La fonctionnalité Bien-être numérique sur les téléphones portables Android peut ne pas fonctionner correctement pour diverses raisons, telles que des fichiers corrompus dans le cache, des autorisations manquantes ou des dysfonctionnements d’application, entre autres. Savoir comment résoudre ces problèmes est essentiel pour utiliser efficacement cette fonctionnalité.
En effet, Bien-être numérique d’Android est utile pour suivre le temps qu’un utilisateur passe sur son appareil. Il vous permet également de définir des limites de temps et d’empêcher les notifications lorsque des fonctionnalités spécifiques, comme le mode Focus, sont activées.
Ainsi, lorsque cette fonctionnalité de base ne fonctionne pas, cela cause des problèmes pour la gestion de votre temps et de votre appareil, pour les contrôles parentaux sur Android, ou même pour surveiller le téléphone portable de quelqu’un (si vous souhaitez contrôler vos employés ou parents âgés, par exemple).
Dans ce guide, nous avons compilé les raisons les plus courantes pour lesquelles Bien-être numérique et les contrôles parentaux ne fonctionnent pas sur Android. Notre expert Android, Alex Dushyn, nous a aidés à identifier les bonnes solutions pour résoudre ces problèmes.
Problème 1 : Bien-être numérique continue de planter
« Ça fais plusieurs jours que l’application bien être numérique est inutilisable sur mon galaxy s20+ 5G et même elle fais planté mon tel merci d’avance. »
Conseil d’expert n°1 : Effacer les données et le cache de Bien-être numérique
Votre Bien-être numérique et vos contrôles parentaux peuvent ne pas fonctionner en raison de fichiers corrompus ou en conflit. Effacer les données de stockage supprimera des éléments tels que les statistiques d’utilisation, les paramètres et les fichiers temporaires, réinitialisant ainsi l’application.
Si le cache, qui stocke des données temporaires pour accélérer l’application, contient des fichiers corrompus, cela peut également causer des plantages.
Voyons comment effacer les données et le cache de Bien-être numérique.
Remarque : Ces captures d’écran et les suivantes ont été prises sur un téléphone portable Samsung A33.
Ouvrez Paramètres > Applications.
Faites défiler jusqu’à Bien-être numérique, ouvrez-le et cliquez sur Stockage.
Cliquez sur les options Supprimer les données et Vider le cache en bas de la page.
Éteignez votre téléphone portable, puis redémarrez-le après une minute.
Conseil d’expert n°2 : Forcer l’arrêt de Bien-être numérique
Parfois, les processus en arrière-plan pourraient être la cause du plantage de la fonctionnalité Bien-être numérique. Si vous utilisez l’application et recevez de nombreuses notifications, ou si l’application se met à jour en arrière-plan, ces processus peuvent interférer avec l’application et la faire planter.
Forcer l’arrêt de Bien-être numérique arrêtera tous les processus en arrière-plan. La fonctionnalité cessera de collecter des données sur le temps d’écran et l’utilisation des applications jusqu’à ce que vous redémarriez l’application.
Pour forcer l’arrêt de Bien-être numérique :
Allez dans Paramètres > Applications.
Ouvrez Bien-être numérique et appuyez sur Forcer l’arrêt en bas de la page.
Fermez toutes les applications puis redémarrez Bien-être numérique pour voir si le problème a été résolu.
Remarque : Des étapes similaires devraient aider avec les problèmes de Modes dans la fonctionnalité Bien-être numérique. Si désactiver et réactiver le mode ne fonctionne pas, essayez d’effacer le cache et de relancer la fonctionnalité.
Problème 2 : Bien-être numérique n’apparaît pas dans les Paramètres
« Bonjour, je n’ai pas l’application Bien-être numérique dans mes paramètres, afin de vérifier et de gérer mon temps d’utilisation de mon téléphone. Merci de m’indiquer comment la récupérer. »
Les appareils Android fonctionnant sous Android 10 ou version ultérieure ont déjà la fonctionnalité Bien-être numérique installée sur le téléphone portable. Si elle n’apparaît pas et que votre téléphone portable prend en charge la fonctionnalité, l’application est probablement masquée.
Essayez de rechercher l’application dans la barre de recherche des Paramètres. Si vous ne la trouvez pas ici, allez dans Applications et recherchez-la dans la liste des applications. Vous pouvez la trouver là.
Conseil d’expert n°2 : Vérifier les mises à jour logicielles
Une mise à jour du logiciel est susceptible de résoudre les problèmes avec Bien-être numérique qui n’apparaît pas dans les paramètres. C’est parce qu’elle peut corriger les bogues qui peuvent empêcher l’application d’apparaître dans la liste des applications. Ainsi, s’il y a un problème logiciel général, toutes les applications système commenceront à fonctionner correctement.
Pour vérifier une mise à jour du logiciel :
Allez dans Paramètres et faites défiler jusqu’à Mise à jour logicielle.
Cliquez sur Téléchargement et installation. S’il y a une mise à jour du logiciel disponible, vous verrez l’option pour l’installer.
Attendez que l’installation se termine, puis accédez aux paramètres pour voir si vous pouvez trouver la fonctionnalité Bien-être numérique.
Conseil d’expert n°3 : Effectuer une réinitialisation logicielle
Une réinitialisation logicielle efface tous les dysfonctionnements logiciels que vous pourriez rencontrer. Vous ne perdrez aucune de vos données. Au lieu de cela, elle effacera la mémoire temporaire et fermera toutes les applications ouvertes. Cela peut résoudre les problèmes mineurs, comme les applications qui ne répondent pas, y compris Bien-être numérique.
Pour effectuer une réinitialisation logicielle sur Android :
Appuyez et maintenez simultanément le bouton Power et le bouton Volume pendant plus de 7 secondes pour redémarrer l’appareil. Lorsque votre téléphone portable se réinitialise, vous le sentirez vibrer.
Une fois que le téléphone portable redémarre, vous devriez trouver Bien-être numérique dans le menu Paramètres.
Problème 3 : Bien-être numérique n’enregistre pas l’utilisation
« Bien-être numérique n’enregistre pas l’utilisation même après avoir effacé les données et le cache dans le stockage. »
Conseil d’expert : Autoriser l’accès aux données d’utilisation
Si Bien-être numérique n’enregistre pas l’utilisation, il est probable que l’application n’ait pas l’autorisation d’enregistrer les données. Par conséquent, vous devrez fournir l’accès manuellement. La fonctionnalité Accès aux données d’utilisation est une autorisation qui permet à une application de suivre quelles autres applications vous utilisez et la fréquence avec laquelle vous les utilisez.
Pour autoriser l’accès aux données d’utilisation pour Bien-être numérique :
Allez dans Paramètres > Applications.
Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez Accès spécial.
Ouvrez Données d’utilisation et trouvez Bien-être numérique.
Activez le bouton sur « activé » pour autoriser l’accès aux données d’utilisation pour Bien-être numérique.
Problème 4 : Le minuteur d’application de Bien-être numérique ne fonctionne pas
« Bonjour, je rencontre fréquemment des problèmes avec le minuteur d’application qui ne se remet pas à zéro dans Bien-être numérique. Les deux scénarios les plus courants sont
1. Lorsque j’atteins le minuteur d’application d’une application, le jour suivant, l’application reste bloquée parce que Bien-être numérique dit que mon minuteur a été atteint, même si j’ai utilisé l’application pour la dernière fois la veille.
2. J’ai un minuteur d’application réglé à 30 minutes, j’utilise l’application pendant 10 minutes, et Bien-être numérique signale qu’il me reste 20 minutes, et le jour suivant, il signale qu’il me reste 20 minutes même s’il signale 0 utilisation de l’application. »
Conseil d’expert : Désinstaller les mises à jour de Bien-être numérique
Le minuteur d’application de Bien-être numérique peut ne pas fonctionner en raison d’un conflit avec d’autres applications, comme l’application horloge. Il pourrait également être bogué, ce qui peut empêcher l’application de mettre à jour le minuteur pour l’utilisation du téléphone portable.
Désinstaller les mises à jour supprimera toutes les données collectées, y compris le temps enregistré, et réinitialisera le minuteur.
Notez que lorsque vous désinstallez les mises à jour, vous devez configurer Bien-être numérique à nouveau. Cela signifie définir des minuteurs pour différentes applications et toutes les conditions que vous aviez définies pour les modes concentration et coucher.
Pour désinstaller les mises à jour de Bien-être numérique :
Ouvrez Paramètres et allez dans Applications.
Trouvez Bien-être numérique et ouvrez-le. Vous verrez la page d’informations de l’application.
Cliquez sur les trois points à côté de « Infos application » dans le coin supérieur droit.
Appuyez sur Désinstaller les mises à jour. Le minuteur d’application devrait se réinitialiser, et vous pouvez configurer des minuteurs pour les applications dont vous voulez contrôler le temps d’écran.
Problème 5 : Bien-être numérique affiche un temps d’utilisation incorrect des applications
« Bonjour ça fait 3 jour que j’allume mon téléphone le matin est que vois que la première application que j’ouvre est compté comme si j’avais été dessus pendant 7 heure ce qui est impossible vu que je vien juste de l’allume. Auriez vous une solution ? »
Conseil d’expert : Installer une application antivirus
Lorsque Bien-être numérique affiche le mauvais temps, cela pourrait être un bogue, ou votre téléphone portable pourrait exécuter un logiciel malveillant. Corriger les bogues est aussi simple qu’effacer le cache de l’application, désactiver l’accès aux données d’utilisation, ou désinstaller et réinstaller les mises à jour.
Vous avez déjà appris comment effacer le cache et désactiver l’accès aux données d’utilisation. Pour réinstaller les mises à jour après les avoir désinstallées :
Redémarrez le téléphone portable et allez sur Google Play Store.
Cliquez sur votre profil et sélectionnez Gérer les applications et les appareils.
Sous Aperçu, vérifiez les mises à jour pour l’application Bien-être numérique.
Si réinstaller les mises à jour ne fonctionne pas, considérez installer une application antivirus pour analyser les logiciels malveillants. Elle peut identifier les applications dangereuses fonctionnant en arrière-plan, ce qui peut impacter votre temps Bien-être numérique.
Problème 6 : Bien-être numérique utilise trop de batterie
« Beaucoup de gens disent que Bien-être numérique est un tueur de batterie. Je me demande si c’est juste « l’apprentissage des modèles d’utilisation ». »
Conseil d’expert : Désactiver l’accès aux données d’utilisation
Si vous avez constaté que la fonctionnalité Bien-être numérique consomme trop de batterie, vous devez désactiver son accès aux données d’utilisation. Cependant, cela signifie qu’elle n’enregistrera pas l’utilisation du téléphone portable. Ainsi, vous ne pourrez pas voir le temps que vous avez passé sur différentes applications.
Pour désactiver l’accès aux données d’utilisation pour Bien-être numérique :
Ouvrez Paramètres > Applications.
Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
Sélectionnez Accès spécial.
Cliquez sur Données d’utilisation.
Basculez le bouton à côté de Bien-être numérique vers la gauche pour l’éteindre. Cela empêchera Bien-être numérique de suivre les applications, économisant ainsi l’autonomie de la batterie.
Chercher des alternatives
Il existe de bonnes alternatives à Bien-être numérique si vous ne parvenez pas à le faire fonctionner correctement.
Par exemple, ActionDash reflète la fonctionnalité Bien-être numérique grâce à sa méthode d’enregistrement de l’utilisation du téléphone portable. Il affiche l’utilisation quotidienne et hebdomadaire des applications, y compris le temps passé sur chaque application. Il fournit même un graphique montrant les applications que vous utilisez le plus.
Pour contrôler l’utilisation du téléphone portable de vos enfants ou aider vos parents âgés avec cela, envisagez d’utiliser des trackers familiaux comme alternative à Bien-être numérique. Ils peuvent également montrer le temps passé sur le téléphone portable et bloquer les sites web et les applications.
Ces trackers de téléphone portable doivent être installés puis gérés à distance. Voici à quoi ressemble le tableau de bord de l’application de contrôle parental uMobix.
Conclusion
Si vous dépendez de Bien-être numérique pour rester productif, l’avoir qui ne fonctionne pas peut être source de frustration. Heureusement, vous pouvez résoudre la plupart des problèmes avec cette fonctionnalité en utilisant les solutions décrites par notre expert.
Effacer le cache et les données de Bien-être numérique, ou utiliser la fonctionnalité d’accès aux données d’utilisation, peut aider à résoudre certains problèmes. Cependant, vous pourriez vous retrouver à chercher une alternative si vous ne parvenez pas à faire fonctionner Bien-être numérique.
Foire aux questions (FAQ)
Quels sont les problèmes avec Bien-être numérique ?
Bien que conçu pour encourager des habitudes technologiques plus saines, Bien-être numérique peut être intrusif, facile à contourner et mal aligné avec les incitations des créateurs d’applications. Il ne garantit pas une réduction du temps d’écran ou une protection contre le contenu nuisible, et certains utilisateurs le trouvent inutile pour changer leur comportement.
Comment réinitialiser Bien-être numérique sur Android ?
Pour réinitialiser Bien-être numérique sur Android, effacez les données de l’application dans les paramètres. Allez dans Paramètres > Applications et ouvrez Bien-être numérique. Cliquez sur Stockage, puis Effacer les données pour réinitialiser l’application.
Comment désactiver le Bien-être numérique sur Android ?
Allez dans Paramètres > Applications > Bien-être numérique > Forcer l’arrêt ou Désactiver (si disponible). Si l’option n’apparaît pas, vous pouvez simplement désactiver ses notifications et ignorer ses rapports.
Pourquoi mon Samsung n’a-t-il pas Bien-être numérique ?
Samsung propose une fonctionnalité Bien-être numérique, qui peut être activée dans les paramètres. Ouvrez Paramètres et faites défiler jusqu’à Bien-être numérique, puis configurez votre objectif de temps d’écran et les minuteurs pour différentes applications.
Pourquoi Bien-être numérique ne fonctionne-t-il pas sur Samsung ?
Samsung utilise sa propre version de Bien-être numérique, qui peut différer d’Android standard. Des problèmes peuvent survenir si l’application est désactivée, obsolète ou limitée par l’optimisation de la batterie.
Comment supprimer le Bien-être numérique sur Xiaomi ?
On ne peut pas le désinstaller complètement (c’est une app système). Vous pouvez seulement le désactiver, le masquer ou bloquer ses notifications. Pour le retirer totalement, il faut utiliser ADB sur ordinateur.
Pourquoi le widget Bien-être numérique ne fonctionne-t-il pas ?
Les widgets peuvent échouer si l’application est limitée, non mise à jour, ou si le cache du widget est corrompu. Supprimer et re-ajouter le widget résout généralement le problème.
Pourquoi Bien-être numérique n’affiche-t-il pas le temps d’écran ?
Le temps d’écran peut ne pas apparaître si l’accès à l’utilisation est refusé, le téléphone portable a récemment redémarré, ou il y a un problème de synchronisation. Assurez-vous que les autorisations sont accordées et que l’appareil a été utilisé suffisamment longtemps pour collecter des données.
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