Divulgazione di affiliazione Se Samsung Find My Mobile non funziona, potrebbe essere dovuto alla disattivazione delle impostazioni di localizzazione o alla mancata attivazione del servizio. Se stai monitorando il tuo dispositivo Samsung sul sito web SmartThings Find, potrebbero verificarsi problemi con il dispositivo Samsung smarrito o con il dispositivo che stai utilizzando per monitorare il telefono smarrito.
La funzione Trova il mio Samsung è importante per proteggere i tuoi dati in caso di smarrimento o furto del telefono. Pertanto, è fondamentale capire perché non funziona e trovare una soluzione.
È ancora più importante localizzare il dispositivo di un bambino scomparso, poiché potresti usarlo per rintracciare la sua posizione.
In questo articolo abbiamo raccolto le preoccupazioni più comuni relative alla funzione Trova il mio telefono di Samsung e abbiamo consultato il nostro esperto Android Alex Dushyn per trovare delle soluzioni.
Ti mostreremo anche le migliori alternative per ritrovare i dispositivi Samsung scomparsi.
Problema 1: Il telefono non viene visualizzato su Trova il mio cellulare Samsung
“Fino a pochi giorni fa funzionava l’app Samsung Find sia per localizzare il cellulare di mia figlia sia per vedere i cellulari dei parenti. Ma da dieci giorni il cellulare di mia figlia lo vedo mentre quello dei parenti mi dice impossibile ottenere la posizione. La stessa cosa al contrario, i miei parenti non vedono la mia localizzazione. Potete aiutarmi?”
Risposta dell’esperto: il tuo telefono è spento
Quando un dispositivo Samsung è spento, Trova il mio dispositivo non riesce a localizzarlo. Questo potrebbe accadere perché il telefono è spento, la batteria è scarica o la modalità aereo è attiva.
Se il telefono è spento, non può connettersi ai servizi di localizzazione o a Internet. Tuttavia, se è stato acceso di recente e si è connesso a Internet, verrà visualizzata l’ultima posizione nota.
Se il telefono scompare da SmartThings Find, è possibile che il dispositivo sia stato inizializzato e che Trova il mio dispositivo Samsung non funzioni. È sempre meglio disporre di dati internet mobili e di una password, un PIN o un blocco con una sequenza personale per impedire a qualcuno di spegnere il telefono e interrompere la connessione internet.
Problema 2: Posizione sbagliata
“Buonasera a tutti, Qualcuno di voi saprebbe dirmi come mai nonostante usi le mie cuffie buds pro quasi ogni giorno, non si aggiorna la posizione su smart things ? Solo se apro l’app e il case insieme si aggiorna.. Infatti, da qualche giorno non le trovo!! E aprendo l’app, sperando di poterla utilizzare (🫠) ho notato che l’ultima sincronizzazione della posizione risale a mesi e mesi fa!!!!! Come posso aggiornarla? Mi sapreste aiutare? Grazie!”
Risposta dell’esperto: riavviare e gestire i servizi di localizzazione
Se Trova il mio Samsung mostra una posizione errata nonostante il ripristino delle impostazioni di localizzazione, è probabile che il telefono stia utilizzando una posizione memorizzata nella cache. Ciò significa che il sistema sta utilizzando una posizione precedente. Il modo migliore per correggere la posizione memorizzata nella cache è riavviare il telefono.
Inoltre, Trova il mio cellulare di Samsung potrebbe visualizzare una posizione errata se i servizi di localizzazione non sono impostati su un’elevata precisione. Per impostare la posizione su un’elevata precisione:
- Apri Impostazioni > Posizione.
- Fai clic su Servizi per la posizione. Nella sezione Migliora precisione, sposta i pulsanti accanto a Scansione Wi-Fi e Scansione Bluetooth verso destra per attivarli.
Problema 3: Samsung Trova il mio cellulare non riesce a localizzare il telefono
“Salve a tutti, ultimamente ho riscontrato un problema sul mio a33 5g che non so come risolvere. Sostanzialmente, se vado sul sito Find di Samsung e provo a localizzare il mio telefono mi esce una schermata con su scritto che è impossibile localizzarlo. Ho provato a togliere e rimettere tutti i permessi, a disinstallare e reinstallare l’app, ma nulla. Non so più cosa fare, potreste darmi una mano? Grazie mille.”
– un utente con il nickname “Sam2324” ha descritto un problema con la localizzazione di un dispositivo Samsung utilizzando SmartThings Find.
Risposta dell’esperto: Trova il mio dispositivo Samsung non è abilitato
Quando la funzione Trova il mio dispositivo di Samsung non è abilitata, non è possibile localizzare un dispositivo smarrito. Di solito, Trova il mio dispositivo di Samsung si attiva automaticamente quando si accede al proprio account Samsung.
Tuttavia, se passi a un nuovo dispositivo o utilizzi il tuo account Google per attivare il dispositivo al posto del tuo account Samsung, il servizio Trova il mio dispositivo non verrà attivato.
Per assicurarti che Samsung Trova il mio dispositivo sia attivo:
- Apri Impostazioni e tocca Account e backup.
- Vai su Gestisci account.
- Scorri verso il basso fino ad Aggiungi account. Fai clic su Samsung Account.
- Segui le istruzioni per aggiungere il nuovo account. Samsung Find Mobile si attiverà automaticamente non appena avrai aggiunto il tuo account Samsung.
Nota bene: non è possibile aggiungere un account Samsung da remoto. Pertanto, se il telefono viene smarrito senza un account Samsung registrato, non è possibile utilizzare Trova il mio dispositivo Samsung per localizzarlo. Inoltre, è possibile avere un solo account Samsung per dispositivo.
Problema 4: Il telefono non ha completato la registrazione all’account Samsung
“Ho provato a scaricare l’applicazione samsung find ma quando entro mi da un errore di questo tipo (immagine allegata). Ho terminato la registrazione ma il problema persiste ancora. Come posso fare?”
– un utente con il nickname “Cicicuzzo91” ha descritto un problema con la mancata memorizzazione della sua registrazione su SmartThings Find.
Risposta dell’esperto: il telefono è registrato due volte su Samsung
Il tuo dispositivo Samsung potrebbe essere stato registrato due volte sul tuo account Samsung. Questo può accadere se hai più account Samsung e hai registrato il telefono con entrambi. Per risolvere l’errore, elimina tutti gli account attuali e registra nuovamente il dispositivo.
Problema 5: Funzione di sblocco non disponibile
“Ho provato di recente ad abilitare la funzione di sblocco nell’app Trova il mio dispositivo mobile durante l’utilizzo di Localizza il mio Samsung, ma l’opzione di sblocco non è disponibile. Ho provato ad abilitarla dal mio telefono, ma non è stata trovata nemmeno questa opzione. C’è qualcosa che mi sfugge?
Gli screenshot qui sotto mostrano ciò che è disponibile nell’app. Grazie.”
– un utente con il nickname “patrick1231” ha segnalato la non disponibilità della funzione di sblocco nell’app Trova il mio dispositivo.
Risposta dell’esperto: la funzione di sblocco non è più disponibile
La funzione di sblocco, che consentiva agli utenti Samsung di sbloccare un dispositivo Samsung da remoto tramite SmartThings Find, è stata rimossa dal servizio nell’ottobre 2023. Se non riesci più ad accedere al tuo telefono, l’unica opzione ora è ripristinare le impostazioni di fabbrica del dispositivo.
Ripristinando un dispositivo alle impostazioni di fabbrica sarà possibile utilizzare un nuovo PIN.
Per ripristinare le impostazioni di fabbrica di un dispositivo Samsung senza il PIN, è necessario contattare un centro assistenza autorizzato da Samsung e verificare la propria identità. Una volta ripristinato il dispositivo alle impostazioni di fabbrica, tutti i dati attualmente presenti verranno eliminati. Tuttavia, è possibile recuperare i dati dall’ultimo backup del proprio account Samsung.
Problema 6: SmartThings Find non funziona su altri dispositivi Samsung
“Usando l’app SmartThing mi viene consigliato di installare SmartThing Find per ritrovare le mie galaxy buds2, cliccando su installa l’applicazione tenta di installare il suddetto programma, ma dopo qualche minuto si chiude il popup andando in errore, e ritornando a SmartThing”
– un utente con il nickname “Fran999” ha segnalato la non disponibilità della funzione di sblocco nell’app Trova il mio dispositivo.
Risposta dell’esperto: i dispositivi Galaxy devono essere associati al telefono Samsung
Per associare SmartThings Find a un orologio, un tablet o delle cuffie come dispositivo registrato, è necessario che sia associato a un telefono Samsung. È inoltre necessario che il dispositivo sia connesso allo stesso account Samsung del telefono.
Apri l’app Galaxy Wearable sul tuo telefono e verifica se le cuffie sono un dispositivo connesso. In caso contrario, tocca “Aggiungi nuovo dispositivo” e segui le istruzioni per completare l’associazione.
Cosa utilizzare al posto di SmartThings Find
Se Samsung Find non funziona, la soluzione migliore è trovare un’alternativa affidabile.
Se devi rintracciare un telefono Samsung smarrito, Trova il mio dispositivo di Google è la migliore alternativa a SmartThings Find. Per utilizzarlo, è necessario un account Google collegato al telefono Samsung smarrito. Quindi, accedi al sito web di Trova dispositivo al seguente URL: https://www.google.com/android/find/ e seleziona l’oggetto smarrito.
In alternativa, prova la funzione Spostamenti dal menu di Google Maps. Puoi visualizzare la cronologia delle posizioni del tuo Samsung, il che semplifica il recupero del telefono smarrito.
Non riesci a trovarle il telefono? Usa Scannero.io per inviare un messaggio al telefono smarrito con una ricompensa per la persona che ha recuperato il telefono e i tuoi contatti alternativi.
Se devi monitorare il Galaxy di tuo figlio, uMobix è la scelta perfetta. Questo strumento di controllo parentale funziona in background e raccoglie i dati sulla posizione dal telefono Samsung monitorato in tempo reale. Per utilizzare uMobix, installa l’app sul telefono Samsung di tuo figlio.
Conclusione
Quando Samsung Find My Mobile non funziona, può essere piuttosto stressante. Le soluzioni che abbiamo delineato qui funzionano per alcuni dei problemi più comuni che possono presentarsi.
La cosa migliore che puoi fare è preparare il tuo telefono in anticipo per essere trovato su SmartThings Find. Assicurati sempre di avere una connessione dati internet mobile e di aver impostato un blocco sul telefono.
Se non riesci a trovare una soluzione per far funzionare Trova il mio Samsung, usa Google Trova il mio dispositivo. Può localizzare un Samsung smarrito e offre funzionalità simili a SmartThings Find.
Domande frequenti
Tutti i dispositivi smart sono compatibili con SmartThings Find. I dispositivi Samsung, come telefoni, smartwatch, tablet e cuffie, sono i più comuni, ma funziona anche con Android e iOS.
Apri l’app SmartThings e vai su SmartThings Find. Se sei già registrato, segui le istruzioni per aggiungere un nuovo dispositivo e assicurati che sia connesso al tuo telefono e al tuo account.
No. SmartThings funziona con tutti i dispositivi Smart, inclusi i dispositivi iOS e altri tipi di Android.
Lunedì-domenica: 5:00 - 20:00
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