Divulgazione di affiliazione Quando Trova il mio dispositivo non funziona, potrebbe essere dovuto a vari problemi. Il dispositivo Android da trovare potrebbe essere spento, la batteria potrebbe essere scarica o la connettività Internet potrebbe essere debole.
D’altra parte, potresti aver utilizzato l’account Google sbagliato o selezionato il dispositivo sbagliato sulla piattaforma Trova il mio dispositivo. Facendo una di queste cose, non vedrai il tuo dispositivo quando utilizzi Google per trovarlo.
È comprensibile, perdere un telefono causa ansia e incertezze. È ancora più stressante se sei un genitore che cerca il proprio figlio tramite la posizione del suo telefono.
Ecco perché è necessario conoscere il motivo di questo problema e avere sempre a disposizione delle alternative a Trova il mio dispositivo di Google che puoi utilizzare.
Abbiamo preparato questa guida con l’aiuto del nostro esperto Android Alex Dushyn per illustrarti i passaggi necessari per scoprire perché Trova il mio dispositivo di Google non funziona e le soluzioni che potrebbero riunire te e il tuo telefono o anche te e tuo figlio.
Problema 1: Il dispositivo non viene visualizzato nell’app Trova il mio dispositivo
Una lamentela comune dai forum: “Il mio telefono, un Pixel 8a, che è uno dei miei dispositivi nel mio account Google, è scomparso da Trova il mio dispositivo… Lo stesso sul web e tramite l’app. Fino a ieri era sempre apparso indipendentemente da dove accedessi a Trova il mio dispositivo”.
Risposta dell’esperto: C’è la possibilità che il tuo telefono non appaia in Trova il mio dispositivo perché non è selezionato sui dispositivi con Google Play. Ciò significa che non apparirà come un dispositivo e, pertanto, non potrà essere trovato da Trova il mio dispositivo Google.
Per controllare il tuo dispositivo nel menu di Google Play:
- Apri Google Play utilizzando questo URL: http://play.google.com/.
- Accedi con lo stesso account del tuo dispositivo.
- Fai clic sull’icona del tuo profilo nell’angolo in alto a destra.
- Fai clic su Raccolta e dispositivi.
- Fai clic su Dispositivi. Vedrai i dispositivi che hanno effettuato l’accesso al tuo account Google. Trascina i dispositivi a sinistra per vedere “Mostra nei menu”. Assicurati che tutti i dispositivi siano selezionati in Mostra nei menu.
Problema 2: Trova il mio dispositivo non mostra la posizione
Se il dispositivo smarrito è acceso ma vedi sempre il telefono non rintracciabile perché Trova il mio dispositivo non mostra la posizione, il problema è dovuto alla disattivazione dei servizi di localizzazione, del Wi-Fi o dei dati mobili.
Una lamentela comune dai forum: “Ho perso il mio telefono e ho provato a usare Trova il mio dispositivo per localizzarlo, ma la posizione non viene visualizzata. Dice solo che la posizione del dispositivo non è disponibile. Avevo attivato i dati mobili e il mio telefono dovrebbe essere acceso, quindi non capisco perché non funzioni”.
Risposta dell’esperto: Google non si affida solo a una connessione Internet, ma anche al GPS del telefono e alla rete cellulare per individuare la posizione del dispositivo. Pertanto, se la posizione è disattivata, la posizione del dispositivo non è disponibile su Maps. Google Trova il mio dispositivo ti mostrerà una piccola notifica che dice “Posizione disattivata“.
Assicurati che i servizi di localizzazione del tuo telefono siano sempre attivi. In questo modo, può trasmettere i dati sulla posizione dello smartphone a Google in ogni momento.
Una lamentela comune dai forum: “Ho provato a usare Trova il mio dispositivo per tracciare il mio telefono, ma non mostra la sua posizione in tempo reale. Vedo solo l’ultima posizione e dice che si sta connettendo al dispositivo. Non capisco perché ciò accada. Il mio telefono era acceso quando si è perso”.
Risposta dell’esperto: Google non mostrerà la posizione attuale del tuo dispositivo se Wi-Fi e dati mobili sono disattivati o la Modalità aereo è attivata. In entrambi i casi, indicherà che sta tentando di contattare la rete del dispositivo e i segnali del telefono a Trova il mio dispositivo non possono essere trasmessi.
Tuttavia, Trova il mio dispositivo ti dirà se ha notato una posizione recente e la cronologia dell’ultima posizione. Avrai bisogno del PIN del dispositivo per visualizzare la posizione memorizzata di recente.
Tieni sempre attivati Wi-Fi e i dati mobili, altrimenti potrebbe essere impossibile raggiungere il dispositivo in momenti importanti. Se qualcuno ti ruba il dispositivo con lo schermo bloccato, ci vorrà del tempo prima che lo flashi o lo ripristinino alle impostazioni di fabbrica, dandoti il tempo di localizzare il telefono.
Problema 3: Trova il mio dispositivo non aggiorna la posizione
Una lamentela comune dai forum: “Sto cercando di localizzare il mio telefono usando Trova il mio dispositivo, ma la posizione non si aggiorna. È semplicemente bloccato sull’ultima posizione nota. Non capisco perché non si aggiorna o non mi fornisce aggiornamenti in tempo reale. Se qualcosa gli impedisce di tracciare, vorrei almeno che mi dicesse cosa sta succedendo invece di lasciarmi a indovinare. È frustrante quando provo a trovare il mio telefono smarrito!”
Risposta dell’esperto: Quando tutto ciò che vedi è l’ultima posizione visualizzata, ma Trova il mio dispositivo non aggiorna la posizione, è probabile che il telefono sia spento. Quando qualcuno ruba un telefono, la prima cosa che fa è spegnerlo per impedire il tracciamento. In questo caso, dovrai attendere che il telefono si di nuovo online.
Nel frattempo, puoi bloccare da remoto il dispositivo Android direttamente sulla piattaforma Trova il mio dispositivo su un altro telefono o su un PC.
Se hai un Google Pixel 8 o 8 Pro, potresti comunque riuscire a tracciare il telefono in aree ad alto traffico. Quando la persona con il telefono rubato entra in un luogo con molte persone, lo smartphone riceverà segnali dai dispositivi Android nelle vicinanze per aiutarla a individuare la sua posizione.
Ma tieni presente che questa ricerca offline è attualmente disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada.
Utilizza la funzionalità Proteggi dispositivo su Trova il mio dispositivo di Google per altri dispositivi Android per bloccare il telefono e rimuovere Google Wallet. Verrai anche disconnesso dal tuo account Google, ma potrai comunque tracciare il telefono quando tornerà online.
Problema 4: Trova il mio dispositivo mostra una posizione errata
Una lamentela comune dai forum: “Il mio telefono si è perso nel mio posto di lavoro. Ho cercato di individuare la sua posizione esatta, ma continua a indicare posizioni diverse all’interno del nostro ufficio. Mostra che è online e non credo sia stato rubato, ma capisco che la posizione è sbagliata. Avete qualche idea su quale potrebbe essere il problema?”
Risposta dell’esperto: Quando Trova il mio dispositivo mostra la posizione sbagliata, è dovuto a una scarsa connessione Internet. Sebbene Trova il mio dispositivo possa connettersi al telefono, non riceve i dati sulla posizione di cui ha bisogno per aggiornare la posizione del telefono Android su Maps.
Inoltre, il telefono potrebbe trovarsi in un’area con scarsa copertura di rete, come nel tunnel di una metropolitana, o in un luogo remoto con connettività cellulare e Wi-Fi intermittente.
Se questo è il caso, puoi sempre tracciare la posizione del telefono, ma il processo è molto lento a causa di un segnale debole. Tuttavia, è meglio dell’alternativa di non avere una posizione da utilizzare quando stai cercando di trovare un telefono smarrito o vuoi sapere dove si trova tuo figlio.
Consiglio: Attiva la precisione della localizzazione
Quando i servizi di localizzazione non sono impostati su alta precisione, Google Trova il mio dispositivo si affiderà solo al GPS del telefono. Ma quando la precisione della posizione è attivata, utilizzerà le informazioni da tutti i segnali wireless disponibili, inclusi Wi-Fi, torri di rete mobile e GPS.
Per assicurarti che la precisione della localizzazione sia attivata:
- Vai su Impostazioni > Posizione.
- Tocca Servizi per la posizione > Precisione della localizzazione.
- Spostare verso destra il cursore accanto a Migliora la precisione della localizzazione per attivarla.
Problema 5: Trova il mio dispositivo non è disponibile dopo il riavvio
Alcuni dispositivi disattivano impostazioni specifiche dopo il riavvio. Possono includere servizi di localizzazione, Wi-Fi o dati mobili e Trova il mio dispositivo stesso. Quindi, se l’app di localizzazione non funziona per tracciare qualcuno, devi controllare di nuovo tutte le impostazioni.
Ecco la guida completa di HeyLocate sulla configurazione di Trova il mio dispositivo.
Tuttavia, può rappresentare un grosso problema quando si cerca il proprio telefono smarrito, come ha notato un utente di Reddit.
“Ho scoperto di recente un problema preoccupante: dopo aver riavviato il dispositivo, “Trova il mio dispositivo” non riesce a rilevare la posizione del telefono, anche se i servizi di localizzazione sono attivati. Sembra un difetto significativo e Google dovrebbe risolverlo tempestivamente. È particolarmente preoccupante perché miliardi di persone si affidano a Trova il mio dispositivo nel caso in cui il loro telefono venga rubato. Con i dispositivi Android, un semplice riavvio potrebbe impedire a Trova il mio dispositivo di rilevare il telefono, rendendolo potenzialmente inutile quando è più necessario”.
Sfortunatamente, una possibile soluzione prevede lo sblocco remoto del dispositivo, il che rende più facile per un ladro utilizzarlo. Quindi, questo problema rimane ancora irrisolto.
Altri motivi per cui Trova il mio dispositivo ha la posizione non disponibile
Oltre ai comuni problemi che affliggono gli utenti Android con Trova il mio dispositivo, il servizio può non funzionare per molti altri motivi.
Il dispositivo non è compatibile con l’app
Il sistema operativo minimo richiesto per Trova il mio dispositivo è Android 5.0; per Trova il mio dispositivo Network, è 9.0. Se il tuo dispositivo Android ha Android 8 e versioni precedenti, l’app non può tracciare un telefono offline tramite Bluetooth. Ciò include telefoni come Amazon Fire e alcuni smartphone Android di ASUS, BlackBerry, HTC, LG, Huawei, Motorola e Nokia.
Controlla il sistema operativo del tuo telefono per confermare che può usare Trova il mio dispositivo Google e la sua rete. Apri Impostazioni > Informazioni sul telefono > Informazioni software per vedere il sistema operativo attuale.
Account Google errato
Devi avere un account Google per localizzare gli oggetti smarriti nella rete Trova il mio dispositivo. Quando tracci un dispositivo tramite il web, usa lo stesso account Google del telefono smarrito.
Servizi Google Play non aggiornati
Trova il mio dispositivo utilizza i servizi di Google Play. Se la tua versione dell’app è obsoleta o danneggiata, la funzione di tracciamento potrebbe non funzionare correttamente.
Restrizioni della modalità di Risparmio energia
Alcuni dispositivi Android limitano i servizi di localizzazione in background quando è abilitata la modalità Risparmio energia.
Interferenza di una VPN o una DNS personalizzata
Una VPN o una configurazione DNS modificata potrebbe impedire a Google di tracciare correttamente il telefono.
Cosa usare al posto di Trova il mio dispositivo di Google
Se non riesci a risolvere i problemi con Trova il mio dispositivo di Google, puoi provare a trovare un’altra soluzione per ritrovare il dispositivo smarrito o smarrito. Sono disponibili diverse alternative a Trova il mio dispositivo.
Utilizza il localizzatore del marchio del tuo cellulare
Alcune marche di telefoni cellulari hanno i loro localizzatori, come SmartThings Find di Samsung e Mi Trova il mio telefono di Xiaomi. Questa funzione si attiva automaticamente quando accedi al tuo account del marchio di telefonia mobile.
Tutto ciò di cui hai bisogno è che il telefono sia acceso e connesso a Internet. Poi, vai al tuo account sul sito web Samsung/Xiaomi e controlla la funzione di tracciamento della posizione.
Traccia tramite numero di telefono
Un altro ottimo modo per localizzare un telefono quando la funzione Trova il mio dispositivo è disattivata è utilizzare un localizzatore di numeri di cellulare.
Il localizzatore di numeri di cellulare Scannero è il migliore per tracciare la posizione di un telefono e inviare un messaggio a un telefono smarrito. Puoi usarlo per chiedere a qualcuno dove si trova o per creare un messaggio che offre una ricompensa alla persona che ritrova il tuo dispositivo smarrito.
Per usare Scannero, hai bisogno di un account, di un abbonamento o di una prova economica. Dopodiché, puoi usare qualsiasi funzionalità del sito.
Traccia i tuoi bambini usando uMobix
Se il dispositivo di tuo figlio non viene visualizzato su Trova il mio dispositivo, ti conviene prendere in considerazione l’utilizzo di un’app di controllo parentale per monitorare la posizione del telefono di tuo figlio in tempo reale.
Di solito, devi installare l’app sul telefono Android di tuo figlio. L’app di controllo parentale uMobix ti consente di accedere a una dashboard online con una funzionalità di tracciamento della posizione. L’app aggiorna la sua posizione ogni cinque minuti, il che la rende perfetta per il tracciamento in tempo reale.
uMobix ti consente di creare zone sicure e pericolose e ti avvisa quando tuo figlio (ovvero il suo telefono) entra o esce da queste aree.
Visualizza l’ultima posizione su Google Maps
Google Maps ha una funzionalità di cronologia delle posizioni che si rivelerà utile se Trova il mio dispositivo è offline. Tuttavia, la funzionalità deve essere abilitata prima che il telefono venga perso. Quando abilitata, ti aiuterà a vedere la cronologia del telefono.
Per vedere l’ultima posizione nota del tuo telefono, apri Google Maps su un altro telefono. Accedi al tuo account Google e poi clicca su Spostamenti. Saprai le posizioni di quel giorno. Cliccando su una data si apre il calendario, che ti consente di vedere tutte le posizioni passate.
Quando non hai altre opzioni: Segnala il dispositivo come rubato
Se hai provato a risolvere i problemi e a cercare metodi alternativi ma non riesci a localizzare il telefono, potresti doverlo segnalare come rubato. Ricordati di usare la funzione di ripristino delle impostazioni di fabbrica sulla piattaforma per assicurarti che nessuno abbia accesso ai tuoi dati se non riesci a localizzarli.
Quando denunci il telefono smarrito, la polizia ti chiederà il suo numero IMEI. Puoi trovarlo nella confezione originale del telefono. In alternativa, puoi contattare il tuo gestore di telefonia mobile, che potrebbe avere l’IMEI del telefono.
La polizia collaborerà con il tuo operatore di telefonia mobile per tracciare la posizione del telefono mentre si sposta da una torre cellulare all’altra. Tuttavia, il processo può essere dolorosamente lento. Potrebbe essere meglio che il tuo operatore di telefonia mobile blocchi il telefono in modo che non acceda a nessuna rete mobile.
Conclusione
Quando Trova il mio dispositivo non funziona può essere piuttosto stressante. Ci sono molteplici ragioni, ma la cosa migliore che puoi fare è preparare il tuo telefono in anticipo affinché venga trovato da Google Trova il mio dispositivo e altri strumenti.
Assicurati che la funzione Trova il mio dispositivo sia abilitata, così potrai rintracciare il telefono offline grazie alla rete presente in tutte le aree.
Se fai affidamento sull’app per monitorare tuo figlio, è meglio utilizzare un’app dedicata al controllo parentale come uMobix o un localizzatore di numeri di telefono monouso come Scannero.
Domande frequenti
I servizi di Trova il mio dispositivo potrebbero non funzionare per una persona perché potrebbe aver disattivato la condivisione della posizione.
Non è possibile tracciare un telefono se la sua posizione è disattivata. Visualizzerai solo l’ultima posizione nota su Google Trova il mio dispositivo.
Trova il mio dispositivo di Google non funziona se il dispositivo è spento per la maggior parte dei dispositivi Android, ad eccezione di Google Pixel 8 e Pixel 8 Pro negli Stati Uniti e in Canada. In questi casi, Trova il mio dispositivo può localizzare questi dispositivi offline utilizzando la rete Trova il mio dispositivo.
Lunedì-domenica: 5:00 - 20:00
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