Aviso Sobre Afiliados Para verificar qual é a sua operadora, acesse “Sobre o Telefone” ou “Configurações Gerais” e verifique o status do chip. Como alternativa, use a Busca Gratuita de Operadora.
Digite o Número de Telefone e Descubra a sua Operadora
Uma operadora de telefonia, também conhecida como operadora de celular, oferece serviços de telecomunicações para assinantes de celulares e tablets.
É a operadora de celular à qual você paga pelo uso do seu smartphone.
Saber qual é a sua operadora permite gerenciar serviços, acessar o suporte ao cliente e solucionar problemas com o seu número de telefone.
Você pode não saber qual é a sua operadora se:
- trocou de operadora recentemente;
- usa um telefone pré-pago;
- pegou o telefone de alguém emprestado;
- o seu telefone exibe a mensagem “rede indisponível”;
- deseja desbloquear o telefone através da operadora.
Para consultar a operadora sem perder tempo, use a consulta gratuita de operadora de celular da HeyLocate.
Neste artigo, também examinaremos as diferenças entre pesquisar uma operadora no Android e no iOS, e como um chip e um número IMEI podem ajudar.
Verifique as configurações do seu celular
Seu telefone exibe a operadora na barra de status, próxima ao indicador de intensidade do sinal. Se você não conseguir ver o nome na barra de status, poderá verificar a operadora do seu telefone nas configurações.
Como descobrir a operadora de um número no iPhone
Os iPhones têm as informações da operadora exibidas na tela de bloqueio e na central de controle.
Para acessar este dado, verifique o canto superior esquerdo da tela. Em seguida, acesse a central de controle deslizando de cima para baixo na tela. Se você não conseguir ver a operadora atual, cheque os ajustes do iPhone.
Para verificar sua operadora de celular nos ajustes do iPhone:
- Abra os Ajustes e toque em Geral.
- Clique em Sobre na parte superior.
- Role para baixo até ver SIM FÍSICO ou eSIM. Você verá os nomes da rede e da operadora.
- Se você tiver dois cartões SIM, verá a operadora principal e a segunda operadora abaixo dela.
Além disso, você pode verificar as configurações de celular no iPhone: abra Ajustes e clique em Celular. Você verá uma seção exibindo o nome da operadora.
Nessa seção, você verá as configurações de celular, como chamadas Wi-Fi, chamadas em outros dispositivos e serviços da operadora.
Como ver qual operadora do seu telefone no Android
A maioria dos celulares Android, como os da Samsung, não exibe informações da operadora na tela de bloqueio nem na central de controle.
Portanto, a melhor maneira de descobrir qual é a sua operadora é acessando as configurações “Sobre o telefone”.
Para verificar a operadora no Android (mostrado em um Samsung A33):
- Abra as Configurações e role para baixo até Sobre o telefone.
- Clique em Informações de status.
- Toque em Status do Chip. Você verá o nome da operadora na aba Rede. Ele também mostrará outros recursos, como o status da rede móvel, de serviço, do registro IMS e a intensidade do sinal.
Você também pode ver o nome da operadora nas configurações de conexão:
- Abra Configurações > Conexões.
- Clique em Gerenciador de chip.
- No Gerenciador de chip, você verá os chips. Abaixo de cada cartão SIM, a operadora de celular será exibida. Você também verá o número de telefone e se ele está ativo ou inativo.
Quando seu telefone pode exibir a operadora errada
Existem situações em que o seu celular pode exibir informações incorretas sobre a operadora, um exemplo é quando você se muda para outro país.
Isso se deve a acordos de roaming — sua operadora original faz parceria com operadoras locais em diferentes países.
Dessa forma, o seu chip (cartão SIM) se conecta à operadora parceira disponível do local, mas a sua fatura e serviço continuam sendo transmitidos pela sua operadora original.
Além disso, algumas operadoras de rede móvel virtual (MVNO) não possuem torres e alugam serviços de operadoras maiores. Quando você viaja, a operadora principal pode substituir o nome da sua MVNO.
Algumas operadoras também compartilham torres ou se fundiram, resultando em marcas mistas. É o caso da TIM que adquiriu parte da Oi. Com isso, mesmo que alguém seja cliente da TIM, o sinal do celular pode mostrar a Oi como operadora.
Outras razões para que o seu celular mostre informações incorretas sobre a operadora de telefonia você confere no infográfico a seguir.
Use ferramentas gratuitas de consulta de operadora
Se você não tiver certeza sobre as informações da operadora exibidas pelo seu smartphone, verifique-as com a ajuda de ferramentas da web.
Vários serviços online podem descobrir qual é a sua operadora de telefonia, usando apenas o seu número de telefone.
O serviço de consulta de operadora analisa o seu número de telefone, encontra informações no banco de dados e exibe as informações da operadora.
Nossa ferramenta gratuita de consulta de operadoras da HeyLocate analisa bancos de dados de números de telefone e suas operadoras correspondentes para exibir as informações em segundos.
Você não precisa instalar um aplicativo nem criar uma conta. A plataforma também é totalmente gratuita.
Basta digitar o número de telefone no formulário abaixo e descobrir a operadora:
O HeyLocate fornecerá os resultados da pesquisa, incluindo o nome da operadora, o tipo de rede, o DDD da operadora e o país.
Além disso, o HeyLocate oferece outras ferramentas para descobrir mais informações sobre qualquer número de telefone.
Alternativas para descobrir a operadora
Se você não sabe qual é a sua operadora, pode ser difícil solucionar questões como a baixa qualidade de chamada, problemas de rede e de mensagens SMS.
No entanto, também é possível descobrir a operadora do seu celular através do site ABR Telecom ou ligando diretamente para as operadoras.
Verifique a documentação do seu chip ou dispositivo
Você pode descobrir a operadora do seu número de telefone ao verificar o chip. O chip geralmente tem o logotipo ou o nome da operadora impresso nele.
Para verificar as informações da operadora no seu chip:
- Desligue o dispositivo.
- Localize a bandeja do chip ou slot SIM do seu celular. Ela pode estar na parte superior ou lateral do aparelho.
- Use uma ferramenta para ejetar a bandeja do chip.
- Puxe a bandeja do chip com cuidado para verificar o cartão SIM. Você deverá ver o logotipo ou o nome da operadora impresso nele.
Como verificar se o telefone está bloqueado pela operadora
Um telefone bloqueado pela operadora significa que você só pode usá-lo com essa operadora, enquanto um celular desbloqueado permite que você use chips de diferentes operadoras.
Ainda que isso seja mais comum de acontecer em outros países, no Brasil, um smartphone pode ser bloqueado para uso exclusivo de uma operadora quando o celular é adquirido como parte de um plano de assinatura ou quando o pagamento foi parcelado na própria operadora.
Para verificar se o seu iPhone está bloqueado pela operadora:
- Abra Ajustes > Geral > Sobre.
- Role para baixo até Bloqueio de Operadora. Se o iPhone estiver desbloqueado, estará escrito Sem restrições. Se aparecer um nome de rede, o telefone está bloqueado para essa operadora.
Para verificar se o seu smartphone Android está bloqueado pela operadora:
- Abra Configurações > Conexões.
- Clique em Mais Configurações de Conexão.
- Clique na opção Desbloqueio da Rede. Ela informará o status do bloqueio da rede do seu telefone e se ele pode ser desbloqueado.
Se essas opções não estiverem disponíveis, é provável que o dispositivo não esteja bloqueado pela operadora.
É possível verificar a operadora do celular pelo IMEI?
Não é possível descobrir a sua operadora pelo número IMEI. O IMEI (Identidade Internacional de Equipamento Móvel) identifica o dispositivo em uma rede, mas não consegue identificar a operadora do aparelho.
Uma rede móvel pode usar o IMEI para rastrear a localização de um dispositivo, mas não pode vincular a operadora a um chip.
Conclusão
Existem alguns cenários em que você pode se perguntar: como saber qual a minha operadora de telefone?
A maneira mais rápida de descobrir a operadora de um número é acessando as configurações do seu celular.
Você pode acessar rapidamente as informações da sua operadora para gerenciar os serviços do seu número de telefone, acionar o atendimento ao cliente e solucionar problemas de rede.
Ainda assim, há casos em que o smartphone exibe informações incorretas, então você deve sempre usar uma ferramenta alternativa como a Consulta de Operadora de Celular Gratuita do HeyLocate.
Perguntas Frequentes (FAQs)
Para saber se o número de telefone é da TIM, você pode consultar o site ABR Telecom ou entrar em contato diretamente com a TIM.
Para isso, você pode ligar do seu celular para *144 (se o seu número também for da operadora TIM) ou para 1056 (quando a ligação é feita de celulares de outras operadoras).
Ainda que, com a portabilidade, um usuário pode manter o mesmo número e ainda assim mudar de operadora, em geral, telefones que começam com 988 pertencem à operadora Vivo.
Para saber se um número é da Claro ou Vivo, você pode acessar o site ABR Telecom ou fazer uma pesquisa gratuita e rápida no HeyLocate.
Para saber a operadora de Internet, você pode verificar na barra de status, nas configurações do celular ou acessar o serviço de um site especializado como o Heylocate.
Segunda-Domingo: 10:00am - 1:00am (Horário de Brasília)
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