Comment savoir quel opérateur est mon téléphone [Guide pour iPhone & Android]

Pour savoir quel opérateur est votre téléphone, allez dans les paramètres A propos de l’appareil ou Gestion générale et vérifiez l’état de la SIM. Alternativement, vous pouvez utiliser la recherche gratuite de l’opérateur d’un numéro.

Un opérateur téléphonique, aussi connu sous le nom d’opérateur de téléphonie mobile ou fournisseur réseau, offre des services de télécommunication aux abonnés de téléphones portables et des tablettes.

Il s’agit de la société de téléphonie cellulaire que vous payez pour l’utilisation de votre smartphone.

Comprendre votre opérateur téléphonique vous permet de gérer les services, d’accéder au support client, et de résoudre les problèmes liés à votre numéro de téléphone.

Il se peut que vous ne connaissiez pas votre opérateur téléphonique si :

• vous avez récemment changé d’opérateur ;
• vous utilisez un téléphone prépayé ;
• vous avez emprunté le téléphone d’une personne ;
• votre téléphone indique “aucun réseau disponible” ;
• vous avez besoin de l’aide de l’opérateur pour déverrouiller le téléphone.

Utilisez l’outil Trouver l’opérateur d’un numéro gratuitement d’HeyLocate pour identifier rapidement votre opérateur téléphonique.

Dans cet article, nous examinerons également les différences entre la recherche d’un opérateur sur Android et sur iOS et comment une SIM et un numéro IMEI vont pouvoir vous aider.

Vérifiez les paramètres de votre smartphone

Votre smartphone vous montre l’opérateur dans la section du statut à côté de l’indicateur de la force du signal. Si vous ne parvenez pas à voir le nom dans la barre du statut, vous pouvez consulter qui est votre opérateur dans les paramètres.

Comment trouver l’opérateur téléphonique sur iPhone

Les iPhones ont les détails de l’opérateur affiché sur l’écran de verrouillage de l’appareil et dans le centre de contrôle.

A cette fin, vérifiez le coin supérieur gauche de l’écran pour consulter des informations sur votre opérateur. Ensuite, ouvrez le centre de contrôle en faisant glisser le haut de l’écran vers le bas.

Si vous ne voyez pas votre opérateur actuel, allez dans les réglages de l’iPhone.

Pour consulter votre opérateur téléphonique dans les réglages de l’iPhone :

1. Ouvrez les Réglages et cliquez sur Général.
   
2. Cliquez sur Informations en haut.
3. Faites défiler l’écran jusqu’à ce que vous voyez SIM PHYSIQUE ou eSIM. Une fois dessus, vous verrez les noms de réseau et de l’opérateur affichés.
   
4. Si vous avez deux cartes SIM, vous verrez le premier opérateur de la SIM et le second en dessous.

De plus, vous pouvez consulter les paramètres cellulaires sur iPhone. Pour cela, ouvrez les Réglages et cliquez sur Données cellulaires. Vous verrez une section affichant le nom de l’opérateur.

Sous cette section, vous verrez les paramètres cellulaires, tels que les appels en Wi-Fi, les appels sur d’autres appareils, et les services de l’opérateur.

Comment savoir à quel opérateur appartient ce numéro sur Android

La plupart des téléphones Android, comme Samsung, n’affichent pas les informations relatives à l’opérateur sur l’écran de verrouillage ou dans le centre de contrôle.

Ainsi, la meilleure manière de découvrir à quel opérateur appartient un numéro est d’accéder aux paramètres A propos de votre téléphone.

Pour effectuer une vérification d’opérateur sur Android (démonstration sur un Samsung A33) :

1. Ouvrez les Paramètres et faites défiler l’écran jusqu’à A propos du téléphone.
2. Cliquez sur Information sur le statut.
   
3. Cliquez sur Etat de la carte SIM. Vous verrez le nom de l’opérateur téléphonique sous Réseau. Il vous sera également montré d’autres fonctionnalités comme l’état du réseau internet mobile, l’état du service, le statut d’enregistrement IMS, et la force du signal.
   

Vous pouvez également voir le nom de l’opérateur téléphonique dans les paramètres de connexion :

1. Ouvrez les Paramètres > Connexions.
   
2. Cliquez sur Gestionnaire SIM.
3. Sous Gestionnaire SIM, vous verrez les cartes SIM. Sous chaque numéro SIM, l’opérateur téléphonique s’affichera. Vous verrez également le numéro de téléphone et s’il est actif ou inactif.
   

Lorsque votre smartphone montre le mauvais opérateur

Toutefois, il existe des situations dans lesquelles votre smartphone peut montrer des informations incorrectes à propos de votre fournisseur internet, tel que lorsque vous êtes dans un autre pays.

Cela est dû aux accords d’itinérance – votre opérateur d’origine s’associe à des réseaux locaux dans différents pays. Ainsi, votre SIM se connecte à l’opérateur partenaire disponible sur place, mais la facturation et le service sont toujours assurés par votre opérateur d’origine.

De plus, certains opérateurs de réseaux mobiles virtuels (MVNO) ne sont pas propriétaires de leurs tours, mais louent des services à des réseaux plus importants. Lorsque vous voyagez, le réseau mère peut remplacer le nom de votre MVNO.

Ensuite, certains opérateurs partagent des tours ou ont fusionné, ce qui entraîne une confusion des marques. Par exemple : Orange et SFR en France – certains smartphones affichent encore SFR alors que l’opérateur est désormais Orange.

L’infographie présente d’autres raisons pour lesquelles les informations relatives à l’opérateur de votre numéro de téléphone peuvent être incorrectes sur votre smartphone.

Les outils pour savoir gratuitement quel est l’opérateur d’un numéro de portable

Si vous n’êtes pas certain des informations que votre téléphone vous montre concernant l’opérateur, vérifiez-les avec des outils en ligne. De nombreux services en ligne peuvent vous dire qui est le fournisseur internet de votre téléphone en entrant votre numéro de téléphone.

L’outil de recherche de votre fournisseur analyse votre numéro de téléphone, trouve des informations dans sa base d’informations, et affiche les informations sur l’opérateur.

Notre outil Trouver l’opérateur d’un numéro gratuitement analyse des bases de données de numéros de téléphone et les opérateurs téléphoniques correspondant pour vous donner des informations sur votre fournisseur en quelques secondes seulement.

Vous n’avez pas à installer d’application ou à créer de compte. La plateforme est entièrement gratuite d’utilisation.

HeyLocate vous fournira des résultats, y compris le nom du fournisseur réseau, le type de réseau, l’indicatif régional de l’opérateur, ainsi que le pays.

De plus, HeyLocate fournit d’autres outils afin de vous permettre de découvrir davantage d’informations relatives à n’importe quel numéro de portable.

Utilisez le code de service pour voir l’opérateur téléphonique

Si vous ne connaissez pas votre opérateur téléphonique, alors il peut être difficile de résoudre des problèmes tels qu’une mauvaise qualité d’appel, des problèmes de réseau ou des problèmes avec les messages SMS. Cependant, il existe un numéro qui peut vous mettre en relation avec votre fournisseur téléphonique.

En France, il existe des codes de service qui permettent de vous mettre en relation avec votre opérateur téléphonique.

Par exemple, pour les français ayant souscrits chez Orange ou Sosh, le numéro à composer est le 611, pour SFR et RED by SFR il s’agit du 1023, ou encore 614 pour les abonnés de Bouygues Telecom en France Métropolitaine.

Composez le numéro de votre opérateur correspondant, par exemple Orange ou SFR, afin d’être mis en relation avec le service client de votre fournisseur téléphonique.

Demandez au représentant de l’assistance clientèle de confirmer le service téléphonique dont vous disposez, par exemple de confirmer que vous avez des forfaits chez Orange ou SFR.

Consultez la documentation de votre SIM ou de votre appareil

Vous pouvez connaître l’opérateur téléphonique d’un numéro de téléphone en regardant la SIM. La SIM contient généralement le logo de l’opérateur ou bien son nom imprimé dessus.

Pour consulter votre SIM afin d’obtenir des informations sur l’opérateur :

1. Éteignez votre appareil.
2. Accédez au tiroir de la SIM de votre smartphone. Il se situe généralement en haut de l’appareil ou sur le côté.
3. Utilisez un outil pour éjecter la SIM et insérez-le dans le petit trou du tiroir de la SIM.
4. Tirez doucement le tiroir de la SIM pour regarder la SIM. Vous devriez voir le logo ou le nom de l’opérateur imprimé sur la SIM.

Comment savoir si le smartphone est verrouillé par l’opérateur

Un smartphone verrouillé par l’opérateur signifie que vous pouvez uniquement l’utiliser avec ce fournisseur, tandis qu’un téléphone non verrouillé peut être utilisé avec des cartes SIM provenant de différents opérateurs.

Pour vérifier si votre smartphone est verrouillé par un opérateur :

1. Ouvrez les Réglages > Général > A propos.
   
2. Faites défiler votre écran jusqu’à Verrouillage de l’opérateur. Si le téléphone est déverrouillé, vous ne verrez aucune restriction de SIM. Si un nom de réseau apparaît, le smartphone est alors verrouillé par ce fournisseur.
   

Pour savoir sur votre portable Android est verrouillé par un opérateur :

1. Ouvrez les Paramètres > Connexions.
2. Cliquez sur Plus de paramètres de connexion.
3. Cliquez sur l’option Déverrouiller le réseau. Il vous sera indiqué le statut de verrouillage du réseau de votre téléphone et s’il est éligible à un déverrouillage.

Si vous n’êtes pas en mesure de voir ces options, alors le portable n’est probablement pas verrouillé par un opérateur.

Est-ce possible de connaître l’opérateur téléphonique avec l’IMEI ?

Vous ne pouvez pas connaître votre opérateur téléphonique en utilisant le numéro IMEI. L’IMEI (Identité Internationale de l’Équipement Mobile) permet l’identification de l’appareil sur un réseau, mais ne permet pas de savoir l’opérateur téléphonique auquel le smartphone est affilié.

Un réseau mobile peut utiliser l’IMEI pour localiser la position d’un appareil sur son réseau, mais ne permet pas de lier l’opérateur à une SIM.

Conclusion

Les paramètres du téléphone sont le moyen le plus rapide pour connaître votre opérateur téléphonique.

Vous pouvez rapidement accéder aux informations relatives à votre opérateur pour gérer les services de votre numéro de téléphone, accéder au support client, et pour résoudre les problèmes de réseau.

Toutefois, il y a des cas dans lesquels le smartphone peut montrer des informations incorrectes. Il est donc important d’avoir toujours un outil alternatif sous le coude, comme l’outil Trouver l’opérateur d’un numéro gratuitement d’HeyLocate en vous rendant sur un moteur de recherche.