM SALVAS em um chat.
No entanto, pode levar horas ou dias para que os dados sejam enviados a você.
Para restaurar mensagens excluídas do Snapchat por meio do suporte ao cliente do app:
- Acesse o Snapchat no seu celular ou PC e toque no ícone do seu perfil.
- Toque no ícone de engrenagem no canto superior direito e role para baixo até Meus Dados.
- Você verá os dados disponíveis para download. Certifique-se de ter marcado o botão ao lado de Histórico de bate-papo.
Toque em Avançar na parte inferior da página Meus dados. Você verá o calendário.
Escolha o período sobre o qual deseja que os dados sejam coletados e clique em Enviar. Pode ser solicitado que você insira o seu endereço de e-mail registrado.
O Snapchat confirmará que recebeu a sua solicitação de dados. Quando eu tentei esse método, o Snapchat me enviou os dados em duas horas.
Esse processo pode levar mais ou menos tempo, dependendo da quantidade de dados a serem restaurados.
Para recuperar os dados, você precisa de um dispositivo compatível, pois as informações solicitadas vêm em um arquivo zip.
Portanto, eu sugiro que você faça isso em um computador por meio de https://accounts.snapchat.com/v2/download-my-data.
Ou siga as instruções fornecidas pelo Suporte ao Cliente em seu e-mail: faça login em sua conta > As tuas exportações > Descarregar.
- Abra o arquivo zip que contém os dados do Snapchat, vá para a pasta chamada html e depois para chat_history.
- Clique nos arquivos disponíveis para ver as mensagens perdidas do Snapchat.
Se você salvou um chat, verá os conteúdos recuperados de cada histórico de conversa.
Você pode abrir os chats e ver o histórico de capturas de tela.
Se os bate-papos não foram salvos, você verá metadados, incluindo informações sobre a pessoa com quem você estava conversando e os carimbos de data/hora das mensagens.
Para poder recuperar bate-papos excluídos, aprenda como salvá-los.
2. Use o Gerenciador de Arquivos
Eficácia: Funciona se o celular salvar o cache do Snapchat.
Você pode acessar dados limitados usando o aplicativo gerenciador de arquivos no Android. Este método pode funcionar se você acessar os arquivos assim que descobrir que as mensagens foram excluídas.
Você precisará de um computador para executar a recuperação de dados no Android.
- Conecte o seu celular a um computador usando um cabo USB.
- Vá para Este Computador e clique em seu dispositivo > Armazenamento interno.
- Abra o Android.
- Clique em Data.
- Role para baixo até com.snapchat.android.
Se as mensagens excluídas do Snapchat ainda estiverem salvas, você verá uma pasta de cache do Snapchat. Abra esta pasta para ver as mensagens perdidas.
Com base na minha experiência, este método pode ser um sucesso ou um fracasso.
Minha pasta de dados no gerenciador de arquivos não tinha nenhuma mensagem salva. No outro dispositivo, não havia nenhuma pasta.
3. Como usar o backup do ex-iTunes para recuperar dados do Snapchat
Eficácia: questionável (funciona para mensagens salvas do Snapchat antes da exclusão).
Aviso: restaurar a partir do backup apaga todos os dados atuais do seu iPhone, substituindo-os pela versão de backup anterior.
Anteriormente, o backup do iTunes era um método popular para restaurar os dados do iPhone.
Mas desde o lançamento do macOS Catalina em 2019, a App Store do Mac não tem mais o iTunes, pois a Apple o substituiu por aplicativos independentes.
Para recuperar mensagens excluídas do Snapchat no iPhone com backup pelo PC:
- Conecte o seu celular a um computador usando um cabo USB.
- Abra o Finder e escolha o seu dispositivo na aba Locais.
- Em Geral, vá para Backups, selecione Faça o backup de todos os dados do iPhone neste Mac.
- Clique em Gerenciar Backups para ver as cópias disponíveis. Se houver uma que você precise, retorne à janela anterior e toque em Restaurar Backup.
- Seu celular será reiniciado, e as mensagens recuperadas do Snapchat devem aparecer junto com outras mensagens, se tiverem sido salvas no backup.
4. Veja as mensagens apagadas do Snapchat usando um Rastreador
Eficácia: 100% capaz de ver mensagens apagadas do Snapchat.
Um app rastreador pode ajudar você a ver mensagens apagadas do Snapchat. Você pode monitorar chats e snaps em um dispositivo ao instalar um aplicativo de rastreamento no celular de uma criança.
Observação: um rastreador de celular começa a coletar dados somente após a sua instalação. Ele não mostra mensagens apagadas anteriormente.
“Os rastreadores familiares não impedem o Snapchat de apagar mensagens. Em vez disso, eles capturam mensagens e as mantêm para que estejam disponíveis quando você acessar o software de rastreamento.”
especialista em Android
De acordo com os nossos testes, o mSpy é o melhor rastreador do Snapchat para Android e iOS. O mSpy faz capturas de tela dos chats e as mantém em um painel online.
Você pode acessar esses chats mesmo depois que o Snapchat apaga as mensagens do dispositivo monitorado.
Usando o mSpy para ver mensagens apagadas do Snapchat:
- Vá para mspy.com para baixar o aplicativo em um dispositivo de destino Android. Se você quiser acessar o Snapchat em um iPhone, precisará das credenciais do iCloud do seu filho.
- Configure o aplicativo para que ele possa carregar dados do telefone em um painel de controle online.
- Acesse o painel de controle online e vá para a seção de redes sociais.
- Clique no Snapchat para ver as capturas de tela das atividades na rede social. Você verá Snaps e mensagens excluídas, já que o mSpy captura os dados do celular, desde que o aparelho tenha uma conexão com a Internet.
O mSpy oferece um monitoramento bem abrangente. Você pode rastrear palavras-chave para ver quando certas palavras estão sendo usadas.
Além do Snapchat e do monitoramento de localização, o mSpy rastreia aplicativos de mídia social, o histórico do navegador, chamadas e mensagens de texto.
Ele também pode restringir o acesso a determinados sites, aplicativos e conexões Wi-Fi. Assim, você sempre terá os melhores recursos de monitoramento disponíveis com esta ferramenta.
Conselho: Impeça a exclusão automática de mensagens do Snapchat
Embora você não possa remover o recurso de exclusão padrão do Snapchat, é possível alterar as configurações para manter as mensagens no Snapchat por mais tempo ou impedir que elas sejam excluídas.
Como alterar as configurações de exclusão no aplicativo Snapchat
- Abra o Snapchat e toque no ícone de mensagens na parte inferior.
- Clique e segure em um chat. Clique em Configurações de notificação e chat.
- Clique em Apagar Chats… e escolha 7 dias após a visualização. Este recurso impedirá que o Snapchat exclua as mensagens após a visualização ou após 24 horas.
Como salvar mensagens em bate-papos do Snapchat
- Abra as mensagens do Snapchat e clique no bate-papo de um amigo.
- Toque em uma mensagem. Ela fica cinza quando é salva.
Como alternativa, pressione uma mensagem para ver um menu adicional e clique na opção Salvar no chat para salvar essa mensagem.
Mesmo que as outras mensagens naquele bate-papo sejam excluídas, você sempre terá essa mensagem.
Salvar uma mensagem pode ser útil se você quiser preservar evidências de um crime, como sextorsão ou cyberbullying.
Da mesma forma, você pode desfazer uma mensagem salva tocando nela.
Faça prints das mensagens do Snapchat
Os prints (capturas de tela ou screenshots) são uma ótima maneira de preservar as mensagens do Snapchat.
O Snapchat não impede prints de tela, mas notificará a outra pessoa de que você tirou uma captura de tela de um chat.
Ainda assim, você pode manter as mensagens na sua galeria e recuperá-las sempre que quiser.
Métodos para ver chats excluídos no Snapchat: comparação
Para ajudar você a decidir qual método usar para visualizar mensagens excluídas do Snapchat, compare-os na tabela abaixo.
| Ferramenta | Compatibilidade | Quanto tempo leva para ver mensagens excluídas do Snapchat |
|---|---|---|
| Suporte ao cliente do Snapchat | Android e iOS | Horas ou dias, dependendo do tamanho dos dados |
| Gerenciador de arquivos | Android | 5 minutos |
| Recuperação de dados do iPhone | iOS | Horas |
| App Rastreador | Android e iOS | 15 minutos no Android 24 horas no iOS |
Conclusão
Como recuperar mensagens apagadas do Snapchat? O método mais confiável para recuperar chats excluídos do Snapchat é, de fato, salvá-los desde o início.
Mas se as conversas já foram excluídas, você tem opções que permitem a recuperação e que vão desde o gerenciador de arquivos no Android até o suporte ao cliente da rede social.
O mSpy é uma ótima opção para controle parental, pois permite que você veja todas as mensagens excluídas no Snapchat ou em outras plataformas de mídia social.
No entanto, os pais devem usá-lo permanentemente, pois o mSpy não pode recuperar mensagens excluídas antes de sua instalação.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Não existe o recurso de lixeira no Snapchat. Por isso, para recuperar fotos e vídeos apagados do Snapchat você deve acessar a pasta de cache ou um backup na nuvem.
Não tem como recuperar Snaps apagados, pelo menos não no próprio aplicativo. O que você pode é recuperar mensagens usando algumas ferramentas como o gerenciador de arquivos do próprio celular ou um app rastreador.
As mensagens do Snapchat somem porque existe uma configuração da rede social para isso, dependendo do tipo de mensagem e do chat.
De modo geral, as mensagens desaparecem automaticamente após serem visualizadas ou terem seu tempo expirado.
No chats individuais, por exemplo, os chats são apagados 24 horas após serem visualizados. Nas conversas em grupo, os bate-papos são apagados 24 horas depois que todos visualizaram.
Segunda-Domingo: 10:00am - 1:00am (Horário de Brasília)
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