Localização em tempo real do WhatsApp não atualiza: Soluções e Alternativas

Quando toda a sua comunicação — bate-papo e chamadas — ocorre sem problemas no WhatsApp, você naturalmente confia no serviço de localização do aplicativo.

Mas quando você mais precisa, o compartilhamento de localização em tempo real do WhatsApp não atualiza. Seu amigo fica sem saber para onde ir ou, pior, você perde o controle dos movimentos do seu filho. E agora?

Recentemente, eu tive uma experiência angustiante quando a localização do WhatsApp da minha filha ficou uma hora sem ser atualizada.

Depois que me acalmei, fiz algumas pesquisas e descobri vários motivos pelos quais a localização em tempo real do WhatsApp pode parar de atualizar — além das soluções. Nosso especialista em HeyLocate, Alex Dushyn, nos consultou sobre os problemas mais comuns de localização do WhatsApp.

Motivos e soluções para problemas de localização do WhatsApp

O WhatsApp permite que você compartilhe a localização ao vivo por 15 minutos, 1 hora ou 8 horas.

Durante esse tempo, o aplicativo usa o GPS do dispositivo e os serviços de localização de rede para atualizar a posição do usuário nos mapas em tempo real.

Então, se a localização do WhatsApp não atualiza, você deve primeiramente verificar se o tempo de compartilhamento da localização acabou. Se o tempo não tiver expirado, procure outras causas para o problema.

1. Sua conexão de Internet não é estável

A localização em tempo real do WhatsApp requer uma conexão de Internet estável.

Na maioria dos casos, a conectividade ruim da Internet é o motivo pelo qual a sua localização não está sendo atualizada em tempo real. Afinal, o aplicativo precisa transmitir os dados de localização por uma rede.

Como resolver:

Verifique sua conexão Wi-Fi. Para melhorá-la, há 2 opções:

• mude para dados móveis para continuar enviando dados de localização para o telefone da outra pessoa.
• restaure sua conexão de Internet reiniciando seu modem ou roteador. Desconecte, aguarde 30 segundos e conecte-o novamente na tomada para reiniciá-lo. Se você tiver um roteador e um modem, comece com o modem, aguarde 30 segundos e desconecte o roteador.

2. Bug no software do WhatsApp

O recurso de localização do WhatsApp pode ter bugs, que levam a problemas como compartilhamento incorreto da localização, exibição de uma localização totalmente errada ou a não atualização da localização em tempo real.

Como resolver:

Se você suspeitar que a localização do WhatsApp não funciona devido a falhas de software, você pode encerrar a sessão atual de localização ao vivo e reiniciá-la.

Para reiniciar a localização ao vivo do WhatsApp:

1. Abra o chat do WhatsApp com o qual você está compartilhando a localização.
2. Você verá a opção: Para de compartilhar. Toque em Parar no pop-up para parar de compartilhar a localização.
3. Uma vez feito isso, feche o aplicativo e reinicie-o antes de iniciar outra sessão de localização em tempo real.

3. Os serviços de localização estão desabilitados

Quando você compartilha sua localização no WhatsApp, o aplicativo usa a localização de GPS do seu dispositivo com a permissão do seu aparelho.

Talvez você esteja compartilhando uma localização e, de repente, recebe uma notificação dizendo: “O WhatsApp não pode atualizar a localização“.

Isso pode acontecer se você desativar a localização do dispositivo ou remover as permissões de localização para o WhatsApp.

Como os Serviços de Localização podem ser desativados sem que você perceba?

• Quando seu telefone está com a bateria fraca, ele pode desativar automaticamente os serviços de localização.
• Uma atualização do telefone pode redefinir as configurações de localização ou revogar as permissões do aplicativo.
• Alguns aplicativos com configurações agressivas de bateria ou privacidade podem interferir no rastreamento de localização.
• Alguns antivírus ou aplicativos de segurança podem bloquear o rastreamento de GPS como uma medida de privacidade.
• Se um telefone tiver vários usuários, as configurações de localização podem ser diferentes entre os perfis.

Como resolver:

Ative os Serviços de Localização e a permissão de localização para o WhatsApp. Este processo é diferente em dispositivos Android e iOS.

Para ativar as configurações de localização no Android:

Deslize a tela de cima para baixo. Clique e segure o ícone de localização para ativá-lo. Ou Abra Definições > Localização e clique no botão para ativá-lo.

Para permitir permissões de localização do WhatsApp no ​​Android:

1. Vá em Configurações > Aplicativos > Clique no ícone do WhatsApp.
   
2. Clique na opção Permissões, depois em Localização. Clique em Permitir durante o uso do app.
3. Clique na opção Usar localização exata para habilitar a localização exata.
   

Para ativar os Serviços de Localização no iOS:

1. Abra o aplicativo Ajustes e vá para Privacidade e Segurança.
2. Clique em Serviços de Localização e deslize o botão para a direita.
   
3. Role para baixo até o aplicativo WhatsApp.
4. Em Permitir acesso à localização, escolha a opção Durante o Uso do App e deslize o botão para a direita para ativar a Localização precisa.
   

4. Seu Telefone Está Mostrando a Hora e a Data Erradas

Quando o seu telefone exibe a hora e a data erradas, outros recursos podem se comportar de forma estranha.

Talvez você tenha definido o fuso horário errado ou tenha mexido na configuração do telefone. Se for esse o caso, até mesmo a função automática de data e hora mostrará a data e a hora erradas.

Como resolver:

Redefinir a Data e a Hora. Para fazer isso no dispositivo Android:

Abra os Ajustes e encontre Data e hora. Pode ser em “Gerenciamento geral” ou “Configurações adicionais”.

Clique e deslize o botão ao lado de Data e hora automáticas e Fuso horário automático para desativar e ativar esses recursos.

Para redefinir a hora e a data no dispositivo iOS:

Abra Ajustes > Geral > Data e Hora.

Se a opção Automaticamente estiver desativada, clique no botão para ativá-la. Se a opção Automaticamente estiver ativada, deslize o botão para desativar e ativar, e redefinir a data e a hora.

5. Seu dispositivo ou WhatsApp está desatualizado

Quando o seu dispositivo está desatualizado, ele fica lento e irresponsivo. Ao mesmo tempo, um WhatsApp desatualizado terá bugs, o que pode afetar o compartilhamento de localização.

Como resolver:

Uma atualização do sistema corrige bugs e melhora o desempenho de um dispositivo. Também pode melhorar a precisão da localização quando um aplicativo usa a localização do dispositivo.

Para atualizar um telefone Android:

1. Abra Configurações > Atualização de Software ou Atualização do sistema, dependendo do seu dispositivo.
   
2. Clique em Baixar e instalar. Seu telefone irá realizar a atualização de software mais recente.
3. Baixe a atualização de software e clique em Instalar agora para atualizar seu sistema.
   

Para atualizar um iPhone:

1. Abra Ajustes > Geral.
   
2. Clique em Atualização de Software. Você verá a versão atual do iOS e se uma atualização está disponível.
3. Se uma atualização estiver disponível, clique em Atualizar Agora.
   

Para atualizar o WhatsApp:

O processo é o mesmo no Android e no iPhone.

1. Abra a Google Play Store no Android ou a App Store no iPhone.
   
2. Procure pelo aplicativo WhatsApp Messenger.
3. Se houver uma atualização disponível, clique em Atualizar.
   

6. O WhatsApp não está sendo Executado em Segundo Plano

Para alguns celulares Android, como Xiaomi, que usam os sistemas operacionais HyperOS e MIUI, a localização em tempo real do WhatsApp pode ser desativada se você fechar o aplicativo ou desligar a tela do aparelho.

Esta é a experiência de um usuário do Reddit:

“Estou muito feliz com o HyperOS, mas o único problema que tenho é que ele parece interromper o compartilhamento de localização ao vivo do WhatsApp.

Eu permiti que o WhatsApp não fosse otimizado do ponto de vista da bateria, e bloqueei o aplicativo (pressionando-o e o cadeado quando as opções aparecem), e dei ao aplicativo acesso à minha localização.

Ele compartilhará a localização enquanto o WhatsApp estiver aberto e a tela estiver ligada.

Acho que este é um problema bastante comum com o HyperOS/MIUI, pois meu filho tem um telefone Poco com MIUI e isso sempre acontece quando ele compartilha sua localização ao vivo comigo via WhatsApp.”

Como resolver:

Certifique-se de que a atualização do aplicativo em segundo plano esteja habilitada para o WhatsApp para que ele continue funcionando mesmo quando você fechar o aplicativo ou desligar a tela.

Este recurso é benéfico para celulares que bloqueiam a localização em tempo real quando você não está usando o WhatsApp ativamente durante o compartilhamento de localização.

Para habilitar a atualização de aplicativos em segundo plano no Xiaomi:

1. Vá para Configurações e clique em Mais opções de conectividade > Uso de dados.
   
2. Selecione WhatsApp Messenger na lista de aplicativos e deslize o botão ao lado do recurso de dados em segundo plano para ativá-lo.
   

Para corrigir a desativação da localização ao vivo do WhatsApp em celulares que usam HyperOS e MIUI, alguns usuários preferem usar a tela dividida. Assim, você pode usar o outro aplicativo enquanto vê a localização no WhatsApp.

Para habilitar a tela dividida:

1. Abra o bate-papo do WhatsApp com a localização compartilhada.
2. Deslize de baixo para cima ou clique no botão quadrado/aplicativos recentes para encontrar o outro aplicativo que você precisa usar enquanto isso. Eu escolhi o Pinterest.
   
3. Clique e segure o ícone do aplicativo. Selecione Tela dividida no menu.
4. Selecione WhatsApp como o segundo aplicativo para tela dividida.
   

Observação: nem todos os aplicativos oferecem o recurso de tela dividida.

7. Erros do GPS

Sinais de GPS imprecisos ou fracos podem causar problemas com a atualização do compartilhamento de localização em tempo real do WhatsApp.

Isso pode ocorrer devido à interferência de outros dispositivos ou fontes, ou por conta de fatores ambientais, como edifícios altos ou túneis.

Como resolver:

Se todas as correções internas no seu celular foram feitas (habilitação do compartilhamento de localização, dos Serviços de Localização e permissão de localização para o WhatsApp), tente compartilhar a sua localização em um lugar ou ambiente diferente para ver se o problema é com relação a uma área específica.

Como compartilhar a localização sem o WhatsApp

Se você tentou esses métodos e ainda assim a localização em tempo real do WhatsApp não atualiza, é hora de procurar outras opções.

Aqui estão as melhores alternativas para quando a localização ao vivo não funcionar no WhatsApp.

Localize alguém com o rastreador de número de telefone do Scannero

O rastreador de número de telefone do Scannero pode encontrar alguém através de um link enviado para um bate-papo do WhatsApp, qualquer outro aplicativo de mensagem ou via SMS, anonimamente. Quando a pessoa abre o link, o Scannero obtém a localização do telefone usando o endereço IP do dispositivo e a localização do GPS.

Para usar o rastreador de número de telefone Scannero:

1. Acesse o site Scannero.io e use o teste mais barato para leitores do HeyLocate.
2. Escolha a opção Enviar um Link.
   
3. Dê um nome ao seu link e clique em Gerar meu link.
   
4. Copie o link e envie pelo WhatsApp.
5. Espere a pessoa abrir o link. Quando ela fizer isso, o Scannero mostrará a localização do telefone dela.
   

O Scannero oferece uma opção de economia de energia que usa o mínimo de energia da bateria.

Experimente o Scannero.io

Use o Compartilhamento de Localização do Google Maps

O compartilhamento de localização do Google Maps é um serviço de compartilhamento de localização em tempo real melhor do que o do WhatsApp.

Você pode compartilhar sua localização por mais tempo do que se fizesse pelo WhatsApp e pode até mesmo enviar localizações ao vivo por meio de outros aplicativos.

Desde a última atualização do Google Maps, sua localização agora é atualizada mesmo quando você não está usando o aplicativo.

Para compartilhar a localização no Google Maps:

1. Abra o aplicativo Google Maps e clique no ícone do seu perfil no canto superior direito.
2. Clique em Compartilhamento de localização > Novo botão de compartilhamento.
3. Escolha por quanto tempo você vai compartilhar a localização. Você pode compartilhar sua localização por uma hora ou até desativar o recurso de compartilhamento de localização.
4. Escolha o destinatário em seus contatos.
5. Clique no botão Compartilhar para iniciar o compartilhamento de localização ao vivo.

Compartilhe a localização com outros apps de mensagens

Se o compartilhamento de localização ao vivo do WhatsApp não estiver atualizando, você pode tentar outros aplicativos de mensagens.

Telegram, Snapchat e Facebook Messenger também têm um recurso de compartilhamento de localização em tempo real.

Para compartilhar sua localização ao vivo no Facebook Messenger:

1. Abra o aplicativo Messenger e converse com a pessoa com quem você deseja compartilhar a localização.
   
2. Clique no ícone + na parte inferior da tela e selecione a opção de localização.
   
3. Clique em Iniciar compartilhamento de localização ao vivo por 60 minutos e clique no ícone de envio.
   

Use o mSpy como localizador de família

Se você, assim como eu, não quer gastar muito tempo tentando descobrir todas as configurações e só quer manter o controle da localização do seu filho o tempo todo, então use um aplicativo confiável de controle parental.

Um localizador de família pode ajudar você a ver a localização do telefone de uma criança mesmo se ela desligar a localização ao vivo do WhatsApp ou se o recurso não estiver atualizando.

O localizador também pode ser útil quando você estiver lidando com um adolescente que se recusa a compartilhar o seu paradeiro.

Depois de pesquisar e testar diferentes localizadores de famílias, o mSpy se destacou como o melhor para um rastreamento preciso de localização.

O mSpy funciona em dispositivos Android e iOS. No Android, você precisa instalar o aplicativo diretamente no celular de destino. No entanto, no iOS, você só precisa das credenciais do iCloud do seu filho.

O aplicativo funciona em segundo plano, o que significa que não será desinstalado facilmente. O mSpy lhe dará acesso a um painel online. Ao abrir este painel, clique em localização para ver a localização atual do dispositivo.

O mSpy exibe a posição do celular no Google Maps e o endereço atual. Além disso, você verá 30 dias de histórico de localização.

Experimente o mSpy

Como você não poderá ver o painel o tempo todo, o mSpy permite que você defina zonas geográficas virtuais.

Você pode criar zonas seguras e perigosas e o mSpy o notificará quando seu filho entrar ou sair delas. Além disso, você pode rastrear as atividades do WhatsApp já que o aplicativo faz capturas de tela das interações.

Conclusão

Não deixe que o momento em que a localização em tempo real do WhatsApp não atualiza se torne um problema para você.

Siga nosso guia e você conseguirá usar o compartilhamento de localização ao vivo em alguns minutos.

No entanto, se essas soluções não funcionarem, você pode procurar uma alternativa como o rastreador de número de celular Scannero ou o compartilhamento de localização do Google Maps para ver a localização usando um link.

Como alternativa, outros aplicativos de mensagens podem servir ao mesmo propósito.

Por fim, o localizador de família mSpy pode ser a ferramenta que você precisa para acompanhar a localização do seu filho adolescente. No final das contas, um desses métodos trará a solução que você precisa.